family.cards entstand aus einem sehr pers\u00f6nlichen Problem.
Der Vater von Gr\u00fcnder Teo Ortega lebte im Ausland und der Zugang zur digitalen Welt war ihm fremd \u2013 sei es f\u00fcr Videoanrufe, Fotos der Enkel. Schnell wurde ihm klar: Die bestehenden Technologien sind nicht f\u00fcr Menschen gemacht, die mit Smartphone-Men\u00fcs oder Touchscreens \u00fcberfordert sind. Teo suchte nach einer L\u00f6sung, die nicht wie Technik wirkt \u2013 sondern einfach funktioniert.<\/p>\n\n\n\n
Gemeinsam mit Co-Gr\u00fcnder Simon Hafner, einem erfahrenen Softwareentwickler mit Hintergrund an der ETH Z\u00fcrich und Expertise in nat\u00fcrlicher Sprachverarbeitung, entwickelte er ein neuartiges System: Ein Ger\u00e4t, das jeden Fernseher in einen digitalen Hub f\u00fcr Senioren verwandelt \u2013 bedient nicht \u00fcber Men\u00fcs oder Kn\u00f6pfe, sondern \u00fcber physische Karten. Jede Karte steht f\u00fcr eine Funktion, zum Beispiel ein Videoanruf oder ein Fotoalbum. Einfach auflegen \u2013 fertig.<\/p>\n\n\n\n
Heute bilden Teo (Business & Produkt, 15+ Jahre Erfahrung, Ex-Exit an Circ\/Bird) und Simon (Tech & Plattform, Ex-Zalando) das Gr\u00fcnderteam von family.cards \u2013 unterst\u00fctzt von einem interdisziplin\u00e4ren Team aus Industrie-Design, Markenentwicklung und AgeTech-Beratung. Ihr Ziel: die Digitalisierung f\u00fcr eine oft vergessene Generation endlich zug\u00e4nglich zu machen \u2013 mit W\u00fcrde, Einfachheit und echter Wirkung.<\/p>\n\n\n\n
family.cards ist in der AgeTech-Branche t\u00e4tig \u2013 einem Markt, der riesig ist, aber bisher kaum funktioniert.
Bis 2050 wird fast ein Drittel der europ\u00e4ischen Bev\u00f6lkerung \u00fcber 65 Jahre alt sein. Das sind allein in Europa rund 200 Millionen Menschen, weltweit sogar \u00fcber 1,3 Milliarden. Diese Generation verf\u00fcgt \u00fcber enorme Kaufkraft \u2013 \u00fcber 3,4 Billionen Euro allein f\u00fcr digitale Dienstleistungen in Europa. Doch: aufgrund von kognitiven oder physischen Einschr\u00e4nkungen wie demenziellen Ver\u00e4nderungen oder Parkinson\u2019s, etc k\u00f6nnen viele Menschen Technologie nicht einsetzen.<\/p>\n\n\n\n
Der AgeTech-Markt ist riesig \u2013 aber strukturell unterversorgt. Zwar gibt es zahlreiche Ger\u00e4te f\u00fcr Senioren, vom \u201eeinfachen Smartphone\u201c bis zum \u201eintuitiven Tablet\u201c. Doch fast alle verfolgen den gleichen Ansatz: Sie vereinfachen bestehende Technologie \u2013 machen Kn\u00f6pfe gr\u00f6\u00dfer, Men\u00fcs klarer, Touchscreens sensibler. Das Problem: Diese Logik ignoriert die eigentlichen H\u00fcrden \u2013 Angst vor Technik, mangelnde Vorerfahrung, kognitive oder motorische Einschr\u00e4nkungen.<\/p>\n\n\n\n
Deshalb scheitern viele Unternehmen in diesem Segment. Sie starten mit der Technologie \u2013 und nicht mit dem Nutzer. Unser Gesch\u00e4ftsmodell ist plattformbasiert. Wir verkaufen ein eigenes Endger\u00e4t, verdienen aber vor allem \u00fcber ein wachsendes \u00d6kosystem aus digitalen Karten. Diese werden \u00fcber unsere App individuell zusammengestellt \u2013 und k\u00f6nnen von Angeh\u00f6rigen personalisiert oder von Partnern bereitgestellt werden (z.\u202fB. Telemedizin, Ged\u00e4chtnistraining oder kulturelle Inhalte). Das schafft wiederkehrende Ums\u00e4tze und starke Netzwerkeffekte \u2013 \u00e4hnlich wie bei App-Stores.<\/p>\n\n\n\n Am Anfang stand ein sehr pers\u00f6nliches Problem \u2013 und eine einfache Frage: Warum gibt es kein Ger\u00e4t, das meine Eltern wirklich bedienen k\u00f6nnen? Sein Vater war nicht dement oder schwer krank \u2013 er war einfach kein Smartphone-Mensch. Touchscreens \u00fcberforderten ihn, Men\u00fcs verwirrten, und bei jedem Software-Update war alles anders. Was als technisches Problem begann, wurde zu einer emotionalen L\u00fccke: eine wachsende Distanz, obwohl man sich eigentlich nahe sein will.<\/p>\n\n\n\n Teo suchte eine L\u00f6sung, die nicht wie Technik aussieht. Kein neues Ger\u00e4t, das man \u201elernen\u201c muss \u2013 sondern ein Zugang zur digitalen Welt, der sich selbstverst\u00e4ndlich anf\u00fchlt. Die Inspiration kam dabei auch aus der Kindheit: Wenn Kinder mit einer Toniebox spielerisch H\u00f6rspiele starten \u2013 warum sollte es nicht auch so etwas f\u00fcr Erwachsene geben? Was als L\u00f6sung f\u00fcr die eigene Familie begann, wurde zu einer Idee mit gro\u00dfer gesellschaftlicher Relevanz \u2013 denn Millionen Familien stehen vor demselben Problem.<\/p>\n\n\n\n Am Anfang stand eine einfache Frage: Warum gibt es kein Ger\u00e4t, das meine Eltern wirklich bedienen k\u00f6nnen? Sein Vater war nicht dement oder schwer krank \u2013 er war einfach kein Smartphone-Mensch. Touchscreens \u00fcberforderten ihn, Men\u00fcs verwirrten, und bei jedem Software-Update war alles anders. Was als technisches Problem begann, wurde zu einer emotionalen L\u00fccke: eine wachsende Distanz, obwohl man sich eigentlich nahe sein will.<\/p>\n\n\n\n Teo suchte eine L\u00f6sung, die nicht wie Technik aussieht. Kein neues Ger\u00e4t, das man \u201elernen\u201c muss \u2013 sondern ein Zugang zur digitalen Welt, der sich selbstverst\u00e4ndlich anf\u00fchlt. Die Inspiration kam dabei auch aus der Kindheit: Wenn Kinder mit einer Toniebox spielerisch H\u00f6rspiele starten \u2013 warum sollte es nicht auch so etwas f\u00fcr Erwachsene geben? Unsere Vision ist es, das \u201eAndroid f\u00fcr Senioren\u201c zu werden \u2013 ein Betriebssystem f\u00fcr digitale Teilhabe im Alter. Die Entscheidung, bei \u201eDie H\u00f6hle der L\u00f6wen\u201c aufzutreten, war bewusst strategisch \u2013 denn unser Produkt braucht Vertrauen und Sichtbarkeit. Unsere Teilnahme bei \u201eDie H\u00f6hle der L\u00f6wen\u201c war nicht nur auf eine Investition ausgerichtet \u2013 sondern auf strategische Unterst\u00fctzung in drei entscheidenden Bereichen: Vertrauen, Reichweite und Skalierung.<\/p>\n\n\n\n Als junges Unternehmen in einem sensiblen Bereich wie AgeTech ist Vertrauen alles. Viele unserer Kund:innen kaufen nicht f\u00fcr sich selbst, sondern f\u00fcr ihre Eltern oder Gro\u00dfeltern \u2013 da z\u00e4hlt Glaubw\u00fcrdigkeit doppelt.<\/p>\n\n\n\n family.cards ist eine neue Produktkategorie. Sie braucht Erkl\u00e4rung \u2013 und Aufmerksamkeit. Die Show selbst und die begleitende Medienberichterstattung bringen uns in Millionen Haushalte, exakt in der Altersgruppe, in der unsere K\u00e4ufer:innen sitzen. Diese Form von mediengest\u00fctztem Markenaufbau w\u00e4re auf klassischem Weg kaum finanzierbar.<\/p>\n\n\n\n Neben Kapital war uns wichtig, einen Partner zu gewinnen, der Erfahrung im Aufbau von Marken im deutschen Massenmarkt mitbringt. Durch das Netzwerk des Investors \u2013 insbesondere im Handel, in der Medienlandschaft und bei Vertriebspartnerschaften \u2013 k\u00f6nnen wir schneller skalieren: von Direktvertrieb hin zu Apotheken, Elektronikh\u00e4ndlern oder Pflegekatalogen. Nach der Show ist vor dem n\u00e4chsten Wachstumsschritt. Unsere Website und Online-Kampagnen sind so vorbereitet, dass wir das erh\u00f6hte Interesse direkt in Verk\u00e4ufe und Leads umwandeln k\u00f6nnen. Der Fokus liegt nun auf Conversion-Optimierung, Retargeting und E-Mail-Marketing, um aus Erstk\u00e4ufern aktive Nutzer:innen zu machen.<\/p>\n\n\n\n Parallel starten wir Gespr\u00e4che mit Apotheken, H\u00f6rger\u00e4teakustikern, Elektronikh\u00e4ndlern und Pflegemittelkatalogen. Ziel ist es, family.cards an relevanten physischen Touchpoints verf\u00fcgbar zu machen \u2013 dort, wo unsere Zielgruppe sowieso schon einkauft.<\/p>\n\n\n\n Wir entwickeln derzeit neue Karten \u2013 etwa f\u00fcr Ged\u00e4chtnistraining, religi\u00f6se Inhalte, Telemedizin oder Musikstreaming. Gleichzeitig binden wir neue Partner \u00fcber eine Schnittstelle an, sodass Dritte k\u00fcnftig eigene Karten entwickeln k\u00f6nnen. Das ist ein zentraler Schritt, um unsere Vision als Plattform umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n Ein n\u00e4chster Entwicklungsschritt ist bereits in Arbeit: Eine KI-basierte Begleitfunktion, die auf Wunsch mit der Seniorin oder dem Senior interagiert, erinnert, begleitet und hilft \u2013 ganz ohne Bildschirm oder komplizierte Eingaben.<\/p>\n\n\n\n Aufgrund der gro\u00dfen Alterungstrends in Europa starten wir bereits Marktanalysen f\u00fcr Frankreich, Spanien und Gro\u00dfbritannien \u2013 mit Fokus auf lokal relevante Vertriebskan\u00e4le und kulturell angepasste Inhalte. Der vielleicht wichtigste Lerneffekt: Wenn man eine L\u00f6sung f\u00fcr Senioren entwickelt, muss man radikal umdenken \u2013 technologische Logik funktioniert hier nicht. Was f\u00fcr junge Zielgruppen intuitiv wirkt, ist f\u00fcr viele \u00c4ltere eine Barriere. Wir mussten unsere eigene Vorstellung von \u201eeinfach\u201c hinterfragen. Nur weil ein Interface reduziert ist, hei\u00dft das nicht, dass es verst\u00e4ndlich ist. Erst als wir komplett auf Touchscreens, Men\u00fcs und Symbole verzichtet haben \u2013 und alles \u00fcber physische Karten auf dem Fernseher steuerbar gemacht haben \u2013 begann echte Nutzung.<\/p>\n\n\n\n Unsere Kommunikation, unser Marketing und unser Produkt mussten wir doppelt denken. Ein Produkt, das von den Kindern gekauft, aber von den Eltern genutzt wird, stellt ganz eigene Anforderungen \u2013 emotional, funktional und in der Ansprache.<\/p>\n\n\n\n Gerade in einer sensiblen Zielgruppe wie der unseren kaufen Menschen keine Funktionen \u2013 sie kaufen Sicherheit, Verl\u00e4sslichkeit und ein gutes Gef\u00fchl. Pers\u00f6nliche Empfehlungen, echte Geschichten, und vor allem: Ein Produkt, das sichtbar mit Liebe f\u00fcr diese Zielgruppe gemacht ist.<\/p>\n\n\n\n AgeTech wirkt auf den ersten Blick wie eine Nische \u2013 dabei sprechen wir von \u00fcber 200 Millionen Menschen in Europa, die kaum digitale Angebote nutzen k\u00f6nnen. Wer hier ein funktionierendes System schafft, adressiert einen Markt, der erst beginnt, sich zu \u00f6ffnen. Unsere wichtigste Erkenntnis: Baue kein Produkt \u2013 l\u00f6se ein echtes Problem. Nur weil etwas technologisch machbar ist, hei\u00dft das nicht, dass es gebraucht wird. Unsere st\u00e4rkste Ressource war die pers\u00f6nliche Betroffenheit. Sie hat uns nicht nur zur Idee gef\u00fchrt, sondern hilft bis heute, mit echtem Verst\u00e4ndnis f\u00fcr unsere Nutzer:innen zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n Gerade wenn du f\u00fcr eine Zielgruppe baust, der du selbst nicht angeh\u00f6rst, brauchst du N\u00e4he und Demut. Wir haben \u00fcber 80 Nutzer:innen mit Familie getestet, unz\u00e4hlige Gespr\u00e4che gef\u00fchrt \u2013 und jedes Feedback in die n\u00e4chste Iteration aufgenommen.<\/p>\n\n\n\n Menschen kaufen nicht nur ein Produkt \u2013 sie kaufen Sicherheit, Verl\u00e4sslichkeit und ein gutes Gef\u00fchl. Bau also von Anfang an in deine Marke, dein Auftreten und deinen Support das Vertrauen ein, das du selbst gerne h\u00e4ttest, wenn du f\u00fcr deine Eltern etwas kaufst.<\/p>\n\n\n\n Gerade in fr\u00fchen Phasen ist es verlockend, immer noch eine Funktion \u201edraufzupacken\u201c. Aber besonders in erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftigen Produkten gilt: Was du nicht klar erkl\u00e4ren kannst, wird niemand kaufen.<\/p>\n\n\n\n Innovation bedeutet oft, dass dein Publikum noch keinen Vergleichspunkt hat. Plane also Budget, Zeit und Geduld daf\u00fcr ein, erst einmal ein Verst\u00e4ndnisproblem zu l\u00f6sen \u2013 bevor du dein Produkt verkaufst.<\/p>\n\n\n\n Die family.cards Gr\u00fcnder Teo Ortega<\/a> und Simon Hafner pitchen am 23.Juni 2025 in der H\u00f6hle der L\u00f6wen<\/a><\/p>\n\n\n\n Bild V.l.:Teo Ortega (r.) und Simon Hafner pr\u00e4sentieren mit \u201efamily.cards\u201c intuitive Karten f\u00fcr den Fernseher. Sie erhoffen sich ein Investment von 250.000 Euro f\u00fcr 5 Prozent der Firmenanteile.
family.cards geht den umgekehrten Weg: Wir beginnen mit dem Leben unserer Nutzer \u2013 und bauen darum eine Technologie<\/a>, die sich anf\u00fchlt wie keine. Kein Touchscreen, keine Men\u00fcs \u2013 nur Karten und der Fernseher. Jede Karte steht f\u00fcr eine Funktion: Videoanruf, Fotoalbum, Lieblingsserie. Einfach verst\u00e4ndlich. W\u00fcrdevoll gestaltet. Und entwickelt f\u00fcr eine Zielgruppe, die sonst meist \u00fcbersehen wird.<\/p>\n\n\n\nWelche Idee oder welches Problem stand am Anfang der Gr\u00fcndung? Gab es eine Marktl\u00fccke oder eine besondere Inspiration?<\/h3>\n\n\n\n
Gr\u00fcnder Teo Ortega lebte lange im Ausland \u2013 sein Vater blieb in Spanien. Doch obwohl es unz\u00e4hlige digitale M\u00f6glichkeiten gab, f\u00fchlte sich der Kontakt oft fern und bruchst\u00fcckhaft. Videoanrufe funktionierten nur selten. Fotos der Enkel kamen nie an. Und technische Ger\u00e4te machten mehr Frust als Freude.<\/p>\n\n\n\n
So entstand family.cards. Ein System, das den Fernseher nutzt \u2013 das vertrauteste Ger\u00e4t im Haus \u2013 und \u00fcber einfache Karten funktioniert. Jede Karte steht f\u00fcr eine Funktion: Videoanruf, Fotoalbum, Lieblingsfilm. Einfach auflegen \u2013 fertig. Kein Men\u00fc, kein Touchscreen, keine Angst.<\/p>\n\n\n\nWas macht das Konzept oder die Technologie besonders? Welche innovativen Ans\u00e4tze kommen zum Einsatz?<\/h3>\n\n\n\n
Gr\u00fcnder Teo Ortega lebte in Deutschland \u2013 sein Vater blieb in Spanien. Doch obwohl es unz\u00e4hlige digitale M\u00f6glichkeiten gab, f\u00fchlte sich der Kontakt oft fern und bruchst\u00fcckhaft. Videoanrufe funktionierten nur selten. Fotos der Enkel kamen nie an. Und technische Ger\u00e4te machten mehr Frust als Freude.<\/p>\n\n\n\n
So entstand family.cards. Ein System, das den Fernseher nutzt \u2013 das vertrauteste Ger\u00e4t im Haus \u2013 und \u00fcber einfache Karten funktioniert. Jede Karte steht f\u00fcr eine Funktion: Videoanruf, Fotoalbum, Lieblingsfilm. Einfach auflegen \u2013 fertig. Kein Men\u00fc, kein Touchscreen, keine Angst.
Was als L\u00f6sung f\u00fcr die eigene Familie begann, wurde zu einer Idee mit gro\u00dfer gesellschaftlicher Relevanz \u2013 denn Millionen Familien stehen vor demselben Problem.<\/p>\n\n\n\nWelche Vision verfolgt family.cards? Welche Meilensteine sollen in den n\u00e4chsten Jahren erreicht werden?<\/h3>\n\n\n\n
family.cards ist mehr als ein Ger\u00e4t \u2013 wir bauen eine Plattform. Eine Plattform, die es erm\u00f6glicht, jede digitale Funktion \u00fcber einfache physische Karten zug\u00e4nglich zu machen. Was heute mit Videoanrufen, Fotos und Unterhaltung beginnt, wird in Zukunft jede digitale Anwendung einschlie\u00dfen \u2013 von Telemedizin \u00fcber KI-Anwendungen bis hin zu Bildungs- und Bewegungsangeboten.
Unser Ziel: Jeder Anbieter, der einen digitalen Dienst f\u00fcr Senioren zug\u00e4nglich machen will, kann in Zukunft eine Karte f\u00fcr family.cards entwickeln \u2013 genau wie Entwickler heute Apps f\u00fcr Android programmieren.
Wir glauben: Die Zukunft der Digitalisierung darf nicht an einer Generation vorbeigehen. Unser Ziel ist es, Technologie so zu gestalten, dass sie niemanden ausschlie\u00dft.<\/p>\n\n\n\nWarum fiel die Entscheidung, sich bei \u201eDie H\u00f6hle der L\u00f6wen\u201c zu pr\u00e4sentieren? Welche Aspekte stehen dabei im Vordergrund?<\/h3>\n\n\n\n
family.cards ist eine v\u00f6llig neue Produktkategorie. Es sieht nicht aus wie ein Tablet, funktioniert nicht wie ein Smartphone und richtet sich an eine Zielgruppe, die viele nicht auf dem Schirm haben: die Kinder und Angeh\u00f6rigen \u00e4lterer Menschen, die ihren Eltern digitale Teilhabe erm\u00f6glichen wollen.
F\u00fcr diese Zielgruppe ist \u201eDie H\u00f6hle der L\u00f6wen\u201c ideal:
Hohe Reichweite in der relevanten Altersgruppe (45+),
ein Format, das Vertrauen schafft, weil das Produkt live vorgef\u00fchrt wird,
und eine Plattform, um unsere Vision zu erkl\u00e4ren, die sonst schwer in klassischen Werbespots zu vermitteln ist.
Dar\u00fcber hinaus war es uns wichtig, nicht nur Kapital, sondern auch einen starken Partner an unserer Seite zu haben.<\/p>\n\n\n\nWelche Form der Unterst\u00fctzung wird durch die Teilnahme an der Show angestrebt? Wie soll eine m\u00f6gliche Investition oder Zusammenarbeit genutzt werden?<\/h3>\n\n\n\n
Vertrauen aufbauen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Reichweite schaffen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Skalierung beschleunigen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Die Investition w\u00fcrden wir konkret nutzen f\u00fcr:
den Ausbau unserer Karten-Plattform (neue Inhalte & Partner),
Performance Marketing und PR rund um den Launch,
sowie den Aufbau erster Retail-Partnerschaften.
Unser Ziel: Aus einer erfolgreichen TV-Pr\u00e4sentation ein nachhaltiges Produkt f\u00fcr Millionen Familien zu machen.<\/p>\n\n\n\nWelche n\u00e4chsten Schritte sind nach der Show geplant? Gibt es konkrete Pl\u00e4ne f\u00fcr Wachstum, Skalierung oder neue Entwicklungen?<\/h3>\n\n\n\n
Die Ausstrahlung bei \u201eDie H\u00f6hle der L\u00f6wen\u201c sehen wir als einen Katalysator \u2013 es geht darum, den Schwung gezielt zu nutzen und unser Gesch\u00e4ftsmodell zu skalieren.
Konkret planen wir folgende n\u00e4chste Schritte:<\/p>\n\n\n\nSkalierung im Direktvertrieb (D2C)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Aufbau von Retail-Partnerschaften<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Erweiterung des Karten-\u00d6kosystems<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Langfristige Produktentwicklung<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Internationalisierung vorbereiten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Unser Ziel: family.cards als Standardzugang zur digitalen Welt im Alter zu etablieren \u2013 in Deutschland und dar\u00fcber hinaus.<\/p>\n\n\n\nWelche Erfahrungen und Erkenntnisse haben sich auf dem bisherigen Weg als besonders wertvoll erwiesen?<\/h3>\n\n\n\n
Was wir unterwegs gelernt haben:<\/p>\n\n\n\nTechnik ist nicht gleich Technik.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Die K\u00e4ufer:innen sind nicht die Nutzer:innen.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Vertrauen ist wichtiger als Features.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Nischen k\u00f6nnen gro\u00df sein.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Diese Erfahrungen haben unser Produkt besser gemacht \u2013 und unser Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr gesch\u00e4rft, was es wirklich bedeutet, ein problemorientiertes Unternehmen zu bauen.<\/p>\n\n\n\nWelche Ratschl\u00e4ge lassen sich aus diesen Erfahrungen ableiten, die f\u00fcr andere Gr\u00fcnderinnen und Gr\u00fcnder hilfreich sein k\u00f6nnten?<\/h3>\n\n\n\n
Und wenn dein Produkt erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftig ist, dann nimm dir die Zeit, es wirklich zu erkl\u00e4ren \u2013 jeden Tag, auf jedem Kanal, in jeder Interaktion.
Was wir anderen Gr\u00fcnderinnen und Gr\u00fcndern mitgeben w\u00fcrden:<\/p>\n\n\n\nStarte mit einem echten Problem \u2013 nicht mit einer coolen Idee.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Sprich mit deinen Kund:innen \u2013 st\u00e4ndig.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Untersch\u00e4tze nie die Bedeutung von Vertrauen.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Fokus schl\u00e4gt Features.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Wenn du etwas wirklich neu machst \u2013 rechne mit Erkl\u00e4rungsaufwand.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Foto: RTL \/ Stefan Gregorowius<\/p>\n\n\n\n