Welche konkreten Probleme l\u00f6st euer KI-gest\u00fctzter Chatbot f\u00fcr Unternehmen?<\/h4>\n\n\n\n
Unternehmen sind sich oft nicht bewusst, was sie eigentlich alles wissen. Wir gehen dieses Problem im Kern an, mit dem Ziel, dass Mitarbeiter ganz einfach auf das relevante Wissen zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr langj\u00e4hrige Mitarbeiter ist der Chatbot eine riesige Erleichterung, insbesondere bei schwer auffindbaren Dokumenten.<\/p>\n\n\n\n
Der Nutzer fragt nach spezifischem Wissen und erh\u00e4lt innerhalb weniger Sekunden die Antwort, inklusive aller Quelldokumente, sodass alles direkt \u00fcberpr\u00fcfbar ist. Auch im Onboarding-Prozess ist der Chatbot Gold wert – neue Mitarbeiter k\u00f6nnen sich eigenst\u00e4ndig Wissen aneignen, gezielte R\u00fcckfragen stellen und erhalten alle relevanten Informationen auf einen Blick. Das erm\u00f6glichen wir mit T5.Knowledge.<\/p>\n\n\n\n
Wie unterscheidet sich eure L\u00f6sung von anderen KI-gest\u00fctzten Chatbots auf dem Markt?<\/h4>\n\n\n\n
Im Wissensmanagement gibt es viele verschiedene Arten von Wissen, f\u00fcr die unterschiedliche Herangehensweisen erforderlich sind. Bestimmte Richtlinien m\u00fcssen strikt beachtet werden, w\u00e4hrend andere Dokumententypen je nach Kontext unterschiedliche Stellenwerte haben k\u00f6nnen. Genau hier haben wir einen starken Fokus gesetzt.<\/p>\n\n\n\n
Wenn man beispielsweise nach Personen sucht, m\u00fcssen andere Prozesse im Hintergrund ablaufen, als wenn man nach Dokumenten oder Dateien sucht. Unser Ansatz ist, im ersten Schritt die Intention bzw. das Szenario des Nutzers zu ermitteln, um im n\u00e4chsten Schritt gezielt das passende Wissen bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n
Dadurch wird die Qualit\u00e4t deutlich erh\u00f6ht, im Vergleich zu einem Microsoft Copilot beispielsweise.<\/p>\n\n\n\n
Welche Branchen profitieren am meisten von eurem Chatbot und warum?<\/h4>\n\n\n\n
Besonders Unternehmen, die stark informationsbasiert sind oder eine besondere Komplexit\u00e4t in ihrem Wissen aufweisen, profitieren besonders von unserer L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n
Wie gew\u00e4hrleistet ihr Datenschutz und dass nur interne Unternehmensdaten genutzt werden?<\/h4>\n\n\n\n
Datenschutz ist besonders in Deutschland ein zentrales Thema, dem auch wir h\u00f6chste Priorit\u00e4t einr\u00e4umen.<\/p>\n\n\n\n
Wir gew\u00e4hrleisten den Datenschutz, indem wir eine Verschl\u00fcsselung nach modernen technischen Standards einsetzen und das Hosting der Applikation sowie die Berechnung der KI-Modelle ausschlie\u00dflich auf gesicherter Infrastruktur in Deutschland durchf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde hat dabei die M\u00f6glichkeit, zwischen On-Premise-L\u00f6sungen im eigenen Rechenzentrum, im Rechenzentrum von TensorFive oder einer Hyperscaler-L\u00f6sung in Deutschland zu w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n
Durch die Integration von Single Sign-On aus der bestehenden Infrastruktur unserer Kunden wird zudem sichergestellt, dass Mitarbeiter immer nur auf die Dokumente und Wissensbereiche zugreifen k\u00f6nnen, auf die sie auch in den bestehenden IT-L\u00f6sungen Zugriff haben.<\/p>\n\n\n\n
Welche Herausforderungen gab es bei der Entwicklung und Implementierung eurer KI-L\u00f6sung?<\/h4>\n\n\n\n
Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen ist vor allem das Testing.<\/p>\n\n\n\n
Im Gegensatz zur \u201enormalen\u201c Softwareentwicklung bringt das Testing bei KI-L\u00f6sungen zus\u00e4tzliche Herausforderungen mit sich, da eine KI bei einem gleichen Testfall nicht immer denselben Output liefert.<\/p>\n\n\n\n
Es k\u00f6nnen viele unterschiedliche Antworten entstehen, die von richtig \u00fcber halbrichtig bis hin zu falsch reichen.<\/p>\n\n\n\n
Diese verschiedenen Antwortm\u00f6glichkeiten zu kategorisieren, zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu entscheiden, welche gut oder schlecht sind, stellt eine gro\u00dfe Herausforderung dar und erforderte viel Arbeit. Gl\u00fccklicherweise konnten wir davon profitieren, dass wir in Szenarien arbeiten, da wir pro Szenario den User-Intent bereits definiert haben und so noch gezielter grounding und guidance an das Large Language Model weitergeben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Wie sieht euer Gesch\u00e4ftsmodell aus? Plant ihr unterschiedliche Lizenz- oder Abo-Modelle?<\/h4>\n\n\n\n
Wir bieten zwei unterschiedliche Gesch\u00e4ftszweige an, die beide auf unserer Technologie basieren:<\/p>\n\n\n\n
zum einen die KI-Prozessberatung, zum anderen unseren Wissensmanagement-Bot, T5.Knowledge. In der KI-Prozessberatung greifen wir auf die in der Beratung \u00fcblichen Tagess\u00e4tze zur\u00fcck. Bei den Lizenzmodellen orientieren wir uns an der aktuellen Marktlage und bieten ein Monatsabo an. Die H\u00f6he des Beitrages richtet sich nach der gew\u00fcnschten Leistung und der Infrastruktur des Kunden.<\/p>\n\n\n\n
Wie sch\u00e4tzt ihr die zuk\u00fcnftige Entwicklung von KI in Unternehmen ein? Welche Trends seht ihr?<\/h4>\n\n\n\n
\u00dcber die n\u00e4chsten Jahre hinweg wird es f\u00fcr informationsintensive Unternehmen unerl\u00e4sslich sein, ihre Prozesse schrittweise weiter zu automatisieren und dabei auf die neuesten M\u00f6glichkeiten der KI- Automatisierung zur\u00fcckzugreifen.<\/p>\n\n\n\n
Momentan ist es gerade noch ein wenig wie im wilden Westen. Jedes Unternehmen bietet eine eigene KI-L\u00f6sung f\u00fcr sein Produkt an, in der eine Vielzahl von KI-Modellen integriert ist. Am Ende entstehen viele Insell\u00f6sungen, die jedoch nur den spezifischen Bereich des Produktes abdecken, in dem sie t\u00e4tig sind.<\/p>\n\n\n\n
Aus diesem Grund ist gerade unsere L\u00f6sung besonders spannend: Wir k\u00f6nnen alle Wissensquellen anbinden und bieten nicht nur eine Insell\u00f6sung, sondern einen verkn\u00fcpften Bot an, der das gesamte Wissen umfassend betrachten kann.<\/p>\n\n\n\n
Welche Rolle spielt Innovation in eurem Unternehmen und wie stellt ihr sicher, dass eure L\u00f6sung immer auf dem neusten Stand bleibt?<\/h4>\n\n\n\n
Als Startup haben wir ein neues Produkt entwickelt und gerade in der Neuentwicklung haben wir die M\u00f6glichkeit, stets die innovativsten L\u00f6sungen zu schaffen und immer am Puls der Zeit zu bleiben. Innovation begleitet uns somit bei jedem Schritt, den wir gehen.<\/p>\n\n\n\n
Wir alle in unserem Team haben eine super gro\u00dfe Motivation und Leidenschaft f\u00fcr das Thema KI, aber auch f\u00fcr viele verschiedene Themen im IT-Bereich. Wir verfolgen t\u00e4glich und w\u00f6chentlich die neusten Entwicklungen der digitalen Welt und fragen uns st\u00e4ndig, wie wir diese Fortschritte auch bei uns integrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Diese Kombination macht uns zu einem langfristig innovativen Player auf dem Markt.<\/p>\n\n\n\n
Wie plant ihr das Wachstum von TensorFive? Gibt es bereits Pl\u00e4ne f\u00fcr neue Features oder M\u00e4rkte?<\/h4>\n\n\n\n
Wir stehen im t\u00e4glichen Austausch \u00fcber neue Features und Ideen. Ein sehr aktueller Trend momentan ist beispielsweise Deep Research. Das hei\u00dft, der Chatbot denkt intensiver, bis zu mehreren Minuten nach, stellt dann allerdings sicher, dass man eine qualitativ sehr hochwertige Antwort erh\u00e4lt, f\u00fcr die ein Mitarbeiter normalerweise Stunden oder sogar Tage ben\u00f6tigt h\u00e4tte. Ein Punkt, den wir bei uns bereits umgesetzt haben.<\/p>\n\n\n\n
Wir werden uns zun\u00e4chst auf den deutschen Markt fokussieren und diesen verst\u00e4rkt angehen.<\/p>\n\n\n\n
Welche drei Tipps w\u00fcrdet ihr anderen Gr\u00fcndern im KI-Bereich geben?<\/h4>\n\n\n\n
Gerade wenn ihr ein Softwareunternehmen seid, nutzt unbedingt KI in der Entwicklung. Was vorher 3-4 Tage in Anspruch nahm, dauert jetzt nur noch ein paar Stunden. Insbesondere f\u00fcr weniger komplexe Bestandteile von Software ist KI ein Produktivit\u00e4tsbooster und spart enorm viel Zeit. Dennoch ist es wichtig, erfahrene Entwickler im Team zu haben, um Fehler der Entwicklungs-KI fr\u00fchzeitig zu erkennen und zu korrigieren.<\/p>\n\n\n\n
Seid euch bewusst, dass der Datenschutz in Deutschland eine besonders gro\u00dfe Rolle spielt und unbedingt beachtet werden muss. Dieser Aspekt sollte keinesfalls untersch\u00e4tzt werden. Wir selbst haben daf\u00fcr einen eigenen Verantwortungsbereich eingerichtet und legen jedem Nahe, es genauso zu handhaben.<\/p>\n\n\n\n
In der Welt der KI entwickeln sich die Trends so schnell, dass man gezwungen ist, immer am Ball zu bleiben. Lange Prozesse f\u00fcr die Entwicklung neuer Features sind kontraproduktiv. Kurze, schnelle Wege sind notwendig, um auf Markttrends schnell reagieren zu k\u00f6nnen und sicherzustellen, dass man langfristig die beste L\u00f6sung auf dem Markt bleibt.<\/p>\n\n\n\n
Wie erlebt ihr die Akzeptanz von KI in Unternehmen? Gibt es Vorbehalte oder Skepsis und wie begegnet ihr diesen?<\/h4>\n\n\n\n
Diese Frage l\u00e4sst sich aus zwei Perspektiven betrachten. Zum einen ist da die Neugierde: was kann KI eigentlich alles l\u00f6sen?<\/p>\n\n\n\n
KI bringt neue Prozesse, eine bessere Unterst\u00fctzung der Mitarbeiter und steigert insgesamt die Produktivit\u00e4t im gesamten Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
Auf der anderen Seite steht das Thema Datenschutz, das nach wie vor eines der gr\u00f6\u00dften Bedenken darstellt.<\/p>\n\n\n\n
Schlie\u00dflich soll das wertvolle interne Unternehmenswissen<\/a> auch intern bleiben. Die Abw\u00e4gung zwischen diesen beiden Aspekten erleben wir fast t\u00e4glich, besonders in Kundengespr\u00e4chen.<\/p>\n\n\n\n Unser Tipp ist, etwas zu wagen – den Schritt nach vorne zu gehen und von den positiven Aspekten zu profitieren, insbesondere da unsere L\u00f6sung alle n\u00f6tigen DSGVO- und Sicherheitsstandards erf\u00fcllt. So kann schnell, unkompliziert und ohne gro\u00dfes Risiko festgestellt werden, dass KI im Unternehmen unglaublich viel Zeit abnimmt und die t\u00e4gliche Arbeit erheblich erleichtert.<\/p>\n\n\n\n Bild: Gr\u00fcnderteam Bild von links nach rechts: Jonas Bayer, Patrick Wagner und Christian Betz @ TensorFive<\/p>\n\n\n\n Wir bedanken uns bei Amir Roughani f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.<\/p>\n\n\n\n TensorFive GmbH<\/strong> www.TensorFive.com<\/a> Ansprechpartner:<\/strong> Patrick Wagner<\/p>\n Social Media:<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wie TensorFive Unternehmen hilft, ihr eigenes Wissen nutzbar zu machen, warum klassische Suchfunktionen oft versagen \u2013 und welche Branchen besonders profitieren.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":112771,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4,15009,1],"tags":[4180,25555,25559,126,19901,10891,16176,24679,25556,25558,25557,4448],"class_list":{"0":"post-112769","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-gruendertalk","8":"category-premium-startups","9":"category-startup-news","10":"tag-datenschutz","11":"tag-deep-research","12":"tag-dokumentensuche","13":"tag-innovation","14":"tag-ki-chatbot","15":"tag-onboarding","16":"tag-prozessautomatisierung","17":"tag-szenarien","18":"tag-tensorfive","19":"tag-unternehmenswissen","20":"tag-user-intent","21":"tag-wissensmanagement"},"acf":[],"yoast_head":"\n
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\nPatrick.Wagner@tensorFive.com<\/a>
\nJonas.Bayer@tensorFive.com<\/a>
\nChristian.betz@tensorFive.com<\/a><\/p>\n
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