{"id":54009,"date":"2019-04-10T09:25:43","date_gmt":"2019-04-10T07:25:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startupvalley.news\/de\/?p=54009"},"modified":"2024-11-08T10:09:43","modified_gmt":"2024-11-08T09:09:43","slug":"crafty-handwerkerservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupvalley.news\/de\/crafty-handwerkerservice\/","title":{"rendered":"Machen \u2013 und da geh\u00f6rt nat\u00fcrlich auch Fehler machen dazu."},"content":{"rendered":"\n

Auf Crafty dem Handwerkerservice qualifizierte und zuverl\u00e4ssige Handwerker finden<\/h2>\n\n\n\n

Stellen Sie sich und das Startup Crafty kurz unseren Lesern vor!<\/h4>\n\n\n\n

Hinter Crafty steht mit uns, Christiane Wolff und Jens Zabel, ein starkes Team. <\/p>\n\n\n\n

Christiane Wolff: <\/strong>Urspr\u00fcnglich komme ich aus der Kommunikationsbranche. Als Chief Corporate Communications Officer verantwortete ich bis vor kurzem die internationale Unternehmenskommunikation der M\u00fcnchner Serviceplan Gruppe, der mit 4.500 Mitarbeitern gr\u00f6\u00dften inhabergef\u00fchrten Agentur Europas. Dank meiner Agenturt\u00e4tigkeit verf\u00fcge ich nicht nur \u00fcber ein gro\u00dfes Netzwerk, sondern auch \u00fcber eine vielf\u00e4ltige Expertise, die ich nun bei Crafty einflie\u00dfen lasse. <\/p>\n\n\n\n

Mit dem \u201eNettwerk\u201c habe ich 2001 au\u00dferdem ein Netzwerk f\u00fcr Frauen in der Medien- und Kommunikationsbranche ins Leben gerufen, das heute in Berlin, Frankfurt und M\u00fcnchen mehr als 1.200 Mitglieder umfasst. 2010 war ich au\u00dferdem Mitgr\u00fcnderin der ersten Speakeragentur f\u00fcr Frauen, der Women Speaker Foundation. <\/p>\n\n\n\n

Jens Zabel:  <\/strong>Als erfolgreicher Unternehmer und mehrfacher Handwerksmeister bin ich schon seit Jahrzehnten in der Handwerkerbranche zuhause. Vor \u00fcber 30 Jahren habe ich mich mit der Zabel Group selbstst\u00e4ndig gemacht, einem Facility Management zun\u00e4chst mit kleinen Kunden aus der Nachbarschaft. Keine 10 Jahre nach der Gr\u00fcndung z\u00e4hlten bereits namhafte Unternehmen wie Karstadt, Ikea und Mercedes zur Klientel. Mittlerweile sind bundesweit mehrere tausend Mitarbeiter f\u00fcr die Zabel Group t\u00e4tig \u2013 nicht zuletzt durch die Gr\u00fcndung und Einbindung von Start-ups.  <\/p>\n\n\n\n

Meine Begeisterung f\u00fcr Handwerk und dessen Vielseitigkeit haben zur Idee von Crafty gef\u00fchrt. F\u00fcr mich ist es das Gesch\u00e4ftsmodell der Zukunft, um zeitgem\u00e4\u00df Handwerkerdienstleistungen anzubieten und zu beziehen. Dazu geh\u00f6ren unbedingt auch das Thema Ausbildung und eine regelm\u00e4\u00dfige Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter. <\/p>\n\n\n\n

Was ist die Idee hinter Crafty? <\/h4>\n\n\n\n

Crafty ist der neue Handwerkerservice in Deutschland. Wer einen Handwerker braucht, ben\u00f6tigt leider oft auch gute Nerven. Mit Crafty packen wir dieses Problem an – und l\u00f6sen es: Handwerksdienstleistungen beim Renovieren, Sanieren oder Versch\u00f6nern des Zuhauses werden mit uns zu einem positiven Erlebnis \u2013 f\u00fcr Kunden und Mitarbeiter. Denn die Handwerksdienstleistungen stammen aus einer Hand.<\/p>\n\n\n\n

Die Zufriedenheit der Kunden ist f\u00fcr uns bei Crafty das Ma\u00df der Dinge. Daher haben wir mit unserem Handwerkerservice kundenorientierte Standards in Sachen Auftragsabwicklung, Qualit\u00e4tsmanagement und Service eingef\u00fchrt, die in dieser Art konkurrenzlos sind. Im Zentrum steht der Einsatz eines technischen Koordinators. Dieser Crafty-Mitarbeiter \u2013 immer ein Handwerksmeister oder Ingenieur \u2013 ist die Schnittstelle zwischen Kunde und Handwerker. <\/p>\n\n\n\n

Das bedeutet einen sorgenfreien Ablauf und ein optimales Ergebnis. Der technische Koordinator ber\u00e4t pers\u00f6nlich zuhause und sorgt f\u00fcr einen qualitativ hochwertigen Rundum-Service. Das Ergebnis sind individuelle, nachhaltige sowie kostensparende Handwerksl\u00f6sungen. <\/p>\n\n\n\n

Warum haben Sie sich entschieden ein Unternehmen zu gr\u00fcnden?<\/h4>\n\n\n\n

Jens Zabel:<\/strong> Ich bin schon \u201eein alter Hase\u201c, was Unternehmensgr\u00fcndungen betrifft. Vor 30 Jahren habe ich bereits mein erstes Unternehmen gegr\u00fcndet und bis heute z\u00e4hlen mehr als 15 Unternehmen zur Zabel Gruppe, die ich erfolgreich f\u00fchre. Die Idee zu Crafty schwebte bereits seit 5 Jahren in meinem Kopf\u2013 allerdings suchte ich noch nach einer Partnerin oder einem Partner, der mich sinnvoll erg\u00e4nzt. <\/p>\n\n\n\n

Wir haben uns vor gut einem Jahr, im M\u00e4rz 2018, bei einem Essen mit Freunden kennengelernt. Und in Christiane habe ich endlich eine Partnerin gefunden, die so divers zu meinem Wissen und meinen Erfahrungen ist, dass ich sie nach wenigen Tagen fragte, bei meiner Idee einzusteigen. Christiane war von dem Vorhaben rasch \u00fcberzeugt und hat nach 20 Jahren als leitende Angestellte in diversen Funktionen so den Schritt in die Selbst\u00e4ndigkeit gewagt. Wir freuen uns, dass sie nun auch all ihr Wissen, ihre Expertise und ihr Netzwerk in unser gemeinsames Unternehmen einbringen kann.<\/p>\n\n\n\n

Welche Vision steckt hinter Crafty?<\/h4>\n\n\n\n

Wir arbeiten bei Crafty stetig daran, unser Ziel und unsere Vision zu verwirklichen, der beste Handwerkerservice in Europa zu werden. Daf\u00fcr stellen wir Handwerker und technische Koordinatoren fest bei uns an, die f\u00fcr Qualit\u00e4t, Fachkompetenz, Kundenfreundlichkeit und Vertrauen stehen. Bis das Ziel erreicht ist, den Gro\u00dfteil der Auftragsarbeiten von eigenen Crafty-Handwerkern durchf\u00fchren zu lassen, arbeiten wir mit pers\u00f6nlich ausgew\u00e4hlten und gepr\u00fcften Partnern und Dienstleistern zusammen. Dadurch bieten wir unseren Kunden schon jetzt den besten Service an.<\/p>\n\n\n\n

Von der Idee bis zum Start was waren bis jetzt die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen und wie haben Sie sich finanziert?<\/h4>\n\n\n\n

Jens Zabel:<\/strong> Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung war bislang, ein bezahlbares und zentrales B\u00fcro in M\u00fcnchen zu finden <\/p>\n\n\n\n

Eine zentrale und damit sicher auch die herausforderndste Aufgabe ist es, die besten Handwerkerinnen und Handwerker f\u00fcr unsere Idee zu gewinnen. <\/p>\n\n\n\n

Die Finanzierung von Crafty l\u00e4uft \u00fcber uns und es gibt keine externen Investoren.<\/p>\n\n\n\n

Wer ist die Zielgruppe von Crafty?<\/h4>\n\n\n\n

Wir m\u00f6chten mit unserem Service alle Privatkunden, die eine Handwerkerleistung ben\u00f6tigen, gl\u00fccklich machen. Dar\u00fcber hinaus sind wir auch Ansprechpartner f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen, die einen Rundum-Service f\u00fcr ihre Immobilie suchen.<\/p>\n\n\n\n

Wie funktioniert Crafty? Wo liegen die Vorteile?<\/h4>\n\n\n\n

Das Crafty-Prinzip ist ganz einfach: Der Kunde ruft die kostenlose Hotline (0800\/42 42 42 7) an oder meldet sein Anliegen per E-Mail. Ein technischer Koordinator f\u00fchrt daraufhin ein pers\u00f6nliches Beratungsgespr\u00e4ch vor Ort und entwickelt die beste und nachhaltigste L\u00f6sung f\u00fcr Sanierung, Renovierung oder Versch\u00f6nerung. Er erstellt einen Erhaltungsplan (so hei\u00dft bei Crafty der Kostenvoranschlag) und organisiert nach dessen Freigabe die Durchf\u00fchrung des Auftrags. Der Crafty-Mitarbeiter \u00fcberwacht die laufenden Arbeiten und sichert die versprochene Qualit\u00e4t. <\/p>\n\n\n\n

Am Ende steht die Abnahme zusammen mit dem Kunden. Der technische Koordinator bleibt dessen Ansprechpartner, sollte sich sp\u00e4ter noch Bedarf ergeben. Zudem bittet er den Kunden um eine Bewertung, die der stetigen Verbesserung der eigenen Arbeit als auch als Orientierungshilfe f\u00fcr weitere Interessierte dient.<\/p>\n\n\n\n

Die Handwerker, die f\u00fcr Crafty im Einsatz sind, sind nicht nur qualifiziert. Sie sind auch freundlich, p\u00fcnktlich, zuverl\u00e4ssig, schnell und motiviert. Zudem arbeiten sie so kostensensibel und zugleich so nachhaltig wie m\u00f6glich. Nach dem Motto \u201eLieber Bestehendes erhalten als alles neu machen.\u201c <\/p>\n\n\n\n

Wie ist das Feedback?<\/h4>\n\n\n\n

Sowohl auf unsere Idee als auch auf die ersten Handwerkarbeiten in M\u00fcnchen und Berlin bekommen wir viel positives Feedback und schauen in gl\u00fcckliche Gesichter. Das motiviert uns nat\u00fcrlich sehr!<\/p>\n\n\n\n

Crafty, wo geht der Weg hin? Wo sehen Sie sich in f\u00fcnf Jahren?<\/h4>\n\n\n\n

In f\u00fcnf Jahren sind wir mit Crafty fl\u00e4chendeckend in den Metropolen und Metropolregionen in Deutschland zu finden. So wie auch in der Schweiz, \u00d6sterreich und auf Mallorca. Wir rechnen mit 5.000 zufriedenen Mitarbeitern und hoffentlich Millionen von gl\u00fccklichen Kunden!<\/p>\n\n\n\n

Zum Schluss: Welche 3 Tipps w\u00fcrden Sie angehenden Gr\u00fcndern mit auf den Weg geben?<\/h4>\n\n\n\n
    \n
  1. Machen \u2013 und da geh\u00f6rt nat\u00fcrlich auch Fehler machen dazu.<\/li>\n\n\n\n
  2. Netzwerken und dar\u00fcber reden \u2013 da gibt es viele tolle Ideen, Tipps und Unterst\u00fctzung.<\/li>\n\n\n\n
  3. Startup hei\u00dft nat\u00fcrlich selbst und st\u00e4ndig. Dabei \u2013 auch wenn es schwerf\u00e4llt \u2013 Freunde und Freizeit nicht ganz vergessen. Und \u00f6fter mal eine Runde gemeinsam Joggen gehen, da bekommen wir die besten Ideen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Wir bedanken uns bei Christiane Wolff und Jens Zabel f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n

    Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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