{"id":112455,"date":"2025-03-10T08:00:46","date_gmt":"2025-03-10T07:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/startupvalley.news\/de\/?p=112455"},"modified":"2025-03-10T08:00:47","modified_gmt":"2025-03-10T07:00:47","slug":"conveo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupvalley.news\/de\/conveo\/","title":{"rendered":"Wie ver\u00e4ndert ein einziges Gespr\u00e4ch die Sicht auf den Kunden?"},"content":{"rendered":"\n

Conveo erm\u00f6glicht Unternehmen durch KI-gest\u00fctzte Videointerviews tiefere Einblicke in das Kundenverhalten \u2013 schnell, pr\u00e4zise und aufschlussreich<\/h2>\n\n\n\n

Wie entstand die Idee zu Conveo und welche Erfahrungen haben Sie dazu inspiriert, das Unternehmen zu gr\u00fcnden?<\/h4>\n\n\n\n

Solange ich denken kann, denke ich \u00fcber Startup-Ideen nach. W\u00e4hrend meiner Arbeit bei McKinsey<\/a> habe ich viele Projekte zur generativen KI durchgef\u00fchrt, bei denen wir nach KI-Anwendungsf\u00e4llen f\u00fcr einige der gr\u00f6\u00dften Unternehmen der Welt gesucht haben. Parallel dazu habe ich viele Forschungsprojekte realisiert, bei denen ich selbst unz\u00e4hlige Umfragen und Hunderte von Interviews durchgef\u00fchrt habe. Ich habe aus erster Hand erfahren, wie wertvoll eine gute Forschung ist, die Unternehmen dabei hilft, kostspielige Fehler zu vermeiden und viel in die richtigen Chancen zu investieren. Aber ich habe auch erlebt, wie qu\u00e4lend langsam, teuer und kleinteilig das war. Ein Forschungsprojekt aufsetzen, Interviews planen, Notizen machen, \u00fcbersetzen, auswerten. Und am Ende war es nie genug. Da kam mir die Idee.<\/p>\n\n\n\n

Ihre KI-gest\u00fctzten Videointerviews werden von Top-Marken wie Unilever, Orange und Google genutzt. Was macht Conveos L\u00f6sung so besonders, dass sie in so vielen Bereichen wie Markenbildung, Customer Experience und Innovation eingesetzt wird?<\/h4>\n\n\n\n

Wenn man genau dar\u00fcber nachdenkt, l\u00f6st Conveo eines der grundlegendsten Probleme: die Kunden zu verstehen. Es ist eine der Kernbotschaften von Y Combinator: Um erfolgreich zu sein, muss man etwas bauen, das die Menschen wollen. Das gilt f\u00fcr Startups, aber auch f\u00fcr die gr\u00f6\u00dften Unternehmen der Welt! Conveo erm\u00f6glicht es jedem Unternehmen und jedem Team, tiefgreifende Gespr\u00e4che zu f\u00fchren, um genau zu verstehen, was die Menschen wollen, was ihre Gewohnheiten sind, was sie bevorzugen und vieles mehr. Das ist wichtig f\u00fcr die Grundlagenforschung, um neue Produktm\u00f6glichkeiten oder zuk\u00fcnftige Aufgaben zu erforschen, aber auch f\u00fcr Marketing und Branding, Preisgestaltung, Kundenerfahrung, Feedbackstudien und vieles mehr.<\/p>\n\n\n\n

Mit einer Finanzierungsrunde von 5 Millionen Euro und Investoren wie Y Combinator hat Conveo einen beeindruckenden Start hingelegt. Wie wird dieses Kapital genutzt, um Ihre Vision weiter voranzutreiben?<\/h4>\n\n\n\n

F\u00fcr uns ging es 2024 vor allem darum zu beweisen, dass unser Produkt und unsere Vision f\u00fcr die Kunden wertvoll sind. Unsere Kunden sind sehr zufrieden und haben alle die gleichen Herausforderungen. Unser Produkt wird also erfolgreich genutzt und unsere Roadmap ist sehr klar. Im Jahr 2025 und dar\u00fcber hinaus geht es darum, unsere Produktvision auszubauen und unser Go-to-Market-Team in unseren Kernm\u00e4rkten, den USA und Europa, offensiv zu vergr\u00f6\u00dfern. Wir sind auf der Suche nach neuen Mitarbeitern!<\/p>\n\n\n\n

Kundeneinblicke in k\u00fcrzester Zeit zu liefern, ist ein ambitioniertes Ziel. Wie stellen Sie sicher, dass die von Conveo gelieferten Antworten nicht nur schnell, sondern auch qualitativ hochwertig und fundiert sind?<\/h4>\n\n\n\n

Dies ist eine so zentrale Frage, die viele Komponenten hat. Das Wichtigste ist, dass das Interview eine gro\u00dfartige Erfahrung ist. Bei Conveo handelt es sich um ein nat\u00fcrliches Gespr\u00e4ch, bei dem die Menschen unglaublich engagiert sind und sich voll und ganz auf das Gespr\u00e4ch einlassen. Unsere Interviews dauern zwischen 5 und 90 Minuten. Dabei kommen Emotionen, verborgene Meinungen, Gewohnheiten und die wahren Gedanken zum Vorschein. Die Menschen lieben unsere Interviews. 94 % geben unserem Interviewer die Note 4\/5 oder besser. Ein weiterer wichtiger Punkt, der uns sehr \u00fcberrascht hat, ist die Tatsache, dass 83 % der Befragten angaben, dass sie sich mit einer KI wohler f\u00fchlen als mit einem menschlichen Interviewer.<\/p>\n\n\n\n

Neben der Qualit\u00e4t des Interviews ist jeder Datenpunkt in der Conveo-Analyse mit einem genauen Zitat verkn\u00fcpft. Mit nur einem Klick kommt man von der h\u00f6chsten Analysestufe zur konkreten Aussage. Das schafft das Vertrauen, das unsere Kunden brauchen, um kritische Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

Welche Herausforderungen mussten Sie in der fr\u00fchen Phase von Conveo \u00fcberwinden und wie haben Sie diese gemeistert?<\/h4>\n\n\n\n

Wir sind mit 0 Euro Umsatz zu Y Combinator gegangen, aber es kam uns so vor, als h\u00e4tten viele Unternehmen bereits Millionen an Umsatz erzielt. Am Ende der drei Monate im Y Combinator-Programm in San Francisco gibt es den ber\u00fcchtigten \u201eDemo Day\u201c, an dem jedes Startup vor 100 Investoren auftritt und die wichtigste Frage ist die nach dem Umsatz. Im Juli und August hatten wir 0 Einnahmen, also war das eine extrem stressige Zeit. Wir arbeiteten 24\/7, Tag und Nacht, um unsere ersten Kunden zu gewinnen. Und dann, im September, ging es auf einmal los. Wir blicken gerne auf diese Zeit zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr welche Unternehmen oder Branchen ist Ihre Technologie besonders wertvoll und warum? Sehen Sie Potenzial f\u00fcr weitere Einsatzbereiche?<\/h4>\n\n\n\n

Conveo wird branchen\u00fcbergreifend eingesetzt, z. B. in der Konsumg\u00fcterindustrie (Unilever und AB Inbev), im Technologiesektor (Google und andere), in der Telekommunikation, im Bankwesen, in der Pharmaindustrie, in der Beratung und in anderen Bereichen. Die Anwendungsf\u00e4lle erstrecken sich \u00fcber Teams aus Forschung, Marketing, Kommunikation, F&E, Produkt, Marketing und den CEO. Den Kunden zu verstehen, ist f\u00fcr das gesamte Unternehmen von Bedeutung. Die erfolgreichsten Unternehmen sind bei allem, was sie tun, auf den Kunden fixiert. Das ist es, was wir erm\u00f6glichen wollen. Conveo baut die zentrale Quelle f\u00fcr tiefes Kundenverst\u00e4ndnis auf, die das gesamte Unternehmen nutzen kann.<\/p>\n\n\n\n

Viele Unternehmen k\u00e4mpfen mit der Integration von KI in ihre bestehenden Prozesse. Wie erleichtert Conveo seinen Kunden die Nutzung und den Mehrwert der Technologie?<\/h4>\n\n\n\n

Das ist genau der Grund, warum wir uns f\u00fcr die Entwicklung von Conveo entschieden haben. Da die Informationen vom menschlichen Gespr\u00e4chspartner zur KI flie\u00dfen und nicht umgekehrt, wie es bei Kundensupport- oder Vertriebstools mit KI typisch ist, ist das Risiko viel, viel geringer und der Integrationsbedarf zun\u00e4chst gleich null. Das bedeutet, dass Conveo mit einer einzigen L\u00f6sung, die nicht tiefgreifend integriert oder fein abgestimmt werden muss, schnell auf mehrere Kunden skalieren kann, damit ein echter Mehrwert entsteht.<\/p>\n\n\n\n

Wie sieht Ihre langfristige Vision f\u00fcr Conveo aus? Gibt es bereits Pl\u00e4ne f\u00fcr neue Features oder Expansionen?<\/h4>\n\n\n\n

Unsere langfristige Vision ist es, die einzige Quelle f\u00fcr Kundeneinblicke f\u00fcr jeden im Unternehmen zu schaffen. Stellen Sie sich das so vor, dass Qualtrics, Ipsos und McKinsey in einer einzigen Plattform vereint sind. Jeder im Unternehmen wird Conveo eine kundenbezogene Frage stellen k\u00f6nnen und die L\u00f6sung wird alle verf\u00fcgbaren Informationen durchsuchen. Wenn das nicht ausreicht, kann Conveo selbstst\u00e4ndig ein neues Forschungsprojekt aufsetzen, Hunderte von Interviews durchf\u00fchren und eine vollst\u00e4ndige Analyse erstellen, die mit der Unternehmensstrategie verkn\u00fcpft ist und Risiken und Chancen aufzeigt.<\/p>\n\n\n\n

Was war der bisher spannendste oder \u00fcberraschendste Anwendungsfall, den Sie mit Ihrer Plattform erlebt haben?<\/h4>\n\n\n\n

Zwei unserer Kunden haben ihre Superbowl-Werbung mit Conveo getestet und auf der Grundlage unserer Erkenntnisse die Go-Ahead-Entscheidung getroffen. Dass wir dies in unserem ersten Jahr f\u00fcr millionenschwere Werbespots geschafft haben, ist ein unglaublicher Nervenkitzel.<\/p>\n\n\n\n

Der Markt f\u00fcr KI-gest\u00fctzte Analyse- und Interviewl\u00f6sungen w\u00e4chst rasant. Wie differenziert sich Conveo von anderen Anbietern und wo sehen Sie sich in f\u00fcnf Jahren?<\/h4>\n\n\n\n

Das ist das Interview-Erlebnis von Conveo. Ein wirklich nat\u00fcrliches Gespr\u00e4ch mit Video. Das ist es, was uns die h\u00f6chste Datenqualit\u00e4t f\u00fcr unsere Kunden liefert. Die meisten anderen Plattformen f\u00fchlen sich an wie eine Umfrage mit vielleicht ein paar unverbundenen Folgefragen, denen der Kontext fehlt und die sich \u00fcberhaupt nicht personalisiert anf\u00fchlen. In Zukunft wird sich unser Wert mehr von der Datenerhebung zu einer umfassenden KI-Quelle f\u00fcr Mitarbeiter- und Kundeneinblicke verlagern. Jeder wird Conveo eine Frage stellen k\u00f6nnen, und die L\u00f6sung wird das vorhandene Wissen durchsuchen. Wenn das nicht ausreicht, wird es ein neues Projekt einrichten, Hunderte von neuen Interviews durchf\u00fchren und diese in k\u00fcrzester Zeit analysieren. Wir reduzieren die Reibung bei der Recherche auf 0. Und es gibt noch so viel mehr. Und wir arbeiten unglaublich eng mit unseren Kunden zusammen, um unsere Roadmap zu gestalten. Wir sind sehr gespannt auf das, was vor uns liegt.<\/p>\n\n\n\n

Sie haben den Sprung von der Idee zur erfolgreichen Finanzierung geschafft. Welche drei Ratschl\u00e4ge w\u00fcrden Sie anderen Gr\u00fcndern geben, die sich in einer \u00e4hnlichen Phase befinden?<\/h4>\n\n\n\n

1. Habt gro\u00dfe Tr\u00e4ume und arbeitet mit Engagement an ihnen. Das klingt unglaublich klischeehaft. Hendrik sagt immer: \u201eSag niemals nein zu dir selbst. Lass es dir von der Welt sagen und ignoriere es trotzdem.\u201c<\/p>\n\n\n\n

2. Baut etwas Wertvolles f\u00fcr einen Kunden und geht von dort aus weiter. Aktion erzeugt Information. Fangt einfach an und entwickelt euch weiter. <\/p>\n\n\n\n

3. Umgebt euch mit den besten Leuten. Seien es Mitbegr\u00fcnder, die ersten Mitarbeiter oder andere Gr\u00fcnder.<\/p>\n\n\n\n