Wie ist die Idee zu refurbed entstanden und wie haben sie sich als Gr\u00fcnderteam zusammengefunden?<\/strong><\/em> Von der Idee bis zum Start was waren die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen?<\/strong><\/em> Wer ist die Zielgruppe von refurbed?<\/strong><\/em> Refurbed ist ein Online Marktplatz f\u00fcr refurbished Produkte. Dies sind gebrauchte Handys, Laptops & Tablets, die vollst\u00e4ndig erneuert und dann mit Garantie und 10-40% g\u00fcnstiger als das Neuprodukt wiederverkauft werden.<\/p>\n\n\n\n Refurbed als Marktplatz \u00fcbernimmt dabei die Qualit\u00e4tskontrolle der H\u00e4ndler, um nur den besten H\u00e4ndlern die M\u00f6glichkeit zu geben Ihre Produkte auf refurbed zu verkaufen. Die Kunden k\u00f6nnen daher ohne Sorge und Risiko die Produkte bei uns kaufen. Deshalb bieten alle H\u00e4ndler auf refurbed auch mindestens 1-Jahr Garantie (manche sogar 24 Monate) und ein 30-t\u00e4gige Testphase, in der Kunden ohne Grund das Ger\u00e4t kostenfrei zur\u00fccksenden k\u00f6nnen und den Kaufpreis zur\u00fcckerstattet bekommen.<\/p>\n\n\n\n Au\u00dferdem leisten die Kunden mit jedem gekauften Produkt auf refurbed einen positiven Beitrag f\u00fcr die Umwelt, da die Ger\u00e4te wiederverwendet werden, wodurch sowohl CO2 Emissionen, als auch Elektroschrott reduziert wird. Besonders stolz sind wir dabei noch auf unsere sehr erfolgreiche Kooperation mit der NGO \u201eThe Eden Projects\u201c mit der wir gemeinsam pro verkauftem Produkt auch noch ein Baum in Nepal, Madagaskar oder Haiti pflanzen, wodurch wir CO2 neutral sind.<\/p>\n\n\n\n Das Kundenfeedback ist \u00fcberaus positiv. Viele Kunden k\u00f6nnen sich vor dem Kauf nicht vorstellen, dass ein refurbished Produkt wirklich \u201ewie-neu\u201c aussieht und funktioniert, sondern denken \u201ees ist ja gebraucht, daher kann es nicht gut sein\u201c. Wenn die Kunden das Ger\u00e4t dann bekommen, k\u00f6nnen sie es oftmals gar nicht glauben, dass das Ger\u00e4t refurbished ist. Wir hatten schon Kunden die bei uns anriefen um zu Fragen, \u201eob wir vlt. ausversehen ein Neuprodukt verschickt haben, weil das Ger\u00e4t keine Gebrauchsspuren hat und perfekt funktioniert!\u201c<\/p>\n\n\n\n Das sind immer die sch\u00f6nsten Momente f\u00fcr uns, wenn wir dann den Kunden sagen k\u00f6nnen \u201eja das haben wir aber doch von Anfang an gesagt, dass das Ger\u00e4t aussieht und funktioniert wie-neu\u201c. Dieser too-good-to-be-true Effekt ist uns seit dem Start schon sehr h\u00e4ufig begegnet und auch der Grund, weshalb bereits einige unserer Kunden weitere Ger\u00e4te bei uns gekauft haben und uns gerne im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen.<\/p>\n\n\n\n Sie waren mit refurbed in 2 Minuten 2 Millionen die Startup Show. Wie haben Sie sich auf die Show vorbereitet?<\/strong><\/em> In den letzten Tagen haben bereits viele verschiedene Medien \u00fcber uns berichtet und es sind immer noch einige Medienanfragen offen, die wir versuchen so schnell wie m\u00f6glich zu erf\u00fcllen. Uns freut es sehr, dass so ein wichtiges Thema wie der nachhaltige Umgang mit Elektroger\u00e4ten ein derartiges Medienecho erzeugt, um refurbished Produkte in der Gesellschaft bekannter zu machen.<\/p>\n\n\n\n Wie ist das Feedback der Kunden nach dem Auftritt in der Startup Sendung 2 Minuten 2 Millionen? Wie hat sich die Nachfrage entwickelt?<\/strong><\/em> Wir waren eigentlich offen f\u00fcr alle Investoren, da jeder von Ihnen eine sehr erfolgreiche Karriere hat und \u00fcber sehr viel Erfahrung verf\u00fcgt, die uns als junges Start-up sicher in vielen Bereichen weiterhelfen kann. Aber nat\u00fcrlich haben wir mit unserem E-Commerce Konzept von refurbed die besten Chancen f\u00fcr uns bei Michael Altrichter gesehen, der in diesem Bereich bereits einige Investments get\u00e4tigt hat.<\/p>\n\n\n\n W\u00fcrden Sie anderen Startup Unternehmen die Teilnahme an der Sendung empfehlen?<\/strong><\/em> Wie es sich f\u00fcr ein Start-up geh\u00f6rt haben wir nat\u00fcrlich Unmengen Ideen, die wir in den kommenden Monaten und Jahre umsetzen wollen. In den n\u00e4chsten Jahren m\u00f6chten wir mit refurbed in ganz Europa aktiv sein, damit nicht nur wie heute die deutschen und \u00f6sterreichischen Kunden von unseren refurbished Produkten profitieren, sondern auch Kunden die z.B. in Spanien, Tschechien oder Italien leben. F\u00fcr den Weg dahin liegt unser Hauptfokus darin, dass wir das Einkaufserlebnis f\u00fcr unsere Kunden immer weiter verbessern, durch mehr Produktkategorien, immer den besten Preisen und noch einfacheren Prozessen.<\/p>\n\n\n\n Zum Schluss: Welche Tipps w\u00fcrden Sie angehenden Gr\u00fcndern mit auf den Weg geben?<\/strong><\/em> Wir bedanken uns bei Kilian Kaminski <\/a>f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.<\/p>\n\n\n\n
Die Idee zur Gr\u00fcndung von refurbed ist durch einen Zufall entstanden. Einer unserer Gr\u00fcnder hat ein gebrauchtes Handy auf einer Kleinanzeigenplattform erworben, welches leider schon nach wenigen Wochen seinen Geist aufgab. Dabei gab es keine Garantie, weshalb das Geld umsonst ausgegeben wurde und er erneut ein Handy kaufen musste. Das konnte nicht die L\u00f6sung sein, dachten wir uns und sind dabei auf general\u00fcberholte\/refurbished Ger\u00e4te gesto\u00dfen. Diese bilden eine neue Zustandskategorie zwischen \u201eNeu-Ware\u201c und \u201eGebraucht-Ware\u201c. Sie vereint dabei die Vorteile von beiden Bereichen (Qualit\u00e4t und Garantie wie ein \u201eNeuprodukt\u201c, aber vom Preis her eher vergleichbar mit einem \u201eGebrauchtprodukt\u201c). Nach gr\u00fcndlicher Evaluierung, haben wir festgestellt, dass es f\u00fcr diese gro\u00dfartigen refurbished Produkte noch keinen eigenen Marktplatz gibt, weshalb im Februar 2017 refurbed gegr\u00fcndet wurde.<\/p>\n\n\n\nPeter und ich kannten uns bereits seit einigen Jahren, da wir gemeinsam unser Masterstudium in Shanghai abgeschlossen haben. Unseren dritten Gr\u00fcnder J\u00fcrgen haben wir durch das breite Start-Up Netzwerk in \u00d6sterreich kennengelernt.<\/h3>\n\n\n\n
Ehrlich gesagt ging es bei uns alles relativ schnell. Zwischen der Firmengr\u00fcndung und dem Start unserer Plattform vergingen nur ca. 2 Wochen. Da wir unser \u201eProdukt\u201c gerne direkt mit echten Kunden testen wollten. Nat\u00fcrlich kamen dann auf dem weiteren Weg noch jede Menge Herausforderungen hinzu, die das allgemeine Wachstum und die Weiterentwicklung der Plattform mit sich bringt.<\/p>\n\n\n\n
Das Sch\u00f6ne an refurbished Produkten ist, dass diese f\u00fcr nahezu die gesamte Bev\u00f6lkerung relevant sind. Unsere Kundengruppe reicht vom 19-j\u00e4hrigen Studenten bis zur68j\u00e4hrige Gro\u00dfmutter.<\/p>\n\n\n\nWas ist refurbed? Welche Vorteile bietet refurbed?<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
Wie ist das Feedback?<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
Das wir an der Show teilnehmen durften war nat\u00fcrlich f\u00fcr uns schon ein gro\u00dfer Erfolg an sich. Der pers\u00f6nliche Ansporn dort einen tollen Auftritt hinzulegen und die Investoren auch von refurbed und dem Konzept zu \u00fcberzeugen war sehr gro\u00df. Deshalb haben wir uns auch intensiv auf den Auftritt vorbereitet, in dem wir den Pitch oft geprobt haben und uns auch \u00fcberlegt haben, welche Fragen der Investoren kommen k\u00f6nnten, um da m\u00f6glichst immer eine gute Antwort zu haben.<\/p>\n\n\n\nWie ist das Medien Echo nach der Show?<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
Das Feedback direkt nach der Show war f\u00fcr uns \u00fcberw\u00e4ltigend! Wir bekamen unglaublich viele Mails und Anrufe von Kunden, die unser Konzept super finden und bisher gar nicht wussten, dass es eine wirklich sinnvolle und vertrauensw\u00fcrdige Alternative zu Neuprodukten gibt.
Dementsprechend ist in den Tagen nach der Sendung auch die Nachfrage stark angestiegen und unser ganzes Team ist mit vollem Elan dabei alle Bestellungen und Anfragen schnellstm\u00f6glich zu beantworten.
F\u00fcr unser ganzes Team ist es wirklich eine wahnsinnige Freude zu erleben, wie viel positives Feedback wir von allen Seiten f\u00fcr unser Konzept erhalten.<\/p>\n\n\n\nWelchen Investor hatten Sie im Auge?<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
Ich denke insbesondere f\u00fcr Start-ups die Produkte f\u00fcr den Endkunden haben ist die Sendung 2 Minuten 2 Millionen eine gro\u00dfartige Gelegenheit sich einer herausragenden Jury zu stellen, die sehr hilfreiches Feedback geben kann und eventuell sogar beim Investment und damit auch dem Wachstum des Start-ups unterst\u00fctzen kann. Gleichzeitig erm\u00f6glicht einem die Sendung nat\u00fcrlich auch eine extreme Reichweite zu den Kunden die das Produkt kaufen sollen und damit Bekanntheit der Marke, die in der Wachstumsphase der meisten Start-ups vermutlich die gr\u00f6\u00dfte Hilfe f\u00fcr Erfolg ist.<\/p>\n\n\n\nrefurbed, wo geht der Weg hin? Wo sehen Sie sich in f\u00fcnf Jahren?<\/strong><\/em><\/h3>\n\n\n\n
Ich glaube das Wichtigste ist, die Idee die ein Gr\u00fcnder hat m\u00f6glichst schnell an echten Kunden zu testen. Es gibt kein ehrlicheres und daher besseres Feedback, als das der Kunden, die man mit seinem Produkt erreichen und \u00fcberzeugen m\u00f6chte. F\u00fcr uns war der schnelle Start, innerhalb von 2 Wochen mit unserem MVP, die Grundlage zu evaluieren, ob unsere Idee einen Markt hat und welche Bereiche wir noch verbessern m\u00fcssen, um langfristig erfolgreich zu sein.<\/p>\n\n\n\n