Vivido ist ein tech-basierter Reiseveranstalter, der Reisen mit Fokus auf besondere Erlebnisse entwickelt und als dynamische, optimierte Pakete anbietet \u2013 also f\u00fcr alle, die keinen Standard-Pauschalurlaub wollen, aber auch nicht stundenlang Fl\u00fcge, Hotels und Aktivit\u00e4ten einzeln zusammensuchen m\u00f6chten. Im Hintergrund arbeitet eine Technologie, die tagesaktuelle Preise und Verf\u00fcgbarkeiten \u00fcber Millionen Datens\u00e4tze scannt, daraus passende Paketvorschl\u00e4ge (Transport, Unterkunft, Aktivit\u00e4ten) zusammenstellt, das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis vergleicht und es Kund:innen erm\u00f6glicht, das Ergebnis mit wenigen Klicks zu individualisieren.
Hinter Vivido steht ein Team aus erfahrenen Travel- und Tech-Unternehmern: CEO Tobias Boese, der weekengo mit der Marke weekend.com mitgegr\u00fcndet und anschlie\u00dfend erfolgreich an trivago verkauft hat, COO Karl Bock (ehemals RUNA REISEN) sowie CTO Cristian Sandu, der \u00fcber 10 Jahre auf ein eigenes IT-Business zur\u00fcckblickt.<\/p>\n\n\n\n
Die Idee ist nicht am Rei\u00dfbrett entstanden, sondern aus konkreter Praxis. Schon zu weekend.com-Zeiten experimentierte das Team mit erlebnisbasierten Produkten und sah, wie stark Erlebnisse die Entscheidung f\u00fcr eine Reise treiben.<\/p>\n\n\n\n
Mit der Pandemie hat sich dieser Trend noch einmal beschleunigt: Reisende suchen heute st\u00e4rker nach inhaltlich \u201esinnvollen\u201c Trips, planen h\u00e4ufiger Multi-Stop-Routen und m\u00f6chten mehr sehen als nur ein Hotel an einem Ort. Gleichzeitig ist das Bed\u00fcrfnis nach Sicherheit, nach der Verl\u00e4sslichkeit einer Pauschalreise, geblieben, nur eben kombiniert mit Individualit\u00e4t: Inspiration finden, Optionen vergleichen, Bausteine anpassen und am Ende alles online buchen.<\/p>\n\n\n\n
Genau an dieser Schnittstelle haben wir eine L\u00fccke im Markt erkannt: Reisen und Erlebnisse sind bislang zwei getrennte (Buchungs-)Welten bzw. Verticals. Genau diese L\u00fccke schlie\u00dft vivido. Wir verbinden erstmals Erlebnis, Fl\u00fcge und Hotels zu vollwertigen, dynamisch kuratierten und paketierten Erlebnisreisen. Dabei fungieren wir als Reiseveranstalter und versichern auch die Erlebnisleistungen mit Sicherungsschein. Im Schnitt paketieren wir 3 Erlebnisse pro Reisebuchung (Flug, Hotel, Transfer, Erlebnis).<\/p>\n\n\n\n
vivido will die Pauschalreise neu denken \u2013 weg von der klassischen Logik \u201eWo reise ich hin?\u201c hin zu der Frage: \u201eWas kann ich erleben?\u201c Unsere Vision ist eine moderne, digitale Pauschalreise, bei der Erlebnisse nicht nur ein Add-on sind, sondern der Ausgangspunkt der Planung \u2013 ohne die Vorteile der Pauschalreise (Sicherheit, Convenience, verl\u00e4ssliche Gesamtbuchung) zu verlieren. vivido bietet genau daf\u00fcr Inspiration und kuratierte Reisen quasi von der Haust\u00fcr aus an – einfach online buchbar zum tagesaktuellen Bestpreis in der Zusammensetzung aller relevanten Reisekomponenten (Fl\u00fcge, Hotels, Transporte, Erlebnisse).<\/p>\n\n\n\n
Wir treffen damit den Nerv der Zeit: Menschen m\u00f6chten sich beim Reisen zunehmend \u00fcber bestimmte Erlebnisse selbst verwirklichen: Der R\u00fcckgang der „reinen“ Badeurlauber in der Reiseanalyse 2024 (FUR), zeigt: Entspannung bleibt wichtig, aber passives Liegen sinkt: W\u00e4hrend fr\u00fcher \u00fcber 60 % der Reisenden angaben, prim\u00e4r zum „Faulenzen\/Sonne tanken“ zu verreisen, hat sich das Motiv verschoben. Heute geben \u00fcber 70 % an, dass sie im Urlaub „etwas erleben“ oder „etwas f\u00fcr die pers\u00f6nliche Weiterbildung\/Erfahrung tun“ wollen. Auch andere Studien best\u00e4tigen den Trend hin zu \u201cExperience First\u201d und sprechen vom \u201cBucketlist Effekt“. vivido hilft Reisenden dabei, einfach, sicher und zum Bestpreis mit dem Bed\u00fcrfnis, etwas zu erleben, zu reisen.<\/p>\n\n\n\n
Im Grunde gehen alle Altersgruppen und demografischen Gruppen ab einem gewissen Einkommen dem Bed\u00fcrfnis nach Selbstverwirklichung nach. Jeder m\u00f6chte besondere Erinnerungen schaffen. Ein nicht zu untersch\u00e4tzender Aspekt ist auch die Identifikation mit dem Erlebten: Gespr\u00e4chsstoff bei Freunden und Familie und das Posten von au\u00dfergew\u00f6hnlichem Content f\u00fcr das pers\u00f6nliche soziale Netzwerk.<\/p>\n\n\n\n
Aktuell fokussiert sich vivido auf Reisende zu zweit, kleine (P\u00e4rchen-)Gruppen sowie auf Alleinreisende, es gibt aber auch ein immer gr\u00f6\u00dfer werdendes Interesse von Familien an besonderen Erlebnissen – Stichwort Mehrgenerationenurlaub. Wir sprechen alle an, die au\u00dfergew\u00f6hnlich reisen m\u00f6chten, ohne zu viel Zeit in die Planung zu stecken und mit der Sicherheit einer Pauschalreise.<\/p>\n\n\n\n
Den Trend zu Erlebnissen gibt es bereits seit \u00fcber 10 Jahren. Verst\u00e4rkende Faktoren sind die Online-Verf\u00fcgbarkeit und Sichtbarkeit der Erlebnisse, f\u00fcr die Plattformen wie GetYourGuide und Viator gesorgt haben. Zudem der gesellschaftliche Trend zur Individualisierung (Aktivit\u00e4ten erlebt jeder anders – Hotelzimmer, Str\u00e4nde, Sehensw\u00fcrdigkeiten sind eher statisch) und das Bed\u00fcrfnis, diese Individualit\u00e4t auch \u00fcber soziale Netzwerke zu teilen. \u00dcber allem steht das Bed\u00fcrfnis der Kunden nach Selbstverwirklichung (Collect Moments, not Things), verst\u00e4rkt durch die Pandemie.
Vorteil: Erlebnisse emotionalisieren visuell mehr als statische Strand- und Hotelbilder und sind dadurch vor allem digital einfacher zu vermarkten.<\/p>\n\n\n\n
Alle Leistungen sind bei vivido inklusive. Es ist bereits durchdacht, wie der Reisende schnell und m\u00f6glichst preiswert zu seinem Erlebnis kommt. Dabei sind auch wichtige Faktoren ber\u00fccksichtigt, wie in welcher Unterkunft er \u00fcbernachtet, wie lange er bleibt, was er vor Ort noch erleben kann und wie er bei Bedarf noch seinem zus\u00e4tzlichen Bed\u00fcrfnis nach Entspannung nachkommen kann. Alle diese Punkte muss jemand (zeitintensiv) in seine Planung einbeziehen, wenn er seine Reise individuell plant und \u00fcber Erlebnisplattformen bucht.<\/p>\n\n\n\n
Klassische Reiseveranstalter fokussieren sich vor allem auf die Komponenten Flug & Hotel. Erlebnisse werden – wenn \u00fcberhaupt – als Zusatz verkauft. F\u00fcr vivido sind die Erlebnisse ein integrierter Bestandteil der Pauschalreise und werden sinnvoll in die Reisepakete einbezogen. So hat der Kunde nicht nur die M\u00f6glichkeit, nach den Erlebnissen inklusive Flug und Unterkunft zu suchen oder sich inspirieren zu lassen, f\u00fcr ihn wichtige Reisebestandteile anzupassen, er erh\u00e4lt auch gleich die volle Transparenz \u00fcber den Gesamtpreis aller Reisebestandteile hinweg. Das alles ist einfach und online buchbar.<\/p>\n\n\n\n
Beides ist von gro\u00dfer Bedeutung. F\u00fcr den Kunden sieht die Webseite von vivido einfach aus, aber hinter den Kulissen steckt viel Komplexit\u00e4t. Zun\u00e4chst einmal braucht es fundiertes touristisches Verst\u00e4ndnis und Erfahrung bei der Veranstaltung von Reisen mit mehreren Bestandteilen, da auf der gesamten Customer Journey mit hoher emotionaler Erwartungshaltung seitens der Reisenden die Qualit\u00e4t \u00fcber alle Bestandteile gleicherma\u00dfen gesichert werden muss.<\/p>\n\n\n\n
Technologisch m\u00fcssen die Erlebnisse dabei gleichberechtigt zu Flug und Hotel betrachtet und passend in den Reiseablauf integriert werden, denn sie sind den Reisenden mindestens genauso wichtig. Diese Gleichberechtigung ist eine gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr klassische dynamische Paketierungs-Technologien der etablierten Reiseveranstalter mit reinem Flug\/Hotel-Fokus. Deshalb setzt vivido auf eine eigene, speziell auf den Erlebnisreise-Markt zugeschnittene Technologie, die es unseren erfahrenen Travel Experten erm\u00f6glicht, beliebige Reisekombinationen zu kuratieren und mit dynamischen Preisen online zu stellen. Perspektivisch kann dieser Part komplett automatisiert werden mit Hilfe von KI. Dabei werden t\u00e4glich Millionen verschiedene Datenpunkte sinnvoll verkn\u00fcpft und aktualisiert.<\/p>\n\n\n\n
Wir haben in einer schwierigen Zeit f\u00fcr Travel Startups gegr\u00fcndet. Die Zahl der Investments in unserer Branche ist seit 2021 um fast 70% gesunken. Zwar w\u00e4chst unser Marktsegment signifikant und unsere KPIs sind von Beginn an \u00fcberzeugend, jedoch steht der Finanzmarkt unserer Branche generell skeptisch gegen\u00fcber. Daher m\u00fcssen wir mit relativ wenig Funding unseren technologischen USP weiter vorantreiben, uns im kompetitiven Wettbewerbsumfeld bei der Kundenakquise durchsetzen und gleichzeitig eine ganze Reiseveranstalter-Infrastruktur aufbauen. Aufgrund dieser Herausforderungen haben wir uns eine schlanke Kostenstruktur zugelegt und finanzieren uns haupts\u00e4chlich mit der Unterst\u00fctzung von Business Angels und Branchenexperten, die von unserer Vision \u00fcberzeugt sind. Der fr\u00fche Break-Even ist bei unseren derzeitigen strategischen Planungen eher im Fokus, als es das vor ein paar Jahren noch gewesen w\u00e4re.<\/p>\n\n\n\n
Die Werbung im TV ist f\u00fcr unser Wachstum und den Aufbau der Marke strategisch wichtig und hilft uns, in k\u00fcrzester Zeit ein Millionenpublikum zu Hause zu erreichen. Unsere Kunden vertrauen uns ihre wichtigsten Momente im Jahr sowie ein betr\u00e4chtliches Reisebudget an. Der TV-Kanal steigert nicht nur unsere Bekanntheit, sondern schafft notwendiges Vertrauen beim Kunden. Zudem bringt das Investment-Team von SevenVentures neben Media-Leistungen wertvolle Expertise und Netzwerk ein.<\/p>\n\n\n\n
Seit unserem Start in 2023 sind wir konstant gewachsen und planen eine Fortsetzung dieses Wachstums mit Profitabilit\u00e4ts-Ziel noch innerhalb der ersten vier Jahre nach Livegang. Der Erlebnisreisemarkt birgt national wie international viel Potenzial und wir stehen bei unserer Entwicklung erst am Anfang. Im Produktbereich gibt es noch viele begeisternde Reiseziele und Reisekombinationen, die wir unseren Kunden auf gewohnt einfache Art und Weise zug\u00e4nglich machen werden. Der Bedarf nach Individualisierung in kombinierter Vorab-Planung ist auch in anderen Reise-Segmenten extrem stark, wir denken da an Ferienh\u00e4user, F\u00e4hren, und Kreuzfahrt. Im Vertrieb und Marketing werden wir unsere bestehenden Online-Partnerschaften ausbauen, aber auch vermehrt mit klassischen Reiseb\u00fcros zusammenarbeiten und unsere Markenbekanntheit weiter durch verschiedene Kooperationen steigern.<\/p>\n\n\n\n
Grunds\u00e4tzlich sind wir keine Freunde von allgemeinen Ratschl\u00e4gen, da jedes Marktumfeld, jedes Modell und jedes Team einzigartig sind. Wir versuchen es aber mal hiermit:
\u2028Vorbereitung und Recherche – Tauscht euch fr\u00fch mit potenziellen Kunden und Branchenexperten \u00fcber eure Idee aus und entwickelt sie weiter. Die Differenzierung im Markt ist alles entscheidend. Nehmt euch ausreichend Zeit f\u00fcr diesen Teil und seid in dieser Phase stets offen f\u00fcr Feedback. \u2028\u2028Vorsprung durch Technologie – Macht euch Gedanken, welches Kundenproblem ihr technologisch l\u00f6st und wie einfach es vom Wettbewerb zu kopieren ist. Fragt euch, welche Barrieren selbst ein versierter Wettbewerber durchbrechen muss, um euer Modell anzugreifen. \u2028\u2028Finanzierbarkeit – Pr\u00fcft bereits in einer fr\u00fchen Phase, welchen Kapitalbedarf ihr f\u00fcr die Umsetzung eures Modells habt und ob eure Vorstellungen realistisch sind. Tauscht euch hierzu mit potenziellen Investoren aus und besteht auf ehrliches Feedback.<\/p>\n\n\n\n
Bildcredits: @privat<\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei Karl B. Bock<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n