![\"KoRo\"](\"https:\/\/startupvalley.news\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/Products_Black_KoRo.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nKoRo-Tipp 3: Wissen, wer der Kunde ist
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Wie lernt man seine Kunden am besten kennen? Indem man wei\u00df, was sie besch\u00e4ftigt. Das erfahrt ihr, wenn ihr einen intensiven Blick auf euren Posteingang im Kundeservice werft. Erarbeitet gemeinsam mit eurem Support-Team, welche Fragen eure Kunden stellen, was sie besch\u00e4ftigt, auf welche Themen sie keine Antworten finden und nat\u00fcrlich auch, was sie an euren Produkten feiern. <\/p>\n\n\n\n
Unser Tipp: Der Kundenservice ist essentiell und sollte daher auch von den Gr\u00fcndern bzw. Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern selbst betrieben werden. Wir haben zum Beispiel aufgrund der Auswertung unserer Kundenanfragen eigene Services wie den Preisgraphen entwickelt und FAQ-Bereiche geschaffen. <\/p>\n\n\n\n
KoRo-Tipp 4: Bauchgef\u00fchl ist wertvoller als jeder Expertenrat<\/h4>\n\n\n\n
Mein Credo: Vertr\u00e4ge sind da, um sich streiten zu k\u00f6nnen. Daher setzen wir bei KoRo in erster Linie auf Menschenverstand, Bauchgef\u00fchl und in zweiter Instanz auf die Erfahrungswerte unseres Anwalts. Ein wichtiger Punkt an dieser Stelle: Seid selbstsicher! Auch bei Gespr\u00e4chen mit potentiellen Investoren und Partnern. Ihr seid der Erfinder und der Treiber hinter Eurer Idee.
\nAuch wir bei KoRo mussten auf unserer Reise einige Fehlentscheidungen verkraften. Einer der pr\u00e4gendsten Momente war der, an dem wir fast alles verloren h\u00e4tten weil ich auf die falschen Investoren gesetzt habe. Diese Tiefs tun weh, aber lassen einen auch wachsen und wichtige Erfahrungen sammeln.<\/p>\n\n\n\n
KoRo-Tipp 5: Bad News \u2013 sobald Euer Produkt l\u00e4uft, kommen Nachahmer<\/h4>\n\n\n\n
Freier Wettbewerb ist f\u00fcr Gr\u00fcnder manchmal hart. Sobald sich das Produkt gut verkauft und eine gewisse Bekanntheit erreicht hat, wird es Nachahmer geben. Was man gegen Copy Cats machen kann? So gut wie nichts! Insbesondere im LEH-Bereich ist ein wirklicher Schutz wie man es beispielsweise bei technischen Innovationen mit Patenten oder Gebrauchsmustern hat, nicht m\u00f6glich. Aus eigenen Erfahrungswerten und Gespr\u00e4chen mit anderen Gr\u00fcndern k\u00f6nnen wir prophezeien: Sp\u00e4testens nach zwei Jahren am Markt kommen die ersten Nachahmer, die jeden Markenschutz oder \u00c4hnliches mit einer minimal ver\u00e4nderten Rezeptur aushebeln. Macht euch \u00fcber den Wettbewerb erst gar nicht so viele Gedanken. Achtet vielmehr darauf, wie ihr eure Brand st\u00e4rken und weiter ausbauen k\u00f6nnt. Das was ihr macht, m\u00fcsst ihr verstehen und richtig gut machen.<\/p>\n\n\n\n
KoRo-Tipp 6: Das A&O im LEH<\/h4>\n\n\n\n
Das absolute Win-Kriterium im LEH: Preis zu Leistung. Der deutsche Food-Markt ist preisorientiert. Das ist auch unsere Kernstrategie. Wir versuchen den Verkaufspreis so gering wie m\u00f6glich zu halten. Wie wir das machen ist einfach: kosteng\u00fcnstige und schlanke Prozesse, sowie ein starker Fokus auf den Einkauf.
Schlanke Prozesse bedeutet f\u00fcr uns Automatisierung aller Prozesse, wie zum Beispiel die \u00dcbergabe der Buchhaltungsdaten an DATEV direkt aus Xentral heraus. Im Einkauf sind wir einfach super frech und versuchen immer, immer, immer noch g\u00fcnstiger einzukaufen. <\/p>\n\n\n\n