Cito digitale Transport-on-Demand-Lösung der Volkswagen Nutzfahrzeuge für Kurierdienste, zeitkritische Lieferungen und den direkten Transport von Waren
Stellen Sie sich und das Startup Cito doch kurz unseren Lesern vor!
Die Cito Transport Technologies GmbH ist die digitale Transport-on-Demand-Lösung der Volkswagen Nutzfahrzeuge für Kurierdienste, zeitkritische Lieferungen und den direkten Transport von Waren. Das Software Start-Up mit Sitz in Berlin wurde 2021 von mir, Gregor Stock, und Sage Shiromani gegründet.
Warum haben Sie sich entschieden, ein Unternehmen zu gründen?
Mich treibt meine intrinsische Motivation an, den aktuellen Stand der Technik in den Bereichen Technologie, Wirtschaft und menschliche Interaktion zu verändern – insbesondere im Bereich Mobilität und Transport. Cito haben wir gegründet, um die Transportbranche hin zu mehr Einfachheit, Fairness und Transparenz zu transformieren. Der Markt für zeitkritische Transporte ist stark fragmentiert. Viele Anbieter und geringe Digitalisierung resultieren in einer hohen Preis- und Qualitätsintransparenz für den Kunden. Des Weiteren sehen wir eine geringe Umsatzbeteiligung für die Fahrer, die zugleich das größte Risiko tragen, aber auch nicht immer wertschätzend behandelt werden. Das wollen wir ändern.
Welche Vision steckt hinter Cito?
Unsere Vision ist es, die beste Customer Journey im zeitkritischen Transportmarkt anzubieten. Nur damit bieten wir einen echten Mehrwert sowohl für unsere Kunden wie auch für unsere Transportpartner. Für uns gilt es beide Seiten des Marktes so effizient wie möglich miteinander zu vernetzen. Hierfür optimieren wir kontinuierlich unsere Software.
Von der Idee bis zum Start was waren bis jetzt die größten Herausforderungen und wie haben Sie sich finanziert?
Eine große Herausforderung für uns als Corporate Startup war natürlich die Ausgründung von Cito aus einem großen Konzern wie der Volkswagen AG heraus. In der Anfangsphase hat uns insbesondere der Innovationsfond II des Betriebsrats der Volkswagen AG geholfen. Dieser fördert Mitarbeiter dabei, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und, wie in unserem Falle, auch auszugründen. Wir konnten schnell und erfolgreich einen MVP entwickeln und anhand von Daten das Marktbedürfnis beweisen. Die Volkswagen Nutzfahrzeuge haben dieses Potential erkannt und im Rahmen ihrer Transport-as-a-Service Strategie entschieden, in uns zu investieren und Cito als 100% Tochterunternehmen der Volkswagen AG auszugründen.
Wer ist die Zielgruppe von Cito?
Auf der einen Seite sind unsere Kunden Unternehmen, die eine einfache und digitale Lösung für ihre zeitkritischen Transporte suchen. Auf der anderen Seite sehen wir aber auch unsere Transportpartner als unsere Zielgruppe an. Wir legen bei der Entwicklung unserer Software daher viel Wert darauf, ständig die Anforderungen von unseren Kunden und unseren Transportpartnern einfließen zu lassen. So entwickeln wir kontinuierlich für alle Parteien die bestmögliche Customer Journey.
Wie funktioniert Cito? Wo liegen die Vorteile? Was unterscheidet Sie von anderen Anbietern?
Mit Cito können Unternehmen ihre zeitkritischen Transporte mühelos abwickeln. Wir sind der direkte Vertragspartner der Kunden und somit auch immer der zentrale Ansprechpartner. Die Unternehmen buchen ihre Transporte über unsere Software, welche sie dann direkt und automatisch mit den bestmöglichen Transportpartnern zusammenbringt. Die Transportabwicklung sowie auch die Dokumentation erfolgen voll digital.
Während der Lieferung hat der Kunde absolute Transparenz über den Verlauf seiner Sendung, aber eben auch über den ausführenden Transportpartner. Er kann diesen stets direkt kontaktieren. Das unterscheidet uns deutlich von den bisherigen Anbietern. Ebenso ist die Nutzung der Software für unsere Kunden wie auch für unsere Transportpartner kostenfrei und es ist kein Mindestumsatz nötig. Das ist in der Branche kein Standard und auch hier heben wir uns vom Wettbewerb ab.
Cito, wo geht der Weg hin? Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?
Der Fokus liegt derzeit auf dem Wachstum und der Weiterentwicklung unseres Service. Unsere flexible Software ermöglicht dabei nicht nur ein schnelles regionales Wachstum, sondern auch die Erschließung weiterer Geschäftsfelder. Zum Beispiel die Erweiterung des Angebots um Routenstreckenführung mit mehreren Lieferorten. Als Teil der Transport-as-a-Service Aktivitäten der Volkswagen Nutzfahrzeuge haben wir natürlich in den nächsten Jahren weiterhin große Ambitionen. Zwei spannende Aspekte sind für uns dabei die sukzessive Integration von elektrischen Fahrzeugen in den zeitkritischen Transportmarkt sowie die Entwicklung und der Einsatz von autonom fahrenden Transportfahrzeugen.
Zum Schluss: Welche 3 Tipps würden Sie angehenden Gründern mit auf den Weg geben?
Lass dich nicht von deinen ambitionierten Zielen abbringen, hab aber trotzdem ein offenes Ohr für wertvolle Tipps anderer.
Agil heißt nicht chaotisch – Bleib flexibel in der Art wie du dein Ziel erreichst, aber sei klar strukturiert, wenn du deine Maßnahmen umsetzt.
Versuche dich in deine Stakeholder hineinzuversetzen und verstehe ihre Bedürfnisse.
Wir bedanken uns bei Gregor Stock für das Interview
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder
