Der Ausl\u00f6ser f\u00fcr die Gr\u00fcndung von Plato war sehr pers\u00f6nlich. Ich bin Nachfolger in dritter Generation eines familiengef\u00fchrten Gro\u00dfhandelsbetriebs. Mein Bruder hat das Familienunternehmen \u00fcbernommen \u2013 f\u00fcr mich war klar, dass ich als Wirtschaftsinformatiker zumindest Software f\u00fcr den Mittelstand bauen wollte.
Im Alltag des Gro\u00dfhandels habe ich immer wieder gesehen, wie lange es dauert, bis Vertriebschancen im Au\u00dfendienst zwischen allen Daten sichtbar werden und wie viel Zeit im Innendienst durch manuelle ERP-Prozesse verloren geht. Wichtige Daten sind zwar vorhanden, aber nicht nutzbar \u2013 genau dort gehen Umsatz und Effizienz verloren.
Zusammen mit meinen Mitgr\u00fcndern hat uns dies dazu gebracht, mit Plato eine KI-Vertriebsplattform f\u00fcr proaktiven Vertrieb im Gro\u00dfhandel zu bauen, die Daten intelligent zusammenf\u00fchrt und operative Prozesse im ERP automatisiert. Unsere Mission ist es, den Mittelstand mit KI so auszustatten, dass er auch in Zukunft wettbewerbsf\u00e4hig bleibt.<\/p>\n\n\n\n
Plato ist das KI-Betriebssystem f\u00fcr den Gro\u00dfhandel<\/a>, mit dem wir beim Vertrieb beginnen. In vielen Gro\u00dfhandelsunternehmen sind alle relevanten Daten zwar vorhanden, aber \u00fcber zahlreiche Systeme verteilt und im Alltag kaum nutzbar. Plato b\u00fcndelt diese Daten und zeigt via K\u00fcnstlicher Intelligenz auf einen Blick, wo Kunden abwandern und wo zus\u00e4tzliche Umsatzpotenziale liegen \u2013 so lassen sich bis zu 15% mehr Umsatz generieren. Als Unternehmen helfen wir dem Mittelstand in Zeiten von Fachkr\u00e4ftemangel weiter zu wachsen und die aktuell schwierige wirtschaftliche Lage zu meistern. Uns treibt es an, unsere Kunden erfolgreicher und nachhaltiger zu machen, indem wir einen Tech-Champion aus Europa heraus bauen. Produkte sind verf\u00fcgbar, weil der H\u00e4ndler genau wei\u00df, was ich regelm\u00e4\u00dfig kaufe und hat automatisch beim Einkauf vorbestellt. Gibt es einen Artikel gerade nicht auf Lager, organisiert Plato automatisch den Nachschub via Sonderbestellung beim Hersteller und gibt mir die Wartezeit transparent weiter.<\/p>\n\n\n\n Auch im pers\u00f6nlichen Kontakt ist der Unterschied sp\u00fcrbar: Der Vertrieb kennt meine Bed\u00fcrfnisse, macht relevante Vorschl\u00e4ge und meldet sich proaktiv, bevor Probleme entstehen. Ist die Leitung einmal besetzt, meldet sich stattdessen Plato KI-Assistent am Telefon. Bestellungen laufen reibungslos, Lieferzeiten sind zuverl\u00e4ssig, Plato \u00fcbernimmt Vorfinanzierungen falls n\u00f6tig und Preise sind individuell optimiert. Der Gro\u00dfhandel ist eine der gr\u00f6\u00dften, aber technologisch am st\u00e4rksten vernachl\u00e4ssigten Branchen weltweit. Jeder f\u00fcnfte Euro der globalen Produktion l\u00e4uft durch den Handel \u2013 ein Marktvolumen von rund 50 Billionen Euro. Gleichzeitig gibt es bis heute keine vertikale KI-L\u00f6sung, die diesen Markt ganzheitlich adressiert. Die Herausforderungen sind branchen\u00fcbergreifend \u00e4hnlich: Ob Schrauben oder Chemieprodukte \u2013 am Ende z\u00e4hlen Drehzahlen, Verf\u00fcgbarkeiten und Effizienz. Plato richtet sich an mittelst\u00e4ndische und gro\u00dfe Gro\u00dfh\u00e4ndler mit komplexen Produktportfolios und Vertriebsorganisationen. Fokus ist dabei auf Gro\u00dfh\u00e4ndlern, die sich auf das Bauhandwerk und die Industrie konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n Unsere KI analysiert Kunden-, Preis- und Kaufdaten und gibt konkrete Handlungsempfehlungen, etwa zu Abwanderungsrisiken oder Cross-Selling-Potenzialen. Gleichzeitig automatisiert sie operative Aufgaben wie Angebotserstellung und Auftragserfassung. So k\u00f6nnen sich Vertriebsteams auf Beratung und Abschluss konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n Der Umsatzanstieg entsteht durch proaktiven Vertrieb statt reaktiver Bearbeitung. Vertriebsmitarbeiter erkennen fr\u00fchzeitig Kaufchancen, sprechen Kunden gezielter an und verlieren weniger Bestandskunden. Gleichzeitig reagieren Unternehmen schneller auf Anfragen und Marktver\u00e4nderungen, da man mit Plato alles direkt ins ERP-System zur\u00fcckspielen kann und Kundenanfragen direkt beantwortet werden.<\/p>\n\n\n\n Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung war es, KI tief in hochkomplexe und individuelle ERP-Landschaften zu integrieren. Wir sind das Problem pragmatisch angegangen, indem wir eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und iterativ aus dem realen Betrieb heraus entwickelt haben. Diese N\u00e4he zum Markt ist heute ein klarer Vorteil, da wir am tiefsten von allen Anbietern am Markt integriert sind, was langfristig einen h\u00f6heren Mehrwert beim Kunden erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n Atomico best\u00e4tigt unsere Ambition, ein europ\u00e4ischer Vertical-AI-Champion zu werden. Strategisch unterst\u00fctzt uns das Team insbesondere beim internationalen Wachstum und beim Aufbau einer skalierbaren Organisation. Gleichzeitig st\u00e4rkt es unsere Sichtbarkeit im globalen Markt.<\/p>\n\n\n\n Plato ist keine generische KI, sondern eine vertikale L\u00f6sung, die speziell f\u00fcr die Prozesse des Gro\u00dfhandels gebaut wurde. Wir verstehen die Realit\u00e4t niedriger Margen, gro\u00dfer Vertriebsorganisationen und komplexer Produktdaten. Zudem k\u00f6nnen wir durch unsere tiefe Integration auf der KI Unternehmensdaten als Kontext geben was generische Tools wie ChatGPT nicht erlauben. Aus diesem Grund ist unser Ansatz besonders relevant f\u00fcr den Mittelstand.<\/p>\n\n\n\n Ein zentraler n\u00e4chster Entwicklungsschritt ist die automatische Verarbeitung von Textdateien wie E-Mails, PDFs oder WhatsApp-Nachrichten. Plato liest diese Informationen aus, \u00fcberf\u00fchrt sie direkt ins ERP und erstellt Angebote und Auftr\u00e4ge autonom. Dadurch sparen Vertriebsteams bis zu 20 Stunden pro Woche und gewinnen Zeit f\u00fcr wertsch\u00f6pfende Beratung und KI-gest\u00fctzte Analysen. Gleichzeitig hilft das, den zunehmenden Fachkr\u00e4ftemangel im Gro\u00dfhandel nachhaltig abzufedern.<\/p>\n\n\n\n KI wird zum zentralen Steuerungsinstrument im Gro\u00dfhandel. Sie schl\u00e4gt vor, priorisiert und automatisiert \u2013 der Mensch entscheidet. So entsteht ein effizienterer, transparenter und wettbewerbsf\u00e4higer Handel.<\/p>\n\n\n\n Erstens: Probleme im echten Betrieb verstehen und \u00fcberlegen, was ohne KI vorher nicht m\u00f6glich war \u2013 gro\u00dfe Datenmengen mit LLM schnell verarbeiten etc. Bild Oliver Birch (CTO), Benedikt Nolte (CEO) und Matthias Heinrich (CPO) Bildcredits Plato<\/p>\n\n\n\n Wir bedanken uns bei Benedikt Nolte<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.<\/p>\n\n\n\n
Gleichzeitig verbessern wir den Prozess operativ: Angebote k\u00f6nnen direkt aus den KI-Analysen im ERP erstellt werden, und Besuchsberichte lassen sich per Spracheingabe erfassen. So sparen Vertriebs- und Innendienstteams 3\u20135 Stunden pro Woche und k\u00f6nnen sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Meine Rolle als CEO ist es, Vision, Produkt und Markt eng zusammenzubringen. Gemeinsam mit meinem Team aus Gro\u00dfhandels-Experten und KI-Spezialisten bauen wir Plato Schritt f\u00fcr Schritt zum Industriestandard f\u00fcr den Gro\u00dfhandel.<\/p>\n\n\n\nWelche Vision verfolgen Sie mit Plato f\u00fcr den Gro\u00dfhandel und wie soll ein technologisch moderner Gro\u00dfhandel in f\u00fcnf bis zehn Jahren aussehen?<\/h3>\n\n\n\n
Als Kunde merkt man in Zukunft sofort, ob ein Gro\u00dfh\u00e4ndler mit Plato arbeitet. Anfragen werden nicht mehr langsam per E-Mail beantwortet, sondern innerhalb von wenigen Sekunden. Egal ob ich eine Bestellung per Mail, WhatsApp, PDF oder GAEB schicke \u2013 sie wird automatisch erfasst, korrekt ins System \u00fcbernommen und ich erhalte schnell ein passendes Angebot zum optimalen Preis.<\/p>\n\n\n\n
Kurz gesagt: Der Gro\u00dfh\u00e4ndler wird vom reaktiven Lieferanten zum proaktiven Partner. Plato sorgt im Hintergrund daf\u00fcr, dass Prozesse automatisch laufen \u2013 und der Kunde davon profitiert, ohne die Komplexit\u00e4t zu sehen.<\/p>\n\n\n\nDer Gro\u00dfhandel gilt als technologisch vernachl\u00e4ssigt. Warum ist gerade diese Branche aus Ihrer Sicht besonders reif f\u00fcr ein KI-Betriebssystem?<\/h3>\n\n\n\n
Gro\u00dfh\u00e4ndler profitieren besonders stark von KI, da sie riesige Produktportfolios, tausende Kunden und hochkomplexe Preis- und Lieferstrukturen managen. Die relevanten Daten sind vorhanden, aber \u00fcber viele Systeme verteilt. KI schafft hier erstmals Transparenz und liefert konkrete Handlungsempfehlungen.
Automatisierung ist dabei entscheidend. Klassische Sales-Tools sto\u00dfen in M\u00e4rkten mit niedrigen Margen und gro\u00dfen Vertriebsorganisationen an ihre Grenzen. Genau hier setzt Plato an: Wir verkn\u00fcpfen die bestehende Systemlandschaft intelligent, steigern Ums\u00e4tze und senken Kosten \u2013 und machen den Gro\u00dfhandel effizient, skalierbar und zukunftsf\u00e4hig.<\/p>\n\n\n\nAn welche Gro\u00dfh\u00e4ndler richtet sich Plato konkret und welche zentralen Probleme l\u00f6sen Sie im Vertriebs- und ERP-Alltag?<\/h3>\n\n\n\n
Wie hilft die agentenbasierte KI von Plato Vertriebsteams dabei, effizienter zu verkaufen und bessere Entscheidungen zu treffen?<\/h3>\n\n\n\n
Plato spricht von bis zu 15 Prozent mehr Umsatz bei Kunden. Welche Ver\u00e4nderungen im Arbeitsalltag der Unternehmen sind daf\u00fcr ausschlaggebend?<\/h3>\n\n\n\n
Was war bislang die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung beim Aufbau von Plato und wie sind Sie als Gr\u00fcnder damit umgegangen?<\/h3>\n\n\n\n
Mit Atomico als Investor positioniert sich Plato als europ\u00e4ischer Vertical AI Champion. Was bedeutet dieser Schritt strategisch f\u00fcr das Unternehmen?<\/h3>\n\n\n\n
Was unterscheidet Plato von anderen KI L\u00f6sungen im B2B Umfeld und warum ist Ihr Ansatz besonders relevant f\u00fcr den Mittelstand?<\/h3>\n\n\n\n
Welche n\u00e4chsten Entwicklungsschritte sind bei Plato geplant und welche Rolle soll KI k\u00fcnftig im globalen Gro\u00dfhandel spielen?<\/h3>\n\n\n\n
Welche Rolle soll KI k\u00fcnftig im globalen Gro\u00dfhandel spielen?<\/h3>\n\n\n\n
Welche drei Ratschl\u00e4ge w\u00fcrden Sie anderen Gr\u00fcnderinnen und Gr\u00fcndern geben, die KI-L\u00f6sungen f\u00fcr traditionelle Branchen entwickeln m\u00f6chten?<\/h3>\n\n\n\n
Zweitens: Bestehende Systeme wie ERPs als Partner integrieren, anstatt diese zu ersetzen.
Drittens: KI immer mit messbarem wirtschaftlichem Nutzen verbinden und mit dem Kunden definieren, welche Kennzahlen man optimieren will<\/p>\n\n\n\n