Indie Campers ist eine der gr\u00f6\u00dften Wohnmobilvermietungsplattformen Europas, die als Mietmarktplatz f\u00fcr Roadtrips fungiert. Unser 7 Jahre junges Unternehmen begann aus bescheidenen Anf\u00e4ngen mit 3 Wohnmobilen und zwei aufstrebenden Studenten in Lissabon (unser derzeitiger portugiesischer CEO Hugo Oliviera und sein \u00f6sterreichischer Gr\u00fcndungspartner Stefan Koeppl). In nur sieben Jahren und ohne externe Finanzierung, mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von mehr als 200% pro Jahr, haben wir es geschafft, eine gro\u00dfe Reichweite zu erreichen und die Reisebranche umzustrukturieren, w\u00e4hrend Hugo und das Team weiterhin Eigent\u00fcmer des Unternehmens geblieben sind. Wir sind jetzt in mehr als 15 L\u00e4ndern und an 40 Standorten in ganz Europa t\u00e4tig, mit mehr als 1000 Wohnmobilen, und unsere Kunden haben mehr als 200.000 N\u00e4chte in Wohnmobilen verbracht.<\/p>\n\n\n\n
Das Gesch\u00e4ftsmodell hat seinen Ursprung in Hugos Reise nach Australien als Student, als er den Erfolg und die Freiheit der Wohnmobilvermietung in Australien sah. „Ich arbeitete und reiste in einem gemieteten Wohnmobil durch Australien und war v\u00f6llig fasziniert von dem Gef\u00fchl der Freiheit, das ich erleben durfte“ (Hugo Oliviera). Zur\u00fcck in Portugal entwickelte Hugo das Konzept in seiner Magisterarbeit weiter und gr\u00fcndete das Unternehmen gleich nach Abschluss seines Studiums. Er wollte einer gro\u00dfen Zahl junger Reisender, Backpackern und Surfern die gleiche Erfahrung erm\u00f6glichen, die er in Australien gemacht hatte. Von da an war es ein Bottom-up-Ansatz. Zun\u00e4chst kaufte und renovierte er einen Camper, bevor er ihn zur Miete anbot. <\/p>\n\n\n\n
Vom ersten Tag an wurden alle Gewinne reinvestiert, um das Gesch\u00e4ft zu erweitern. Das Unternehmen wurde mit Hilfe von Freunden und Familie in die Realit\u00e4t umgesetzt, wodurch ein engagiertes, eng verbundenes Team entstand. Bis heute f\u00fchrt Hugo mit jedem Bewerber selbst die Bewerbungsgespr\u00e4che, damit sich neue Mitarbeiter gut integrieren und die Unternehmenskultur stark bleibt. Das Team wird nun von einem jungen, bescheidenen und unternehmerisch denkenden Team mit mehr als 20 verschiedenen Nationalit\u00e4ten geleitet. Teamarbeit steht an erster Stelle, und indem wir als Team zusammenarbeiten, bew\u00e4ltigen wir kurze und langfristige Herausforderungen. Ungeachtet unseres Erfolges sind die Denkweise, Ressourcen intern zu investieren, und unser agiles Denken auch heute noch in unserer t\u00e4glichen Arbeit pr\u00e4sent. Wir sind stets bestrebt, unsere Angebote so zuzuschneiden, dass sie der lokalen Nachfrage am besten entsprechen. <\/p>\n\n\n\n
Unsere Vision ist es, weltweit die Nummer 1 unter den Roadtrip-Anbietern zu sein. Indem wir eine digitale Plattform anbieten, die der erste Ausgangspunkt f\u00fcr jeden ist, der einen Roadtrip durch die Welt machen m\u00f6chte, und indem wir eine Vielzahl verschiedener Reisem\u00f6glichkeiten anbieten. Durch eine nahtlose Online-Erfahrung, einen kundenorientierten Ansatz und einen engagierten Support wollen wir das Airbnb der Roadtrip-Reisen sein, mit den ma\u00dfgeschneiderten Reiseoptionen und um den verschiedenen Kundenbed\u00fcrfnissen gerecht zu werden. Auf diese Weise haben wir eine P2P-Plattform in der Entwicklung und wollen eine Kombination aus professioneller Vermietung, Peer-to-Peer-Vermietung und verschiedenen Roadtrip-Fahrzeugen von Motorr\u00e4dern bis hin zu Autos mit Dachzelten und Wohnmobilen anbieten, erg\u00e4nzt durch ma\u00dfgeschneiderte Roadtrip-Vorschl\u00e4ge und Reiserouten.<\/p>\n\n\n\n
Unsere Mission ist es, Roadtrips zu demokratisieren, indem wir die Erfahrung maximieren und die Preise senken.<\/p>\n\n\n\n
Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung seit der Gr\u00fcndung waren zweifellos die letzten 5 Monate, in denen wir unsere Ziele, Angebote und Strukturen neu definieren mussten, um die Krise zu \u00fcberstehen, ohne uns dabei zu verlieren. (mehr dazu in den verbleibenden Fragen)<\/p>\n\n\n\n
Unser Zielpublikum ist definitiv vielf\u00e4ltig. Wir begannen mit einem anf\u00e4nglichen Appell an junge Surfer und Backpackers, doch inzwischen sprechen wir auch deren Eltern an, und unsere fr\u00fchen Reisenden sind uns immer noch treu. Diejenigen, die vor 5 Jahren noch mit dem Rucksack unterwegs waren und mit einem Kleinbus reisten, bringen jetzt ihre Kleinkinder mit auf einen Roadtrip. Jetzt sprechen wir wahrscheinlich auch junge Erwachsene mit Kindern an und haben eine steigende Nachfrage aus anderen demografischen Bereichen. Die Mehrheit unserer Kunden sind immer noch 20-30-J\u00e4hrige, aber wir stellen zunehmend fest, dass auch wir, die Eltern der 20-J\u00e4hrigen, es attraktiv finden, mit uns zu reisen, und 40+ machen etwa 35% unserer Kunden aus, und 15% unserer Kunden sind \u00fcber 50 Jahre alt.<\/p>\n\n\n\n
Unser beschleunigtes Wachstum und unser Erfolg sind in unserer DNA verankert und erm\u00f6glichen uns eine hohe Agilit\u00e4t bei schnellen Innovationen, um Verbesserungen in unseren Angeboten, der Benutzererfahrung oder der Kundenreise umzusetzen. Unser Team von Unternehmern, unser technologie- und l\u00f6sungsorientierter Ansatz sind die Hauptpfeiler unseres Wachstums. Dank eines hoch motivierten, aber bescheidenen Teams und modernster Technologie sind wir in der Lage, die betriebliche Effizienz all unserer T\u00e4tigkeitsbereiche auf innovative Weise zu vereinfachen und zu optimieren. <\/p>\n\n\n\n
Unser intern entwickelter Neuzuweisungsalgorithmus weist den Kunden automatisch Fahrzeuge aus unserer Flotte zu, wodurch die Bewegung der Fahrzeuge zwischen den Standorten optimiert und sowohl die Betriebskosten als auch die Verbraucherpreise gesenkt werden konnten.<\/p>\n\n\n\n
Durch die Einf\u00fchrung eines dynamischen Preissystems werden die Preise an verschiedene Standorte, Buchungsdaten, Mietdauer und Belegungsraten angepasst, um einen fairen Preis f\u00fcr alle unsere Kunden festzulegen.<\/p>\n\n\n\n
Wir konzentrieren uns vollst\u00e4ndig auf die Digitaltechnik. Dies ist in allem, was wir tun, pr\u00e4sent. Vom 100% online-gesteuerten Verkauf bis hin zu allen Kommunikationsber\u00fchrungspunkten nutzen wir die neuesten Online-Trends, um unsere Kunden bei jedem Schritt des Entscheidungsprozesses zu erreichen. Dies erm\u00f6glicht eine viel schnellere Wachstumsrate als andere Akteure in der Branche haben.<\/p>\n\n\n\n
Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht es uns unser leichtes Gesch\u00e4ftsmodell, das auf der Auslagerung der Eigent\u00fcmerschaft durch enge Beziehungen zu wichtigen Partnern (z.B. Knaus und LeasePlan) basiert, unsere Kernressourcen auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses zu konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n
Wir mussten nat\u00fcrlich viel mehr auf die Ausgaben und Kosten achten und die verf\u00fcgbaren Ressourcen zu jeder Zeit voll aussch\u00f6pfen, insbesondere in den h\u00e4rtesten Wochen dieses Fr\u00fchjahrs. Doch w\u00e4hrend dieser schwierigen Zeit, die bei weitem die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung war, der wir uns gegen\u00fcber sahen, k\u00f6nnen wir mit Stolz sagen, dass wir auch w\u00e4hrend der Krise an unseren Werten festgehalten haben, dass der Mensch an erster Stelle steht. Sowohl in Bezug auf unsere Mitarbeiter als auch auf die Gemeinden, in denen wir t\u00e4tig sind. Die Anstrengungen des Teams waren enorm, wir haben versprochen, keine Stellenk\u00fcrzungen vorzunehmen, und wir sind stolz darauf, dass wir dies durch viel harte Arbeit erreichen konnten. Dar\u00fcber hinaus arbeiteten wir mit Wohlt\u00e4tigkeitsorganisationen in Italien, Belgien und Portugal zusammen, indem wir Camper zur Verf\u00fcgung stellten, die als Isolierr\u00e4ume, Lebensmittel-\/Lieferfahrzeuge f\u00fcr Bed\u00fcrftige Gemeinschaften und zur Unterst\u00fctzung bei Tests eingesetzt wurden. <\/p>\n\n\n\n
Dar\u00fcber hinaus haben wir viel Zeit damit verbracht, neue Funktionen zu planen, den Inhalt der Website und unsere Angebote zu verbessern – damit wir bei der Markt\u00f6ffnung voll einsatzbereit sind. Insgesamt sind wir der Meinung, dass diese Zeit wirklich eine Bew\u00e4hrungsprobe f\u00fcr unseren Kernwert und unsere F\u00e4higkeit, agil zu sein und uns schnell an Ver\u00e4nderungen anzupassen, darstellte. Die enorme Belebung der Auftragslage und die Moral der vergangenen Woche deutet darauf hin, dass wir dies st\u00e4rker als je zuvor aus der Krise kommen.<\/p>\n\n\n\n
Zusammen mit vielen anderen Unternehmen der Branche haben wir uns vor allem darauf eingestellt, unsere Angebote, Kosten und Produkte effektiv zu gestalten, um: die Flexibilit\u00e4t zu erh\u00f6hen, indem wir unseren Kunden sowohl wirtschaftliche als auch wettbewerbsf\u00e4hige Produkte anbieten, ohne unsere Qualit\u00e4t und unser Eigenkapital zu beeintr\u00e4chtigen. Unsere L\u00f6sung daf\u00fcr ist vielf\u00e4ltig. So haben wir zum Beispiel mehr Premium-Funktionen als erstklassige Extras aufgenommen, um unseren Kunden auch kosteng\u00fcnstige L\u00f6sungen anbieten zu k\u00f6nnen. Wir sind auch bei der \u00dcberwachung lokaler und gesellschaftlicher Vorschriften zunehmend agiler geworden, um die Nachfrage zu antizipieren und schnell durch eine entsprechende Umverteilung unserer Flotte zu reagieren. Ein Beispiel ist die Tatsache, dass wir gro\u00dfe Teile unserer Flotte umgehend nach Deutschland verlegt haben, als den Deutschen geraten wurde, den Sommer zu Hause zu verbringen. <\/p>\n\n\n\n
Auf diese Weise gelingt es uns, noch immer eine unserer gr\u00f6\u00dften Kundengruppen dort zu bedienen, wo sie leben, was sich bereits bew\u00e4hrt hat, da der Juni unser bisher st\u00e4rkster Monat mit deutschen Buchungen ist. Dar\u00fcber hinaus haben wir an der Einrichtung eines B2B-Angebots gearbeitet, mit L\u00f6sungen und Paketen f\u00fcr Unternehmen, die eine flexible Unterkunft \/ ein mobiles Office oder Raum f\u00fcr Isolation ben\u00f6tigen. Auch bei unserer geplanten P2P-Plattform haben wir uns stark weiterentwickelt, nicht nur in technischer Hinsicht, sondern auch bei der Marktforschung und der Erstellung von Listen interessierter Wohnmobilbesitzer.<\/p>\n\n\n\n
Wie bereits erw\u00e4hnt, ist die Krise in der Tat ein massiver Test f\u00fcr die Tourismusindustrie. Sie stellt unsere Grundwerte und unsere Beweglichkeit in Frage, wenn es darum geht, das Beste aus der gegenw\u00e4rtigen Situation zu machen, die Arbeitseffizienz und die Arbeitsleistung bei allem, was wir tun, zu verbessern, um sie so stark wie m\u00f6glich zu \u00fcberstehen. Diejenigen, denen es gelingt, diese Chance zu nutzen, werden auf der anderen Seite mit mehr Wissen, Achtsamkeit, Pragmatismus, Erfahrung und einer st\u00e4rkeren Moral als je zuvor herauskommen. Also ja, wenn es Ihnen gelingt, Ihre Zeit voll auszunutzen, indem Sie agil beim Testen sind, Angebote anpassen und pragmatisch sind, dann gibt es definitiv eine Chance. Auf der anderen Seite gehen wir davon aus, dass wir uns in allem an einem bitters\u00fc\u00dfen Punkt befinden. Wir wurden massiv in Mitleidenschaft gezogen, geh\u00f6ren aber immer noch zu den ersten Reisem\u00f6glichkeiten, um die Nachfrage anzukurbeln. <\/p>\n\n\n\n
Wir haben intensiv daran gearbeitet, uns zu positionieren und die ersten Reisem\u00f6glichkeiten vor Ort anbieten zu k\u00f6nnen, die bereits gute Ergebnisse zeigen. Dar\u00fcber hinaus glaube ich, dass diese Krise insgesamt die Gewohnheiten und Einstellungen der Menschen zum Reisen ver\u00e4ndern wird. Ich denke, dass es im n\u00e4chsten Monat oder sogar in den n\u00e4chsten Jahren eine Verschiebung hin zu lokaleren, authentischeren, individuelleren und l\u00e4ngerfristigen Reisem\u00f6glichkeiten (2+ Wochen) geben wird. Das hei\u00dft nicht, dass die Menschen nicht ins Ausland reisen werden, aber die Ziele der Reisenden k\u00f6nnten sich unterscheiden, wenn es darum geht, eine einzigartige Erfahrung zu machen, die sicherer ist und besser zum aktuellen Klima passt.<\/p>\n\n\n\n
Innerhalb von 5 Jahren sehen wir uns auf den meisten europ\u00e4ischen Kontinenten mit gro\u00dfen P2P- sowie professionellen Angeboten und der Integration mit anderen Reiseplattformen wie Hotels, Miet- und Airbnb-Optionen entlang der Route pr\u00e4sent. Wir bieten eine integrierte Erfahrung von der Buchung bis zur Reise-App mit Tipps entlang der Route. Damit ist sie die weltweit gr\u00f6\u00dfte und am st\u00e4rksten integrierte Plattform f\u00fcr Roadtrips.<\/p>\n\n\n\n
Tr\u00e4ume gro\u00df, bleib bescheiden und stellen Sie ein Team von Leuten ein, die bereit sind, mit Ihnen die Extra-Meile zu gehen.<\/p>\n\n\n\n