Hier sahen wir nicht nur gro\u00dfes Potenzial f\u00fcr die Digitalisierung der Branche, sondern auch die Chance, unser Know-How aus der Forschung im Bereich von k\u00fcnstlicher Intelligenz und Softwareentwicklung einzubringen. Wir haben uns fortan also zu 100% auf dieses Thema fokussiert.<\/p>\n\n\n\n
Welche Vision verfolgt ihr mit Hypofy und wie plant ihr, diese Vision zu erreichen?<\/h4>\n\n\n\n
Unsere Vision ist es, mit Hypofy die Baufinanzierungsbranche zu digitalisieren und Verbraucher zu bef\u00e4higen, ihre Baufinanzierung selbst in die Hand zu nehmen. Sie k\u00f6nnen z.B. ermitteln, bis zu welchem Kaufpreis sie eine Finanzierung erhalten w\u00fcrden oder sich individuelle Finanzierungsvorschl\u00e4ge f\u00fcr eine konkrete Immobilie berechnen lassen. Ein passender Finanzierungsvorschlag kann dann \u00fcber die App medienbruchfrei beantragt werden. Verbraucher k\u00f6nnen sich so umfassend informieren, die notwendigen Dokumente f\u00fcr einen Finanzierungsantrag hochladen und bei Bedarf auch Beratung von Finanzierungsexperten in Anspruch nehmen. Alles l\u00e4uft digital ab, ohne, dass man einen fixen Termin bei der Bank oder einem Finanzierungsvermittler wahrnehmen muss.<\/p>\n\n\n\n
In der Zukunft wollen wir die Baufinanzierung weiter automatisieren und digitalisieren, bis hin zu einem End-to-End-Prozess, bei dem Antr\u00e4ge direkt bei der Bank eingereicht und bearbeitet werden. Das ist ein langfristiges Ziel und wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Vision zu verwirklichen. Wir entwickeln unsere App stetig weiter und setzen dabei auch auf starke Partner, wie z.B. die in Deutschland f\u00fchrende Darlehensplattform Europace.<\/p>\n\n\n\n
Wer ist eure Zielgruppe und wie stellt ihr sicher, dass Hypofy deren Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllt?<\/h4>\n\n\n\n
Wir adressieren vorwiegend digital-affine Verbraucher, die kurz vor ihrem ersten Immobilienerwerb stehen. Meistens suchen unsere Kunden eine Immobilie, die sie anschlie\u00dfend selbst bewohnen m\u00f6chten. Wir sind im stetigen Austausch mit unseren Kunden, um Feedback zu erhalten, W\u00fcnsche zu priorisieren und das Produkt zu verbessern. Lukas und ich versuchen so nah am Kunden wie m\u00f6glich zu sein, denn nur so verstehen wir, wie wir mit unserem Produkt einen echten Mehrwert f\u00fcr diese schaffen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Welche besonderen Herausforderungen sind euch bei der Entwicklung und Einf\u00fchrung eurer digitalen L\u00f6sungen begegnet und wie habt ihr diese bew\u00e4ltigt?<\/h4>\n\n\n\n
Unsere App ist im stetigen Wandel. Wir entwickeln kontinuierlich neue Funktionen, passen bestehende Features an oder trennen uns auch mal von Ideen, die nicht funktionieren. Denn die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung ist es, ein Produkt zu schaffen, das ein echtes Problem unserer Kunden l\u00f6st. Vor diesem Hintergrund war es uns von Anfang an wichtig, m\u00f6glichst fr\u00fch mit einem MVP an den Start zu gehen, um erstes Kundenfeedback zu sammeln. Seither halten wir unsere Release-Cycles kurz, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess einhalten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Was unterscheidet Hypofy von anderen Anbietern im Bereich Immobilien und Finanzierungen?<\/h4>\n\n\n\n
Wir machen Verbrauchern Schnittstellen zug\u00e4nglich, die bislang Banken oder Darlehensvermittlern vorbehalten waren. Dadurch sparen sie nicht nur Zeit und Geld, sondern erhalten auch eine transparente Markt\u00fcbersicht mit realen Konditionen f\u00fcr ihre individuelle Situation. Alle Funktionen sind jederzeit verf\u00fcgbar und viele Prozesse sind automatisiert. Dadurch entfallen die \u00fcblicherweise hohen Beraterprovisionen, sodass wir diesen Kostenvorteil an die Verbraucher weitergeben k\u00f6nnen. Wir bieten einen hybriden Self-Service, bei dem Verbraucher trotzdem die M\u00f6glichkeit haben, mit einem menschlichen Berater \u00fcber einen In-App Chat oder Videocall zu sprechen. So erm\u00f6glichen wir den Verbrauchern mehr Souver\u00e4nit\u00e4t in der Baufinanzierung durch Digitalisierung, ohne die Vorteile der traditionellen, menschlichen Beratung zu verlieren.<\/p>\n\n\n\n
Welche Rolle spielt K\u00fcnstliche Intelligenz bei Hypofy und wie verbessert sie das Kundenerlebnis?<\/h4>\n\n\n\n
KI spielt eine gro\u00dfe Rolle in der automatisierten, aber individuellen Beratung von Verbrauchern durch bspw. generative KI und in der Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen entlang der Wertsch\u00f6pfungskette, wodurch die Komplexit\u00e4t einer Baufinanzierung f\u00fcr Verbraucher enorm reduziert wird. Unser Vorteil ist, dass wir unseren Forschungshintergrund einflie\u00dfen lassen k\u00f6nnen. Wir haben in der Vergangenheit z.B. Recommender Systeme mit Wissensgraphen entwickelt oder gro\u00dfe Datens\u00e4tze mit modernen KI-Verfahren analysiert.<\/p>\n\n\n\n
Wie plant ihr, Hypofy in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren weiterzuentwickeln und welche neuen Produkte oder Dienstleistungen sind in der Pipeline?<\/h4>\n\n\n\n
Langfristig wollen wir den Nutzer auch in vielen anderen, wichtigen Schritten des Immobilienerwerbs unterst\u00fctzen: von der Immobiliensuche bis zum digitalen Notartermin, sobald dies rechtlich durchf\u00fchrbar ist \u2013 wir wollen in allen Phasen des Immobilienerwerbs und -besitzes Mehrwerte schaffen.<\/p>\n\n\n\n
Gleichzeitig wollen wir auch weitere Kundensegmente ansprechen: wir planen zum Beispiel ein neues Produkt speziell f\u00fcr Kapitalanleger. Diese finden sich bereits heute auf unserer Plattform wieder. Wir haben jedoch viele Ideen, wie wir f\u00fcr dieses Kundensegment eine noch bessere User Experience bieten k\u00f6nnen und launchen hierzu in absehbarer Zeit ein eigenes Produkt.<\/p>\n\n\n\n
Ein essenzieller Bestandteil unserer Produkte ist die digitale Beratung. Hierbei setzen wir u.a. auf generative KI mit LLMs. Unser Ziel ist es, in den n\u00e4chsten Jahren ein speziell f\u00fcr die Branche angepasstes Modell zu entwickeln und einzusetzen. Ein solches Modell muss nicht nur die Spezifika der Branche beherrschen, sondern es muss auch die Rechtssicherheit und Nutzerakzeptanz sichergestellt werden. Das ist eine Herausforderung, in der wir aber eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr weitere Digitalisierung sehen.<\/p>\n\n\n\n
Wie schafft ihr durch die Automatisierung von Prozessen Mehrwerte f\u00fcr eure Kunden und welche Beispiele k\u00f6nnt ihr daf\u00fcr nennen?<\/h4>\n\n\n\n
Der Immobilienerwerb ist f\u00fcr jeden Verbraucher eine individuelle Herausforderung, allerdings sind f\u00fcr viele Verbraucher \u00e4hnliche Aufgaben zu erledigen. Die daraus entstehenden Muster nutzen wir, um unsere Prozesse zu optimieren. Wir arbeiten auch mit einigen Finanzvertrieben eng zusammen, um einen tiefen Einblick in die bisherigen Kundenberatungsprozesse zu erhalten und wiederkehrende Aufgaben zu erkennen. So schaffen wir entlang der gesamten Customer Journey, von der Kontaktaufnahme, \u00fcber die Angebotserstellung bis zum Dokumentenmanagement, Vorteile durch Automatisierungen. Zum Beispiel werden die Anforderungen einer Bank automatisiert f\u00fcr den Kunden aufbereitet und unmittelbar zur Verf\u00fcgung gestellt, ohne, dass hierf\u00fcr ein menschlicher Berater eingreifen muss. Dies hat den Vorteil, dass eine Finanzierung deutlich schneller beantragt werden kann, sodass der Kunde beim Immobilienkauf einen zeitlichen Vorteil gegen\u00fcber anderen Kaufinteressenten hat.<\/p>\n\n\n\n
Wie integriert ihr Kundenfeedback in die Weiterentwicklung eurer Softwarel\u00f6sungen und welche Verbesserungen habt ihr dadurch erzielt?<\/h4>\n\n\n\n
Wir versuchen mit dem Gro\u00dfteil unserer Kunden mindestens ein Feedbackgespr\u00e4ch zu f\u00fchren. Mit einigen Lead-Usern f\u00fchren wir auch intensivere Interviews. Nicht zuletzt verlassen wir uns auch auf Marktforschung f\u00fchrender Institute. Das hilft uns nicht nur den Status Quo st\u00e4ndig zu bewerten, sondern auch neue Funktionen zu priorisieren und die App in die richtige Richtung weiterzuentwickeln. Dadurch konnten wir in der Vergangenheit zum Beispiel die Retention und auch die Conversion Rate in unserer App signifikant verbessern.<\/p>\n\n\n\n
Welche Schritte unternehmt ihr, um eure Dienstleistungen und Produkte transparenter, einfacher und g\u00fcnstiger zu gestalten?<\/h4>\n\n\n\n
Bisher ist die Baufinanzierungsbranche f\u00fcr Verbraucher sehr intransparent; oftmals erhalten sie keine Informationen zu Ablehnungsgr\u00fcnden der Bank, Kostenstrukturen oder den n\u00e4chsten Schritten. Wir stellen den Prozess mit allen Hintergr\u00fcnden transparent in der App dar. Dazu geh\u00f6rt f\u00fcr uns auch, dass wir keine Finanzierungsangebote ausschlie\u00dfen und einen unabh\u00e4ngigen Marktvergleich bieten. Der Kunde erh\u00e4lt von \u00fcber 400 Banken Angebote mit realen Konditionen. Wir unterst\u00fctzen den Kunden bei der Entscheidungsfindung, indem wir s\u00e4mtliche Finanzierungsangebote auf Basis der jeweiligen Kundensituation einordnen. In anderen Branchen ist dies schon Standard \u2013 in der Baufinanzierung haben wir hier unseres Erachtens noch Aufholbedarf.<\/p>\n\n\n\n
Welche Bedeutung hat die Cloud-Infrastruktur f\u00fcr Hypofy und welche Vorteile bietet sie euren Kunden?<\/h4>\n\n\n\n
Datenschutz ist f\u00fcr uns ein wichtiges Thema, da wir zum Teil sensible personenbezogene Daten sowie die Finanzdaten unserer Nutzer handhaben. Aus diesem Grund nutzen wir nur Server in deutschen Rechenzentren und haben auch bei der Auswahl von Drittanbietern strenge Kriterien. Ohne Cloud-Infrastruktur w\u00e4re eine bestm\u00f6gliche User Experience aber nicht m\u00f6glich, daher setzen wir nat\u00fcrlich auf modernste Technologien<\/a>, soweit diese einen Mehrwert bieten. Man muss definitiv nicht jeden technologischen Trend mitmachen \u2013 oft verschwinden diese auch schnell wieder.<\/p>\n\n\n\n Besonders bei Gesch\u00e4ftsmodellen, die den Endverbraucher adressieren, ist es besonders wichtig, m\u00f6glichst schnell erstes Kundenfeedback zu sammeln. Man sollte sich bei der Entwicklung also auf die wesentliche Value Proposition konzentrieren und diese mit einem MVP fr\u00fch testen. Es ist auch von Vorteil von anderen Branchen oder \u00e4hnlichen Ideen aus der Vergangenheit zu lernen \u2013 oft wird das Rad nicht neu erfunden. Und wenn man einmal begonnen hat, ist es wichtig stetig nach vorn zu blicken und immer weiterzumachen. Die Umsetzung einer eigenen Idee ist ein Marathon, kein Sprint. Man darf sich von R\u00fcckschl\u00e4gen nicht entmutigen lassen und sollte an sich und seine Idee glauben, denn nur so entstehen echte Innovationen.<\/p>\n\n\n\n Wir bedanken uns bei Fabian Sasse<\/a> und Lukas Weiser<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.<\/p>\n\n\n\n MonKI Solutions GmbH<\/strong> https:\/\/hypofy.de<\/a> Ansprechpartner:<\/strong> Fabian Sasse<\/p>\n Social Media:<\/strong> Hypofy digitalisiert Baufinanzierungen und bietet Verbrauchern durch eine benutzerfreundliche App mehr Souver\u00e4nit\u00e4t<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":105587,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4,15009],"tags":[3,6490,23788,22746,120,23790,23787,5504,9447,23789,13119,11738],"class_list":{"0":"post-105577","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-gruendertalk","8":"category-premium-startups","9":"tag-app","10":"tag-automatisierung","11":"tag-baufinanzierung","12":"tag-cloud-infrastruktur","13":"tag-digitalisierung","14":"tag-hypofy","15":"tag-immobilienerwerb","16":"tag-ki","17":"tag-kundenerlebnis","18":"tag-self-service","19":"tag-transparenz","20":"tag-verbraucher"},"acf":[],"yoast_head":"\nWelche drei Ratschl\u00e4ge w\u00fcrdet ihr anderen Gr\u00fcndern geben, die in der Branche der digitalen L\u00f6sungen f\u00fcr Immobilien und Finanzierungen Fu\u00df fassen m\u00f6chten?<\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\nPremium Start-up: Hypofy<\/h2>\n\n\n\n
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