Mein Name ist Dr. Simone Burel und ich bin Gr\u00fcnderin und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin der LUB GmbH \u2013 Linguistische Unternehmensberatung in Mannheim. LUB habe ich 2015 auf Basis meiner Dissertation zur Sprache der DAX-30 Unternehmen gegr\u00fcndet, nachdem ich gemerkt habe, dass es in diesem Bereich eine Marktl\u00fccke gibt: Denn 80% der Gesch\u00e4ftsdaten bestehen aus W\u00f6rtern \u2013 und diese W\u00f6rter spiegeln Werte, W\u00fcnsche und Denkmuster wider. Und sie steigern den Umsatz, wenn man sie richtig einsetzt.<\/p>\n\n\n\n
Deshalb arbeiten mein Team und ich mit innovativen KI-gest\u00fctzten Beratungsans\u00e4tzen in den Bereichen HR & Leadership, CSR & Nachhaltigkeit, Chatbot & Customer Experience, Gender & Equality sowie Krise & Change: um Unternehmen durch Sprache diverser, nachhaltiger und letztendlich besser zu machen.<\/p>\n\n\n\n
Nach meinem Germanistik- und Anglistikstudium und der nachfolgenden Promotion in Wirtschaftssprache wollte ich der Welt zeigen, dass Linguistinnen auch au\u00dferhalb der Wissenschaft und des Verlagsumfeldes erfolgreich sein k\u00f6nnen. Daher fing ich bei einem Fonddienstleister als Kommunikationsleiterin an. Nach kurzer Zeit stellte ich jedoch fest, dass das \u00fcberhaupt nicht meine Welt war. Ich befand mich damals in einem sehr konservativen, hierarchischen und eher toxischen Arbeitsumfeld und das ganze endete f\u00fcr mich letztlich in einem Burnout. Ich musste also auf der Suche nach einem neuen Job wieder ganz von vorne anfangen. In dieser Zeit \u00fcberlegte ich mir, was und vor allem wie ich eigentlich arbeiten wollte, was zu dem Entschluss f\u00fchrte, ein eigenes Unternehmen zu gr\u00fcnden. Denn f\u00fcr mich standen zwei Sachen ganz oben auf meiner Wunschliste: 1) Freiheit in meiner Arbeitsweise und 2) Ideen auch testen k\u00f6nnen – ohne l\u00e4hmende Strukturen.<\/p>\n\n\n\n
So entstand LUB 2015 als wissenschaftliches Spin-Off. Anf\u00e4nglich hatte ich nur einen kleinen Kund:innenkreis, den ich sogar zun\u00e4chst auf meinem Sofa empfangen und beraten habe. Doch durch das Netzwerk, das ich mir \u00fcber die Jahre aufgebaut hatte, kamen nach und nach renommierte (DAX-)Unternehmen, Kommunen und KMU hinzu, sodass ich auch Mitarbeiter:innen und Freiberufliche besch\u00e4ftigen konnte.<\/p>\n\n\n\n
Um das Thema Gender Equality, das in der Arbeitswelt der Zukunft eine gro\u00dfe Rolle spielen wird, st\u00e4rker zu positionieren, haben wir 2018 au\u00dferdem die Submarke dr.fem.FATALE eingef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n
Die ersten Reaktionen auf meine Gr\u00fcndung waren gemischt. Auf der einen Seite reagierten Wirtschaft und Hochschulen mit gro\u00dfem Interesse und Begeisterung auf die Erkenntnis, dass Sprache in der Wirtschaft nicht nur ein Soft Skill ist. Auf der anderen Seite wurde kritisiert, dass Sprache doch ein Grundgut sei und dass Menschen daf\u00fcr kein Geld ausgeben wollten. Au\u00dferdem dachten alle: Geisteswissenschaftler:innen haben doch eh keine Ahnung vom Business. Ich musste deswegen vielen erst begreiflich machen, wie sie aus der Anpassung ihrer Sprache auch einen monet\u00e4ren Mehrwert ziehen konnten und dass es sich lohnt, relativ hohe Tagess\u00e4tze f\u00fcr unsere Beratung zu zahlen. <\/p>\n\n\n\n
Dass sich die Optimierung von Sprache positiv auf Zufriedenheit und Performance in Organisationen auswirkt, wurde schon in vielen Langzeitstudien gezeigt. Das Problem ist aber, dass schnelle Erfolge schwierig nachzuweisen sind und Kennzahlen und KPIs f\u00fcr einen erfolgreichen Einsatz von Sprache meist nur indirekt, zum Beispiel durch Likes oder Mitarbeiter:innenzufriedenheit, definiert werden. Also musste ich neue KPIS f\u00fcr meinen Bereich definieren und eigene Studien durchf\u00fchren. Meine wissenschaftliche Reputation half mir zum Gl\u00fcck dabei und die Medien interessierten sich immer mehr f\u00fcr das Thema. Inzwischen habe ich meine eigene Fachbuchreihe zum Thema Sprache und Wirtschaft und publiziere auch beim Wissenschaftsverlag Springer Gabler.<\/p>\n\n\n\n
Auf jeden Fall! Es wird nie alles perfekt sein \u2013 selbst nach 5 Jahren ist das nicht so. Es gibt immer Arbeitsbedarf im und am eigenen Unternehmen. Wir optimieren momentan unser Team nach innen und f\u00fchren Business-Coaching f\u00fcr alle ein. Unternehmer:in sein, hei\u00dft auch, mit Imperfektion leben zu k\u00f6nnen und das fertige Produkt oder die fertige Dienstleistung hinter einem Prototyp zu sehen, auch wenn noch einige Schritte zu gehen sind. <\/p>\n\n\n\n
Wenn ein Schritt erreicht ist, kommt die n\u00e4chste \u201eBaustelle\u201d. Au\u00dferdem wird es immer Kritker:innen oder Wettbewerber:innen geben \u2013 es ist ein \u201eShark Tank\u201d und auch ein Wettlauf gegen die Zeit, gerade da wir im Bereich K\u00fcnstliche Intelligenz und Sprache t\u00e4tig sind, wo der Markt boomt und gef\u00fchlt jede Woche ein neues Start-up eine App oder Plattform launcht. Es gibt aber noch so viel Nachholbedarf in der Old Industry, deswegen sehe ich hier viele \u201eSpielpl\u00e4tze\u201d f\u00fcr alle. Ich w\u00fcrde die Idee aber dennoch bei Friends & Family testen oder bei einem der vielen Pitch-Events. Wenn sie gut ankommt, geht es weiter auch der Suche nach Finanzierung und einem Team. <\/p>\n\n\n\n
LUBs Mission ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse aus der Linguistik freizulegen, um Organisationen durch Sprache nachhaltiger und diverser zu machen und das gegenseitige Verstehen von Menschen in Organisationen zu verbessern. Deshalb setzen wir uns unter anderem f\u00fcr gendergerechte Sprache, emphatische F\u00fchrung und nachhaltige Unternehmenskommunikation ein.<\/p>\n\n\n\n
Im Prinzip geh\u00f6ren alle, die kommunizieren und Daten diesbez\u00fcglich produzieren, zu unserer Zielgruppe. Momentan beraten wir vor allem (DAX-)Unternehmen, Kommunen sowie wissenschaftliche Organisationen. <\/p>\n\n\n\n
Im Gegensatz zur klassischen Unternehmensberatung werten wir als linguistische Unternehmensberatung nicht nur Zahlen, sondern auch Sprache und Texte aus und lesen sozusagen \u201ezwischen den Zeilen\u201c wichtige Informationen heraus. LUB nutzt f\u00fcr die Beratung eine Kombination aus hochwertiger sprachwissenschaftlicher Analyse und modernem Machine Learning. Durch diese innovative Kombination von Geisteswissenschaften & IT werden verborgene Erfolgsfaktoren in Organisationen sichtbar wie zum Beispiel Emotionen und Kompetenzen, die aus einer reinen Zahlenanalyse nicht herausgelesen werden k\u00f6nnen. Wir arbeiten eng mit der Wissenschaft zusammen und liefern daher verl\u00e4ssliche Analysearbeit und konstant gute Qualit\u00e4t. Im Gegensatz zu vielen anderen KI-Startup sind wir komplett eigenkapitalfinanziert und wachsen daher organisch, aber auch langfristig \u2013 die Firma ist mein Leben und wird hoffentlich auch in 20 Jahren noch auf dem Markt sein; au\u00dferdem steckt viel meiner eigenen Vision in ihr: obwohl wir B\u00fcror\u00e4ume am Mannheimer Hauptbahnhof haben, sind wir schon immer komplett digital (wer das m\u00f6chte), fleisch- und autofrei.<\/p>\n\n\n\n
Auch wenn wir schon digital arbeiten und sehr viel Wert auf ein umweltfreundliches Handeln legen, wird LUB es sich in den n\u00e4chsten Jahren noch mehr zur Aufgabe machen, Nachhaltigkeit und Digitalisierung in der Unternehmensberatung voranzutreiben. <\/p>\n\n\n\n
Die Themen CSR und Nachhaltigkeit, KI \u2013 vor allem Chatbots \u2013 bleiben auch in den n\u00e4chsten Jahren hochaktuell. Expert:innenwissen auf diesem Gebiet wird also dringend ben\u00f6tigt. Deshalb wollen wir unseren Bekanntheitsgrad und Kund:innenkreis im DACH-Raum weiter ausbauen und den Bereich Chatbots im Service, im Vertrieb oder im FAQ-Bereich noch st\u00e4rker positionieren. <\/p>\n\n\n\n
In diesem Jahr m\u00f6chten wir au\u00dferdem mit unserer Submarke den n\u00e4chsten Schritt gehen und wandeln dr.fem.FATALE in eine gemeinn\u00fctzige Gesellschaft (gGmbH) um, da wir Gender Equality als eines der wichtigsten Zukunftsthemen in \u00d6konomie und Gesellschaft sehen: Wenn M\u00e4nner und Frauen endlich gleichberechtigt am Arbeitsleben partizipieren k\u00f6nnen, werden wir als Volkswirtschaft besser und individuell zufriedener.<\/p>\n\n\n\n
Sehr konkret empfehle ich Folgendes:<\/p>\n\n\n\n
Mentor:in suchen: f\u00fcr konkrete Business-Fragen, Strategie, Pricing etc. Ich selbst hatte zwei tolle Mentor:innen, von denen ich viel lernen konnte und denen ich noch heute sehr dankbar bin. Um etwas zur\u00fcckzugeben und auch weil ich aus eigener Erfahrung wei\u00df, wie schwierig der Start ins Business sein kann, bin ich mittlerweile selbst als Mentorin t\u00e4tig. <\/p>\n\n\n\n
Nicht nur auf Fremdkapital setzen, das gibt anderen viel Mitspracherecht und sorgt h\u00e4ufig auch f\u00fcr Unruhe im eigenen Team. Wenn m\u00f6glich, \u00fcber eigene Ressourcen wachsen und auch andere M\u00f6glichkeiten aussch\u00f6pfen (Stipendien, F\u00f6rderprogramme). Wenn Business Angels oder VCs hineinkommen, sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen, ob die Chemie wirklich stimmt, und dass es nicht zu viele Parteien werden.<\/p>\n\n\n\n
Mutig sein und sich nicht unter Wert verkaufen, d.h. f\u00fcr Leistungen auch Geld verlangen. Gerade Frauen sind hier sehr zur\u00fcckhaltend. Sie testen ihr Produkt \/ ihre Dienstleistung sehr lange for free, sprechen auf Konferenzen ohne Honorar oder lassen sich in Advisory Boards, Netzwerken, Business Lounges ohne konkreten Mehrwert einspannen. Das hei\u00dft nicht, dass gerade am Anfang eine Leistung nicht kostenlos oder relativ g\u00fcnstig angeboten werden sollte, aber es sollte ein konkreter Mehrwert (z.B. Multiplikation, Folgeauftrag etc.) erkennbar sein und nicht zum Dauerfall werden.<\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei Dr. Simone Burel f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n