Mein Name ist Matthias Vickermann und ich bin seit f\u00fcnfzehn Jahren mit meinem Kompagnon Herrn Martin Stoya selbst\u00e4ndig mit unserer Schuhmanufaktur \u201eVickermann & Stoya\u201c in Baden-Baden. In den letzten Jahren bekamen wir immer mehr Anfragen f\u00fcr Schuhreparaturen. Dann kam der Entschluss zum Anfang 2019 die shoedoc GmbH zu gr\u00fcnden. \u00dcber die Plattform k\u00f6nnen Kunden in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz Ihre Reparaturen zu uns einschicken und einen Reparaturauftrag erteilen.<\/p>\n\n\n\n
Wir haben die Plattform bewusst ausgegliedert, da wir einerseits ganz andere Kunden ansprechen und wir auch durch die Neugr\u00fcndung eindeutig Old- und New-Economy voneinander trennen wollen.<\/p>\n\n\n\n
Da der Beruf des Schuhmachers bzw. der Schuhmacherin immer mehr ausstirbt und viele Orte \u00fcber keine Schuhmacherei mehr verf\u00fcgen, haben wir uns entschlossen, das Thema Schuhreparatur online darzustellen und abzuwickeln.<\/p>\n\n\n\n
Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung war die \u00dcberlegung wie wir den Prozess und die rechtliche Situation einwandfrei darstellen, so dass der Kunde einen hohen, aber auch einfachen Nutzwert hat. Wir finanzieren uns rein \u00fcber Eigenkapital.<\/p>\n\n\n\n
Jede Person in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz, die Schuhe hat, die sie gerne repariert haben m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n
Da machen wir auch keinen Unterschied, ob es sich um hochwertige Ma\u00dfschuhe oder einfache Sandalen handelt. Viele haben Lieblingsschuhe und m\u00f6chten diese oft nur geklebt oder gen\u00e4ht haben. Daf\u00fcr ist shoedoc da.<\/p>\n\n\n\n
Auf unserer Seite www.shoedoc.de kann die Schuhreparatur online abgewickelt werden. Der Nutzer w\u00e4hlt die entsprechende Reparatur aus, markiert durch ausdruckbare Streifen das jeweilige Paar, hinterlegt seine Daten und schickt uns die Schuhe zu. Nach Erhalt brauchen wir in der Regel sieben Tage und die Schuhe werden wieder an den Kunden herausgeschickt. Dabei achten wir auf ein sehr faires Preis-Leistungsverh\u00e4ltnis, eine schnelle Bearbeitung und nat\u00fcrlich auf eine sehr hohe Qualit\u00e4t, die wir durch die Erfahrung von f\u00fcnfzehn Jahren der Ma\u00dfschuhherstellung gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Wir sind jetzt seit ein paar Wochen erst online und haben schon einige Bestellungen erhalten. Ein Nutzer hat schon das zweite Paar zugeschickt und da wollen wir auch hin, dass aus K\u00e4ufern Kunden werden und dauerhaft unseren Service nutzen.<\/p>\n\n\n\n
Als n\u00e4chsten Punkt werden wir den Service hinsichtlich Versand noch deutlich optimieren. Wir haben spezielle Pakete entwickeln lassen, die der Kunde blanko, inkl. F\u00fcllmaterial, Schuhbeuteln und R\u00fccksendeaufkleber ordern kann. Dadurch braucht sich der Kunde weder ein eigenes Paket besorgen, noch zur Post zu gehen, um es abzugeben. Das \u00fcbernehmen alles wir.<\/p>\n\n\n\n
Und in f\u00fcnf Jahren m\u00f6chten wir bei entsprechender Anzahl der Reparaturen eine weitere ausgelagerte Werkstatt in Baden-Baden er\u00f6ffnen, die rein nur f\u00fcr die Online Schuhreparaturen dienen soll.<\/p>\n\n\n\n
Nach vielen Jahren der Selbst\u00e4ndigkeit haben wir auch schon sehr viel erlebt. Ich w\u00fcrde jungen Gr\u00fcndern immer empfehlen, fr\u00fch die Hilfe von der IHK, Handwerkskammer zu nutzen. Ein wichtiger Punkt sind auch die Kosten. Die w\u00fcrde ich immer so niedrig halten, wie nur irgendwie m\u00f6glich. Und zu guter Letzt soll man immer an sich glauben und sich nicht von anderen beirren lassen. Ich wurde damals auch mehr als schr\u00e4g angeschaut, als ich umsattelte und nochmals eine Ausbildung zum Schuhmacher gemacht habe.<\/p>\n\n\n\n
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Wir bedanken uns bei Matthias Vickermann f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n
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