The INKEY List macht Hautpflege verständlich, zugänglich und wirksam – mit dem Fokus auf Wissen statt Hype
Was war die ursprüngliche Motivation, eine Marke wie The INKEY List zu gründen?
Ehrlich gesagt, waren wir frustriert. Die Leute suchten auf Plattformen wie Reddit nach Hautpflegetipps, weil die Marken ihnen keine klaren Antworten gaben. Das passte uns einfach nicht in den Kram. Also haben wir beschlossen, die Verwirrung zu durchbrechen. Wir gründeten INKEY, um Inhaltsstofflisten verständlich zu machen und das Wissen zurück in die Hände der Menschen zu geben, die die Produkte tatsächlich benutzen. Wir glaubten an die Schönheit des Wissens – und tun es immer noch.
Welche Vision verfolgt The INKEY List langfristig und welche Schritte unternehmen Sie, um diese zu realisieren?
Unsere Vision ist seit jeher in der Ermächtigung durch Wissen verwurzelt. Ob es um Hautpflege oder Bildung geht, wir wollen Barrieren abbauen und diese Themen zugänglicher machen. Deshalb setzen wir nicht nur auf Produktinnovationen, sondern gestalten mit dem INKEY Impact Fund – unserer langjährigen Partnerschaft für wohltätige Zwecke – auch die Bildungssysteme um. Langfristig wollen wir nicht nur als Hautpflegemarke bekannt sein, sondern als eine Kraft des Wandels. Es geht nicht darum, Trends hinterherzujagen, sondern darum, eine nachhaltige Wirkung zu erzielen – für die Haut und darüber hinaus.
Wie definieren Sie Ihre Zielgruppe und worauf achten Sie besonders, um deren Pflegebedürfnisse gezielt zu adressieren?
Ob neugieriger Einsteiger in der Welt der Hautpflege oder enthusiastischer Inhaltsstoff-Profi, egal, wo jemand auf seiner Hautpflegereise steht, wir treffen sie dort. Unsere Produkte und Dienstleistungen – wie unser kostenloser askINKEY-Hautpflegeservice – sind so konzipiert, dass sie die Hautpflege entmystifizieren. Wir achten sehr genau auf den Bedarf an Inhaltsstoffen, den Lebensstil und die Hindernisse auf dem Weg zu einer besseren Haut. Deshalb sind Zugänglichkeit, Aufklärung und Wirksamkeit für uns stets unverzichtbar.
Was unterscheidet The INKEY List von anderen Hautpflegebrands auf dem Markt?
Wir reden nicht um den heißen Brei herum. Vom ersten Tag an haben wir klar gesagt: „no BS, just better skin“. Wir reden Klartext, sind klinisch erprobt und davon besessen, die Wissenschaft zu vereinfachen. Und wir sind nicht hier, um teure Produkte anzupreisen – bei uns bekommt man luxuriöse Ergebnisse für weniger als 20 £. Das ist eine Seltenheit. Wenn man dann noch unser Engagement für soziale Belange und unseren praxisorientierten Ansatz, bei dem die Bildung im Vordergrund steht, hinzufügt, hat man etwas, das weit über reine Hautpflege hinausgeht.
Mit welchen Herausforderungen sehen Sie sich aktuell konfrontiert – sei es in der Produktentwicklung, im internationalen Wachstum oder im Wettbewerb?
Wir wachsen schnell, und das bringt die Herausforderung mit sich, in großem Maßstab persönlich und realistisch zu bleiben. Die Beauty-Branche ist gesättigt, und unsere Aufgabe ist es, mit Klarheit zu punkten und dabei stets unsere Werte zu vertreten. Und da wir weltweit expandieren, müssen wir sicherstellen, dass wir uns anpassen, ohne zu verlieren, wer wir sind – mutig, ehrlich und von Wissen getrieben, immer.
Wie helfen Formate wie „askINKEY“ dabei, Kund:innen an die Marke zu binden und Wissen zu vermitteln?
askINKEY ist das schlagende Herz unserer Marke. Es ist eine persönliche Hautpflegeberatung in Echtzeit – etwas, das wir geschaffen haben, damit sich niemand zurückgelassen oder verwirrt fühlt. Über eine Million Menschen haben bereits 1:1-Beratungen in Anspruch genommen. Das schafft Vertrauen, Gemeinschaft und Selbstbewusstsein. Und ehrlich gesagt ist es der deutlichste Ausdruck dessen, worum es uns geht: Menschen das Wissen zu vermitteln, um die besten Entscheidungen für ihre Haut zu treffen.
Was sind Ihre wichtigsten Kriterien bei der Auswahl neuer Inhaltsstoffe oder Produkte?
Wir machen keine Modeerscheinungen oder Trends ohne klaren Grund. Jeder Inhaltsstoff muss wissenschaftlich untermauert sein und eine klare Lücke oder ein klares Verbraucherverständnis aufweisen. Wir achten auf Leistung, Nachhaltigkeit und die Einbindung in die Hautpflegeroutine. Wir achten auf die Textur, die Wirkung und darauf, dass jedes Produkt einen klaren Zweck erfüllt. Und wir versprechen nie zu viel – wir bringen Beweise auf den Markt, keinen Hype.
Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit für The INKEY List, insbesondere im Hinblick auf Verpackung und CO₂-Bilanz?
Nachhaltigkeit ist unverzichtbar. Als B Corp. haben wir uns verpflichtet, sowohl die Menschen als auch den Planeten an erste Stelle zu stellen. Das bedeutet, dass wir auf PCR-Verpackungen umsteigen, den Einsatz von Neukunststoff reduzieren und unseren CO2-Fußabdruck von Anfang bis Ende verfolgen. Wir sind nicht perfekt, aber wir sind transparent – und immer bestrebt, besser zu werden, ohne Kompromisse bei der Produktleistung einzugehen.
Wie sieht die mittelfristige Zukunft von The INKEY List aus? Sind neue Produktlinien oder Kooperationen geplant?
Wir stehen erst am Anfang. In diesem Moment arbeiten wir an weiteren klinisch erprobten Formeln, neuen Innovationen und Dienstleistungen. Wir erforschen auch, wie die Technologie die Personalisierung der Hautpflege verbessern kann. Was auch immer als Nächstes kommt, es wird auf Wissen und Wirkung beruhen und darauf, dass die Hautpflege einfach, zugänglich und wirksam ist.
Was würden Sie rückblickend anderen Gründer:innen mit auf den Weg geben, die ebenfalls im Beauty-Bereich starten möchten?
„Kenne dein Warum.“ – Das wird einem Halt geben, wenn die Dinge schwierig werden. Nicht Versuchen, alles für jeden zu sein. Seien Sie besessen, seien Sie echt, und lösen Sie ein echtes Problem. Und immer daran denken – es ist in Ordnung, unvollkommen anzufangen. Fangen Sie einfach an. Wir haben ein Stück Papier mit unserem WARUM und unseren Unternehmenswerten aus dem Jahr 2017 – es ist auch heute noch unser Kompass.
Bild: Colette Laxton und Mark Curry @ The INKEY List
Wir bedanken uns bei Colette Laxton und Mark Curry für das Interview
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.
