Als Konsumenten sind wir in den letzten Jahren im Einkauf aufmerksamer und fordernder geworden, wir achten auf Ethik sowie umweltsch\u00e4digende Einfl\u00fcsse von Produkten. So auch in der Kosmetik. Hier wollen wir jedoch Produkte die beides k\u00f6nnen, unsere pers\u00f6nlichen Pr\u00e4ferenzen entsprechen und unsere Hautbed\u00fcrfnisse befriedigen. Skin Match Technology bietet innovative Beauty-Tech und AI-L\u00f6sungen um Kosmetikmarken und H\u00e4ndler in der Konsumentenberatung gewinnbringend zu unterst\u00fctzen. Vom bekannten Skin Care Quiz im Online-Shop bis hin zu Barcode-Scannern auf dem Handy mit pers\u00f6nlicher Beratung im Gesch\u00e4ft bieten wir da Beratung wo sie der Konsument fordert. <\/p>\n\n\n\n
Dabei steht Transparenz ganz im Zentrum unserer Beratung, denn 60 Prozent der Konsumenten lesen Bewertungen vor dem Kauf und 72 Prozent wollen mehr \u00fcber Inhaltsstoffe erfahren. Durch unseren B2B Ansatz k\u00f6nnen Marken jeder Gr\u00f6\u00dfe sowie H\u00e4ndler Marken-\u00dcbergreifend den Konsumenten die n\u00f6tige Information \u00fcber ihre Produkte liefern, damit sich beide einem gegl\u00fcckten Einkauf erfreuen k\u00f6nnen. Unsere Beratungstools sind z.B bei der Import Parfumerie (https:\/\/www.impo.ch\/skinmatch), Team Dr. Joseph (https:\/\/www.teamdrjoseph.com\/en\/) oder Puresense.ch (https:\/\/www.puresense.ch\/de\/was-ist-skin-match-technology) im Einsatz.<\/p>\n\n\n\n
Warum haben Sie sich entschlossen ein Unternehmen zu gr\u00fcnden?<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr mich war nie die Frage warum, sondern immer nur wann. Mein Vater hat mir die Selbst\u00e4ndigkeit vorgelebt und ich habe gesp\u00fcrt, dass sein Einsatz, Freude und Motivation eine Andere ist als ich in meiner Anstellung bei der Bank erlebt habe. Auch ich wollte morgens aufstehen und Tag f\u00fcr Tag etwas Aufbauen auf was ich sp\u00e4ter stolz zur\u00fcckschauen kann.<\/p>\n\n\n\n
Urspr\u00fcnglich hatte ich die Idee f\u00fcr Skin Match als Online-Shop f\u00fcr Kosmetik der Kunden hilft das beste Produkt schnell zu finden und abgestimmt auf die eigenen Bed\u00fcrfnisse transparente Informationen zu bekommen. Alles zugeschnitten auf das eigene Profil. Dieses Unternehmen habe ich dazumal auch gegr\u00fcndet und in den USA gestartet. Nach einer Weile wurden Kosmetikunternehmen und H\u00e4ndler darauf aufmerksam und so ist das B2B Software Gesch\u00e4ft von Skin Match Technology Switzerland AG entstanden. Die Firma in den USA haben wir beibehalten und in einen innovativen Beauty Blog umfunktioniert. Auf https:\/\/www.ruecinq.com publizieren wir einmal im Monat ein Skin Care Quiz „powered by Skin Match“ f\u00fcr ein spezielles Hautbed\u00fcrfnis, Thema oder einen Hauttyp. Dabei gehen wir voll und ganz auf Wunschthemen der Leser ein. Die empfohlenen Produkte sind ein Gemisch von bekannten Namen wie Lanc\u00f4me oder Este\u00e9 Lauder bis hin zu jungen Niche-Marken wie KLARSKIN oder COOLA.<\/p>\n\n\n\n
Gibt es eine andere M\u00f6glichkeit? Spa\u00df bei Seite, ich glaube es ist extrem wichtig so fr\u00fch wie m\u00f6glich auf den Markt zu gehen um Kundenfeedbacks zu sammeln. Egal ob Idee, Prototype, Design oder fertiges Produkt. In der Tech-Szene sprechen wir von der Erreichung des „Product-Market-Fit“ bevor \u00fcberhaupt je gro\u00dfe Kampagnen lanciert werden. Wir haben offiziell f\u00fcnf Produkte auf dem Markt und sind immer noch konstant am Optimieren. Dabei haben wir intern ein eigenes Vorgehen entwickelt welches wir „100 Customers“ nennen. Jede R\u00fcckmeldung der ersten 100 Kunden werden notiert und wo immer m\u00f6glich und f\u00fcr alle Sinnvoll umgesetzt. Das Ziel ist am Ende ein Produkt zu haben, dass 100 Kunden lieben und auch weiterempfehlen w\u00fcrden. Was uns einige T\u00fcren \u00f6ffnet und davon abh\u00e4lt tausende von potentiellen Kunden erfolglos anzugehen. <\/p>\n\n\n\n
Konsumenten k\u00f6nnen ihr pers\u00f6nliches Profil \u00fcber getskinmatch.com speichern und bei verschiedenen H\u00e4ndlern ihre Produktvorschl\u00e4ge direkt sehen. Mit ihrem pers\u00f6nlichen Skin Match Profil haben sie ihre Haut- bzw. Haar-Typ und Bed\u00fcrfnisse, Pr\u00e4ferenzen und auch sonstige Informationen wie z.B Allergien einmalig gespeichert. Beim H\u00e4ndler wie z.B Jelmoli.ch erhalten sie dann mit der Auswahl von Skin Match pers\u00f6nliche Vorschl\u00e4ge mit detaillierter Erkl\u00e4rung geliefert. Unsere Vision ist es f\u00fcr den Online-Handel von Kosmetik zum Standard zu werden. Was heute m\u00fchsam gefiltert und \u00fcber mehrere Seiten gesucht werden muss, wird schnell gefunden und mit komplett transparenter und pers\u00f6nlicher Information angezeigt.<\/p>\n\n\n\n
Beautymarken sowie Kosmetikh\u00e4ndler denen Beratung und Kundenservice ein Anliegen ist. Unsere L\u00f6sungen k\u00f6nnen von jungen Startups bis Gro\u00df-Unternehmen eingesetzt werden, bezahlt wird nur wenn der Konsument das gelieferte Tool auch wirklich verwendet.<\/p>\n\n\n\n
Produkt-Vorschlagsalgorithmen sind im E-Commerce und dem Beauty Markt schon l\u00e4nger ein Begriff, dabei gibt es auch schon diverse Online-Fragebogen mit Produktempfehlungen. Was mir jedoch immer gefehlt hat ist die Erkl\u00e4rung dahinter. Ich will eine unkomplizierte Produktempfehlung, welche all meinen Bed\u00fcrfnissen entspricht und mir erkl\u00e4rt weshalb dieses Produkt empfohlen wird. Was ist im Produkt, ist dieses vegan, hat es eine Anti-Aging Wirkung und enth\u00e4lt es keine Inhaltsstoffe, welche meine sensible Haut irritieren k\u00f6nnten? Unsere eigen entwickelte AI-Technologie liefert darauf alle Antworten in Verbindung mit einer sehr detaillierten Produktdatenbank sowie einer eigens aufgebauten Inhaltsstoff-Datenbank.<\/p>\n\n\n\n
Neue Technologien k\u00f6nnen beim \u201esocial distancing selling“ unterst\u00fctzen, indem sie Einzelh\u00e4ndlern helfen, den physischen Kontakt zum Personal oder den Kosmetikprodukten einzuschr\u00e4nken. Laut einer Umfrage des Zahlungsdienstes Service Fast haben 89 Prozent der K\u00e4ufer Bedenken gegen\u00fcber dem Einkauf in Gesch\u00e4ften. Wir haben den Lockdown genutzt und den Skin Match Mobile Scanner entwickelt. Dieser erleichtert den Verkauf in den Gesch\u00e4ften durch Selbstbedienung in der Produktberatung. Das testen, \u00f6ffnen oder ausprobieren von Kosmetikartikeln in den Gesch\u00e4ften ist ab sofort nicht mehr erlaubt. Das Online-Berater Tool mit Produktempfehlungen, haben wir somit in einen mobilen Scanner umgewandelt, der es den Verbrauchern erm\u00f6glicht, sich auf ihrem eigenen Handy im Gesch\u00e4ft kontaktlos beraten zu lassen. <\/p>\n\n\n\n
Einzelh\u00e4ndler oder Marken k\u00f6nnen innerhalb weniger Tage QR-Codes in ihren Gesch\u00e4ften verteilen und Konsumenten k\u00f6nnen den Scanner auf ihrem eigenen Handy aktivieren. Der Kunde \u00e4u\u00dfert seine Bed\u00fcrfnisse und scannt dann den EAN-Code der Produkte. Der erforderliche Abstand zum Personal wird eingehalten und der Kunde erh\u00e4lt alle Informationen f\u00fcr einen erfolgreichen Kauf. DUFRY Duty-Free, der Marktf\u00fchrer im Duty-Free Gesch\u00e4ft, hat sich bereits entschlossen, die mobilen Produkte-Scanner von Skin Match Technology in ausgew\u00e4hlten Filialen zu testen.<\/p>\n\n\n\n
In der Beauty-Branche ist das digitale Wachstum in vollem Gange, dennoch ist es noch immer so, dass die Top 20 Marken nur 14% des digitalen Umsatzes, aber noch 96% des Offline-Umsatzes ausmachen. Der Lockdown hat, so hoffe ich, vielen H\u00e4ndlern und Marken die Augen ge\u00f6ffnet. Der Online-Shop sollte so gut betreut sein wie eine Filiale und auch dort qualitative Beratung liefern. Unsere Tools haben in den letzten Monaten einen Nutzungsanstieg von 80% erlebt. Ich sehe somit eine sehr gute Chance f\u00fcr unsere L\u00f6sungen da das Anliegen der Kunden rund um Beratung online mehr Gewicht erhalten hat.<\/p>\n\n\n\n
Ich sehe einen starken Ausbau in Richtung Standardisierung und \u201eDo it yourself\u201c L\u00f6sungen f\u00fcr Beauty-Unternehmen. Wir streben es an das \u201eShopify\u201c f\u00fcr Beauty-Tech L\u00f6sungen zu werden und dabei Produkt- und Marktdaten in der Qualit\u00e4t von Google Analytics zu liefern. Einfach online selbst konfigurieren und ohne IT-Ressourcen auf dem eigenen Shop integrieren und den Markt mit Beauty Insight analysieren.<\/p>\n\n\n\n
Jetzt loslegen, offen zuh\u00f6ren und nicht aufgeben. <\/p>\n\n\n\n
Als Gr\u00fcnderin bist du jeden Tag mit einer neuen Situation konfrontiert. Es lohnt sich nicht „mehr Erfahrung“ im angestellten Verh\u00e4ltnis zu sammeln. Am meisten lernst du, wenn du einfach loslegst. Frage dich; „Was kann ich heute tun, um meine Gesch\u00e4ftsidee vorw\u00e4rts zu treiben?“ und dann lege los.
\n
\nAm Fashion Institute of Technology in New York hatte ich eine Dozentin, die uns aufgetragen hatte f\u00fcr eine Gesch\u00e4ftsidee mit drei Personen aus der Branche zusammenzusitzen, um Fragen zu stellen. Ich war so positiv von der Hilfsbereitschaft und der daraus gezogenen Inspiration \u00fcberrascht, dass ich es auch heute noch mache. Oft verlieft man sich in Themen und versucht alles selber zu l\u00f6sen. Heute versuche ich mich zu fragen „Wer hat dies schon mal erlebt\/gemacht?“ und gehe mit offenen Ohren in ein Gespr\u00e4ch.<\/p>\n\n\n\n
In der Presse liest man oft immer nur die Erfolgsgeschichten von Gr\u00fcndern und Startups, die Realit\u00e4t ist jedoch gepr\u00e4gt von einem konstanten auf und ab. Hier ist Durchhalteverm\u00f6gen gefragt. Ich empfehle mal einen Podcast Beitrag von „How I built this“ von NPR zu h\u00f6ren, die Interviews geben einen guten Einblick und zeigen, dass es sich lohnt nicht aufzugeben.<\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei Estella Benz<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n