{"id":53364,"date":"2019-03-26T09:28:03","date_gmt":"2019-03-26T08:28:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startupvalley.news\/de\/?p=53364"},"modified":"2025-09-28T10:57:31","modified_gmt":"2025-09-28T08:57:31","slug":"omnibot-schnelle-hilfe-vom-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupvalley.news\/de\/omnibot-schnelle-hilfe-vom-chatbot\/","title":{"rendered":"Der Weg ist das Ziel!"},"content":{"rendered":"\n

Schnelle Hilfe vom Chatbot<\/h2>\n\n\n\n

Sofort die richtige Antwort bekommen statt stundenlang in der Warteschleife h\u00e4ngen \u2013 die Chatbots und Sprachassistenten des Startups OmniBot unterst\u00fctzen Unternehmen beim Kundenservice und helfen, Hard- und Software intuitiv per Sprache zu bedienen.<\/p>\n\n\n\n

Stellen Sie sich doch kurz unseren Lesern vor!<\/h4>\n\n\n\n

Ich bin Jascha Stein, 34 Jahre alt und als norddeutscher Digital Native in der IT gestartet: Auf der Suche nach dem Sinn des Arbeitslebens habe ich \u00fcber mehrere Stationen in der Kombination von Psychologie und Technologie \u2013 oder auch Menschen und Maschinen \u2013 meine Lebensaufgabe gefunden.<\/p>\n\n\n\n

Welche Gesch\u00e4ftsidee steckt hinter OmniBot?<\/h4>\n\n\n\n

Sprache ist bereits heute ein wesentliches Kommunikationsmedium zwischen Menschen und Maschinen. Mein Mitgr\u00fcnder Alexander Rauser und ich hatten zum einen t\u00e4glich mit schlechten Benutzeroberfl\u00e4chen verschiedener Hard- und Softwaresysteme zu tun. Zum anderen waren wir, wie viele andere Anwender auch, extrem genervt von Telefon-Warteschleifen und Call-Centern. <\/p>\n\n\n\n

Wir haben uns \u00fcberlegt, wie eine einfache und intuitive Nutzeroberfl\u00e4che aussehen m\u00fcsste. Die Gesch\u00e4ftsidee war, einen \u201eOmniBot\u201c zu entwickeln. Also eine Software, die technischen Systemen jeder Art den Einsatz von Sprache und k\u00fcnstlicher Intelligenz erm\u00f6glicht. Die Software sollte hochverf\u00fcgbar sein, f\u00fcr praktisch jedes Unternehmen einsetzbar und damit die eine L\u00f6sung f\u00fcr alle.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr welche Unternehmen ist Ihre L\u00f6sung interessant?<\/h4>\n\n\n\n

F\u00fcr Unternehmen, die ihre Arbeitsleistung erh\u00f6hen und besser mit ihren Kunden interagieren m\u00f6chten. Ein Beispiel: Ein Chatbot kann immer wiederkehrende Anfragen per Chat oder Telefon schnell und einfach beantworten. Dazu ist kein Mensch mehr n\u00f6tig und die Kunden m\u00fcssen nicht warten, bis jemand Zeit hat, sich mit ihren Fragen zu besch\u00e4ftigen. Wenn die KI \u00fcbernimmt, k\u00f6nnen sich die Mitarbeiter stattdessen auf komplexere Aufgaben konzentrieren. Oder dort arbeiten, wo etwa aus sozialen oder psychologischen Gr\u00fcnden Menschen notwendig sind.<\/p>\n\n\n\n

Wie hat sich die Startup-Szene in den letzten Jahren ver\u00e4ndert?<\/h4>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich ist eine Unternehmensgr\u00fcndung heutzutage einfacher als vor zehn Jahren. Die Digitalisierung hat vieles erm\u00f6glicht, es gibt aber auch mehr Konkurrenz. Speziell in Deutschland hat sich in den letzten Jahren zudem eine neue Startup-Kultur gebildet, die sich rasant entwickelt. Die Politik hat gemerkt, dass Startups wichtig sind, um k\u00fcnftig technologisch mit anderen L\u00e4ndern wie den USA und China mithalten zu k\u00f6nnen. Gerade Digitalisierung und k\u00fcnstliche Intelligenz werden mehr und mehr gef\u00f6rdert. Nach wie vor gibt es hier jedoch noch gro\u00dfen Entwicklungsbedarf \u2013 in Deutschland ebenso wie in Europa.<\/p>\n\n\n\n

Welche sind die gr\u00f6\u00dften Fehler junger Unternehmensgr\u00fcnder?<\/h4>\n\n\n\n

Viele meinen, nach ersten Erfolgen den Markt, in dem sie t\u00e4tig sind, und manchmal auch die Welt bereits verstanden zu haben. Zugleich gehen sie oft davon aus, dass alles Neue gut ist. Dies f\u00fchrt h\u00e4ufig dazu, dass sie lebens- und berufserfahrenen Menschen zu wenig Respekt entgegenbringen und ihnen nicht genug zuh\u00f6ren. Ihnen entgeht die Chance, von den wertvollen Erfahrungen anderer zu lernen. Man muss nicht alles selbst erleben, um es zu verstehen, und das Rad nicht immer neu erfinden. Au\u00dferdem ist ein heterogenes Netzwerk \u2013 auch au\u00dferhalb der eigenen typischen Peergroup \u2013 extrem wichtig, damit man ehrliches und direktes Feedback erh\u00e4lt. Ich spreche aus eigener Erfahrung.<\/p>\n\n\n\n

Sie sind Teil von TechBoost, dem Startup-Programm der Telekom.  Was gef\u00e4llt Ihnen besonders?<\/h4>\n\n\n\n

Seit wir am TechBoost-Programm der Telekom<\/a> teilnehmen, erhalten wir kostenfreien Serverbetrieb \u00fcber die Open Telekom Cloud. F\u00fcr ein Startup eine wichtige Unterst\u00fctzung: Wir haben so die M\u00f6glichkeit, mit unserer innovativen Plattform schnell und sicher zu wachsen, da wir auf einen Teil der sehr gut ausgebauten Telekom Infrastruktur zugreifen k\u00f6nnen. Bemerkenswert finde ich dabei, dass TechBoost erfreulich unkompliziert ist und auf unn\u00f6tige B\u00fcrokratie verzichtet. Wir konzentrieren uns auf unsere Arbeit und kommen mit den \u00fcblichen Konzernprozessen relativ wenig in Ber\u00fchrung. Gleichzeitig haben wir aber Zugriff auf die Ressourcen und Strukturen der Telekom. Au\u00dferdem haben wir in der Telekom einen hervorragenden Vertriebs- und Servicepartner. Und unser TechBoost-Manager hilft uns sehr und steht uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.<\/p>\n\n\n\n

Wo sehen Sie sich in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren?<\/h4>\n\n\n\n

OmniBot wird europ\u00e4ischer Marktf\u00fchrer im Bereich Sprachtechnologie- und Konversationsplattformen mit k\u00fcnstlicher Intelligenz sein.<\/p>\n\n\n\n

Welche drei Tipps haben Sie f\u00fcr Gr\u00fcnder?<\/h4>\n\n\n\n

Die eigene Idee vorerst in Teilzeit entwickeln, um eine sichere Einkommensquelle oder ein finanzielles Fundament und R\u00fccklagen zu haben. Au\u00dferdem ist es wichtig, weiterhin zu leben und nicht ausschlie\u00dflich dem wirtschaftlichen Erfolg nachzueifern. Und last but not least auch h\u00f6here soziale oder gesellschaftliche Ziele verfolgen. Um so der eigenen Arbeit einen tieferen Sinn zu geben. Der Weg ist das Ziel.<\/p>\n\n\n\n

Wir bedanken uns bei Jascha Stein f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n

Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n