Wire ist die sicherste Kollaborationsplattform weltweit und hat dabei die Kommunikation innerhalb von Unternehmen und Regierungsinstitutionen ebenso schnell und vor allem nachhaltig ver\u00e4ndert wie Skype die Telefonie. Mit unserem Hauptsitz in Berlin und weiteren Standorten in der Schweiz und den USA starteten wir Anfang 2018 und bedienen heute mehr als 1.500 Kunden, die sich aus Unternehmen und Regierungen zusammensetzen. Wir geh\u00f6ren zu den am schnellsten wachsenden Kommunikations- und Kollaborationsplattformen und bieten unseren Kunden Messaging, Sprache & Video, Dateiaustausch und Suchfunktion \u2013 und das alles mit einer Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung im offenen Protokollstandard Message Layer Security (MLS). Die Analysten von Forrester und Gartner z\u00e4hlen uns aufgrund dieser praktischen und gleichzeitig sicheren Funktionen zu den effizientesten und sichersten L\u00f6sungen weltweit.<\/p>\n\n\n\n
Ich pers\u00f6nlich habe mich schon immer sehr f\u00fcr Echtzeit-Kommunikation interessiert und mich jahrelang der Standardisierung der Sprach-Codices, die letztendlich zum WebRTC-Standard gef\u00fchrt haben, gewidmet. Vor Wire gr\u00fcndete ich bereits andere Unternehmen wie beispielsweise die Telio Holding ASA, die inzwischen an der Osloer B\u00f6rse notiert ist, oder Camino Networks, die von Skype\/eBay \u00fcbernommen wurde. Man k\u00f6nnte sagen, ich bin Unternehmer durch und durch. <\/p>\n\n\n\n
Seit mehr als zehn Jahren bin ich im Voice-over-IP-Bereich t\u00e4tig und habe lange beobachtet, wie sich die IP-Telefonie und das Messaging langsam in Richtung Mobilfunk bewegt. Anbieter versuchten Ihr Gl\u00fcck auf verschiedenen Wegen: Skype mit ihrer Desktop-L\u00f6sung, WhatsApp, die sich den Austausch von Nachrichten auf die Fahne schrieben oder der Chat-Dienst Viber, der zwar einen guten Ruf hatte, aber in Sachen Sicherheit wenig bot. Mir wurde klar, dass bislang kein Messaging-Dienst auf dem Markt war, der wirklich alle W\u00fcnsche eines Nutzers ber\u00fccksichtigte. In einer Welt, in der die Kommunikation schneller und mobiler ist als wir denken k\u00f6nnen, m\u00fcssen wir alles in einer L\u00f6sung bieten: Zuverl\u00e4ssig, sicher, Daten sch\u00fctzend und zudem cross-device. Das war die Geburtsstunde von Wire. <\/p>\n\n\n\n
Von unserer Geburtsstunde an leben wir nach zwei Prinzipien: Sicherheit und Datenschutz. Unser Ziel besteht darin, allen \u2013 sowohl Unternehmen und Regierungen, als auch den Nutzern selbst \u2013 die sicherste Kommunikation zu erm\u00f6glichen. In einer Welt, in der wir in den letzten Jahren einen massiven Vertrauensverlust in Bezug auf Big Tech erlitten haben, versuchen wir mit unserer L\u00f6sung dieses Vertrauen wiederherzustellen. Das schaffen wir, indem wir uns auf Datenminimierung, -hoheit und sichere Standards konzentrieren. Wir gew\u00e4hrleisten unseren Kunden Sicherheit, wollen dabei aber auch das gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Ma\u00df an Benutzerfreundlichkeit sicherstellen. F\u00fcr beides wurden wir in der Vergangenheit bereits ausgezeichnet: Wir haben unter anderem den Cybersecurity Breakthrough’s Award f\u00fcr die \u201esicherste Kommunikationsl\u00f6sung\u201c und den Capterra’s Award f\u00fcr die \u201ebeste Benutzerfreundlichkeit\u201c gewonnen. <\/p>\n\n\n\n
Unsere gr\u00f6\u00dfte Herausforderung ist sicherlich, dass wir t\u00e4glich gegen einen sehr starken, aber besiegbaren Gegner k\u00e4mpfen: die Cyber-Kriminalit\u00e4t. Kaum vorstellbar, dass diese Betrugsform, deren Rate von allen am schnellsten ansteigt, unsere Weltwirtschaft j\u00e4hrlich bis zu sechs Billionen US-Dollar kostet, oder? Wir k\u00e4mpfen jeden Tag gegen die Zeit, um Daten angemessen zu sch\u00fctzen, ohne dabei ihre Mobilit\u00e4t und Produktivit\u00e4t zu beeintr\u00e4chtigen \u2013 das ist die einzige M\u00f6glichkeit, sich gegen Cyber-Angriffe zu wehren. Janus Friis, einer der Skype-Gr\u00fcnder, hat mit uns diesen Kampf er\u00f6ffnet: Von Anfang an und immer mit an Wires Seite ist er als Hauptinvestor ein wichtiges Glied unseres Unternehmens. <\/p>\n\n\n\n
Unsere Kunden sind in erster Linie Unternehmen, die \u00f6ffentliche Hand und Regierungsinstitutionen. Wir bieten Ihnen die ganze Klaviatur der Kommunikation: Von Einzel- zu Gruppenunterhaltungen \u00fcber Nachrichten, Telefon- und Videokonferenzen, bis hin zur Bildschirm- und Dateifreigabe \u2013 alles ist m\u00f6glich. Diese Funktionen bieten auch andere Tools, doch der entscheidende Unterschied besteht in unserer Verschl\u00fcsselungsart, die Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung \u2013 mit ihr sind alle Daten abgesichert. Au\u00dferdem k\u00f6nnen unsere Kunden Wire \u00fcber eigene Server, also on premises, als auch in der Cloud betreiben. In dem Fall fallen sie dann sogar unter das strenge europ\u00e4ische und Schweizer Datenschutzrecht, denn unsere Server befinden sich in der EU und nicht etwa im EU-Ausland, wie es bei vielen anderen Anbietern der Fall ist.<\/p>\n\n\n\n
Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, Daten zu sch\u00fctzen. Wir bei Wire setzen auf die Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung. Die meisten Cloud-basierten Dienste verschl\u00fcsseln Daten nur w\u00e4hrend der \u00dcbertragung, was dem Anbieter die M\u00f6glichkeit gibt, sowohl die Schl\u00fcssel als auch die Daten zu kontrollieren. Das hat nicht viel mit sicherer Daten\u00fcbertragung zutun. Denn: Hat der Anbieter einen Einblick, k\u00f6nnen sich auch Dritte einen Zugriff darauf verschaffen. So ist es Au\u00dfenstehenden m\u00f6glich, mit minimalem Aufwand die vermeintlich gesicherten Daten ganz einfach zu stehlen. Um dies zu vermeiden, arbeiten wir mit der Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung, die jede Nachricht beim Sender verschl\u00fcsselt und erst beim korrekten Empf\u00e4nger wieder entschl\u00fcsselt. <\/p>\n\n\n\n
Zus\u00e4tzlich zu dieser Verschl\u00fcsselungsmethode arbeiten wir auch noch mit unserem speziell entwickelten Sicherheitsprotokoll Messaging Layer Security (MLS), was uns absolut einzigartig macht. Sie bietet neben einer benutzerfreundlichen Oberfl\u00e4che noch ganz andere Features: \u00dcber verschiedene Endger\u00e4te k\u00f6nnen Nutzer in kleinen und gro\u00dfen Gruppen absolut sicher und ohne das Risiko einer Fehlbedienung kommunizieren, wobei die Teilnehmerzahl dabei keine Rolle spielt. Denken Sie einfach an eine Million Euro in Ein-Euro-M\u00fcnzen, die sie sicher lagern m\u00f6chten. Die meisten w\u00fcrden sie in einem Safe verstecken. Wire steckt jedoch eine Million Ein-Euro-M\u00fcnzen in jeweils eine Million unterschiedliche Safes. Glauben Sie mir, an diese eine Million Euro kann und m\u00f6chte niemand mehr kommen. <\/p>\n\n\n\n
Die Pandemie schlug auch bei uns ein wie eine Bombe \u2013 allerdings in einem etwas anderen Sinne. Wir bekommen seit dem Ausbruch der Pandemie ungef\u00e4hr zehnmal so viele Anfragen als zuvor und sind uns sicher, dass die Zahlen nicht so schnell wieder abflachen werden. Kurz zum Vergleich: Im ersten Quartal 2020 haben wir 407 Prozent mehr Umsatz verzeichnet als im gleichen Vorjahreszeitraum, was gewaltig ist. <\/p>\n\n\n\n
Ob kleine, mittelst\u00e4ndische und gro\u00dfe Unternehmen oder auch Regierungsinstitutionen und \u00f6ffentliche Einrichtungen wie die Polizei \u2013 viele suchen seit Beginn der Krise h\u00e4nderingend nach Hilfe, da sie sich in Anbetracht dieser Notsituation nicht gen\u00fcgend vorbereitet f\u00fchlen. Sie wissen nicht, was dazu geh\u00f6rt, ihre Mitarbeiter pl\u00f6tzlich ins Home Office schicken zu m\u00fcssen und wie sie ihnen das entsprechende technische Setup schaffen sollen. Auch haben sie keine Ahnung von den Konsequenzen, welchen Einfluss dezentrales Arbeiten auf die interne und externe Kommunikation des Unternehmens hat, wenn pl\u00f6tzlich alle Mitarbeiter verstreut in ihren Wohnzimmern oder provisorisch eingerichteten Arbeitszimmern arbeiten. <\/p>\n\n\n\n
Wir hatten das Gl\u00fcck, dass einige unserer Mitarbeiter schon vor der Pandemie von zu Hause aus oder remote gearbeitet haben. Daher sahen wir uns nicht mit den gleichen Schwierigkeiten konfrontiert, die andere Unternehmen pl\u00f6tzlich hatten. Viele der f\u00fcr das Arbeiten von zu Hause erforderlichen Prozesse und Systeme waren bereits vorhanden, aber nat\u00fcrlich war es auch f\u00fcr uns eine Umstellung, dass mit einem Schlag alle in ihrem eigenen K\u00e4mmerchen sa\u00dfen. Vielen fehlte der kreative und unverf\u00e4ngliche K\u00fcchen-Talk an der Espresso-Maschine oder der schnelle Austausch \u00fcber die B\u00fcrotische hinweg. Wir versuchten, dieses Leck so gut wie m\u00f6glich virtuell auszugleichen. Beispielsweise haben wir unsere Meetings immer mit \u201cChit-Chatting\u201d begonnen, ohne gleich in die konkrete Agenda einzusteigen. Das hat ungemein geholfen, die aktuelle Stimmung des Teams einzufangen und sich regelm\u00e4\u00dfig Feedback einzuholen. Heute w\u00fcrde ich sagen, haben wir uns daran gew\u00f6hnt und genie\u00dfen auch die Vorteile, die die Remote-Arbeit mit sich bringt. <\/p>\n\n\n\n
Wir erhoffen uns durch die Pandemie, dass Unternehmen wie auch Regierungsinstitutionen zum Denken angeregt werden und sich dar\u00fcber Gedanken machen, wie sie ihren Daten den besten Schutz bieten k\u00f6nnen. Und wenn sie sich dann entscheiden, ihre Kommunikation in Expertenh\u00e4nde zu legen, sind wir f\u00fcr sie da. Stellen Sie sich vor, was f\u00fcr eine Katastrophe es g\u00e4be, wenn die hochsensiblen Daten einer Regierung in falsche H\u00e4nde geraten w\u00fcrden. Genau das m\u00f6chten wir verhindern und bieten deshalb eine orts- und zeitunabh\u00e4ngige sichere Kommunikation, in der auch die Wahl des Endger\u00e4ts keine Rolle spielt. <\/p>\n\n\n\n
Skype for Business neigt sich dem Ende seiner Lebensdauer zu und eines unserer Ziele ist es, zu beweisen, dass Wire die einzige wirklich sichere Alternative darstellt. Dar\u00fcber hinaus m\u00f6chten wir uns st\u00e4rker auf den DevOps-Markt konzentrieren und haben deshalb Ende 2019 unseren VP Sales EMEA, Christian Nink, eingestellt. Gemeinsam mit ihm gehen wir momentan die Branchen an, in denen Cyber-Sicherheit noch nie so wichtig war wie heute: Regierungen, Finanzinstitutionen und andere besonders kritische Branchen. Deswegen haben wir uns auch entschieden, unsere L\u00f6sung \u00fcber den IT-Channel zu vertreiben. <\/p>\n\n\n\n
Mit unserem Partner SVA System Vertrieb Alexander GmbH, einem der f\u00fchrenden deutschen Systemh\u00e4usern, m\u00f6chten wir unseren Kundenstamm vor allem in den Bereichen Gro\u00dfunternehmen, wie schon erw\u00e4hnt Regierungsinstitutionen und der \u00d6ffentlichen Hand noch weiter ausbauen. Zudem streben wir eine weitere Verdoppelung unserer Einnahmen in 2020 an und arbeiten mit Hochtouren daran, unsere Messaging Layer Security (MLS)-Technologie offiziell einzuf\u00fchren. Ziel dieser Technologie wird unter anderem sein, Tools federation-f\u00e4hig zu machen. Federation ist ein Zusammenschluss einzelner Systeme, die trotz der Verbindung ihre jeweilige Selbstst\u00e4ndigkeit bewahren. So k\u00f6nnte A beispielsweise von seinem WhatsApp-Account aus B eine Nachricht auf dessen Instagram-Konto schicken \u2013 w\u00e4ren beide Tools Federation-f\u00e4hig.<\/p>\n\n\n\n
Erstens: Kennen Sie Ihren Markt in und auswendig. Informieren Sie sich regelm\u00e4\u00dfig, kennen Sie die Menschen, die sich hinter Ihren Kunden verbergen. <\/p>\n\n\n\n
Zweitens: Seien Sie bei der Auswahl Ihren Mitarbeiter sehr w\u00e4hlerisch. Schauen Sie sich die Person sehr gr\u00fcndlich an, die Sie einstellen m\u00f6chten, denn Sie muss mit Ihnen gemeinsam das Ziel haben, Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen. Wenn Sie sich entschieden haben: Wertsch\u00e4tzen Sie Ihre Leute!<\/p>\n\n\n\n
Drittens: Seien Sie hartn\u00e4ckig. Seien Sie davon \u00fcberzeugt, was Sie tun und boxen Sie es durch, auch wenn Sie immer wieder auf H\u00fcrden sto\u00dfen. Der Weg eines Gr\u00fcnders ist manches Mal steinig, doch geben Sie nicht auf \u2013 das ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg. <\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei Alan Duric<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n