Ich hei\u00dfe Jasper B\u00f6ckel, bin 32 Jahre alt und Co-Founder der Myosotis GmbH aus Berlin. Felix Kuna und ich haben die erste Software-as-a-Service-L\u00f6sung f\u00fcr direkte digitale Kommunikation zwischen Pflegepersonal, Angeh\u00f6rigen und dem \u00d6kosystem von Dienstleistern in Pflegeheimen entwickelt. Mit unserer App myo lassen Pflegekr\u00e4fte die Familie am Leben eines Pflegebed\u00fcrftigen teilhaben. Sie erm\u00f6glicht den intuitiven Austausch von Fotos, Videos und Sprachnachrichten sowie Videotelefonie. Mit myo teilen Pflegende sch\u00f6ne Momente der Heimbewohner mit ihren Angeh\u00f6rigen. Umgekehrt funktioniert das genauso. So f\u00f6rdert myo den regelm\u00e4\u00dfigen Kontakt mit Angeh\u00f6rigen, die z.B. weit weg wohnen und nicht regelm\u00e4\u00dfig Zeit f\u00fcr Besuche haben. <\/p>\n\n\n\n
Gleichzeitig ist das Pflegepersonal mit unserer App mit \u00c4rzten, Apothekern und Dienstleistern wie dem W\u00e4scheservice verbunden, – das spart viel Zeit, denn ein Gro\u00dfteil der Kommunikation l\u00e4uft hier noch per Telefon, Brief oder Fax. Geht beispielsweise die Lieblingsbluse einer Bewohnerin nach einem Waschgang verloren, muss die Pflegekraft nicht beim W\u00e4scheservice anrufen, sondern kommuniziert direkt per App mit einem Ansprechpartner dort. Oder Pflegekr\u00e4fte senden mit einem Klick die neuesten Hygienevorschriften an alle Angeh\u00f6rigen, ohne jeden einzeln anrufen zu m\u00fcssen. <\/p>\n\n\n\n
Felix und ich haben uns w\u00e4hrend eines MBA-Studiums kennengelernt. Bevor wir myo gegr\u00fcndet haben, arbeiteten wir im Bereich Private Equity und Unternehmensberatung. In unserem Studium haben wir gesp\u00fcrt, dass wir nicht zu unseren alten Jobs zur\u00fcckkehren wollen. Da wir bisher keinen Zivildienst oder ein FSJ absolviert hatten, wollten wir diese Erfahrung nachholen und eine neue, soziale Arbeitswelt kennenlernen. Die Pflege interessierte uns am meisten, als ein Bereich, der unsere Gesellschaft in Zukunft vor gro\u00dfe Herausforderungen stellen wird. Also haben wir Anfang 2017 bei einer Pflegeeinrichtung von Agaplesion gefragt, ob wir dort ein Pflegepraktikum absolvieren d\u00fcrften. <\/p>\n\n\n\n
Die Reaktion war herrlich: \u201eKlar, kein Problem, ihr k\u00f6nnt am Montag 6.30 Uhr mit der Fr\u00fchschicht anfangen.\u201c Die Arbeit der Pflegekr\u00e4fte hat uns sehr beeindruckt. Sie erleben viele sch\u00f6ne Momente mit den Pflegebed\u00fcrftigen \u2013 die sie aber leider nicht unmittelbar mit deren Angeh\u00f6rigen teilen k\u00f6nnen. Eine Situation ist mir besonders im Ged\u00e4chtnis geblieben: Nach einem Ausflug in ein Museum wurde eine Bewohnerin danach von ihrer Tochter gefragt, was sie bisher erlebt habe. Die Heimbewohnerin war demenziell ver\u00e4ndert und antwortete, dass nichts passiert sei. Ich erz\u00e4hlte der Tochter von dem Ausflug, doch diese wollte das einem jungen Pfleger wie mir nicht richtig glauben. Hier entstand die Idee, eine L\u00f6sung zu entwickeln, wie die Angeh\u00f6rigen mehr vom Alltag ihrer Lieben im Heim mitbekommen k\u00f6nnen.
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Wir wollen die aufopferungsvolle und beeindruckende Arbeit von Pflegekr\u00e4ften sichtbar machen und administrative Prozesse vereinfachen. Mit myo sollen Pflegebed\u00fcrftige mit ihren Angeh\u00f6rigen kommunizieren und Zugang zu Angeboten wie Physiotherapie oder Essensbestellungen haben, auch wenn sie nicht selbst ein Smartphone bedienen k\u00f6nnen. Unser Ziel ist es, die weltweit meistgenutzte digitale Anwendung in der Pflege zu werden und das gesamte \u00d6kosystem rund um die Pflege zu vernetzen.<\/p>\n\n\n\n
Das Thema Digitalisierung ist bei vielen Pflegeeinrichtungen noch nicht in der Finanzplanung vorgesehen. Dort ist unsere App h\u00e4ufig die erste digitale L\u00f6sung. Demnach gibt es auch kein WLAN oder Smartphones f\u00fcr die Pflegekr\u00e4fte. Da wir mit sensiblen Daten arbeiten, war eine weitere Herausforderung, als kleines Startup das Vertrauen gro\u00dfer Tr\u00e4ger zu gewinnen.<\/p>\n\n\n\n
Wir sind relativ neu im TechBoost-Programm, dennoch hat die Telekom uns schon beim Marketing unterst\u00fctzt und wir haben einen pers\u00f6nlichen Ansprechpartner, der uns bei allen Fragen rund um das Thema Datenschutz weiterhilft. <\/p>\n\n\n\n
Durch die Zusammenarbeit mit der Telekom konnten wir einen Vertrauensvorsprung bei vielen Tr\u00e4gern erreichen. Au\u00dferdem hat die Telekom im Fr\u00fchjahr 2020 insgesamt 10.000 Smartphones an Pflegeeinrichtungen verteilt, damit Pflegebed\u00fcrftige auch ohne Besuche mit ihren Angeh\u00f6rigen in Kontakt sein konnten. Diese Aktion hat unsere App ebenfalls weiterverbreitet. <\/p>\n\n\n\n
Unsere Zielgruppe sind Pflegeheime sowie Gesundheitskonzerne und -verb\u00e4nde. Zu unseren Kunden z\u00e4hlen aktuell gro\u00dfe Pflegeheimketten, wie das Deutsche Rote Kreuz, die Caritas und der Gesundheitskonzern Agaplesion. Zudem arbeiten wir eng mit Apothekerverb\u00e4nden und Dienstleistern wie dem W\u00e4scheservice CWS zusammen. Genutzt wird unser System von Mitarbeitern in Pflegeeinrichtungen, Dienstleistern, die mit Pflegeinrichtungen zusammenarbeiten sowie Angeh\u00f6rigen von Pflegebed\u00fcrftigen.<\/p>\n\n\n\n
Das Pflegepersonal bedient die myo-App \u00fcber ein Firmen-Smartphone, Tablet oder im Web-Browser. So k\u00f6nnen die Angestellten per Foto, Video und Sprachnachricht Momente aus dem Alltag im Pflegeheim festhalten und verschicken und die Angeh\u00f6rigen am Leben der Pflegebed\u00fcrftigen teilhaben lassen. Kunden k\u00f6nnen \u00fcber eine Web-Oberfl\u00e4che sehen, wie viele Pflegekr\u00e4fte die App in ihren Einrichtungen nutzen. Dabei ist myo zu 100 Prozent DSGVO-konform; wir ziehen keinerlei Nutzen aus den gewonnenen Daten.<\/p>\n\n\n\n
Wir arbeiten seit M\u00e4rz komplett im Homeoffice und glauben mehr denn je an unsere L\u00f6sung. Wir haben miterlebt, wie myo Pflegebed\u00fcrftige und deren Angeh\u00f6rige in diesen herausfordernden Zeiten digital zusammenbringt. Um so vielen Menschen zu helfen wie m\u00f6glich, haben wir uns am Anfang der Pandemie dazu entschlossen, unsere App mehrere Monate kostenfrei zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/p>\n\n\n\n
Im Zuge der Besuchseinschr\u00e4nkungen in Altersheimen haben wir unsere App um Videotelefonie erg\u00e4nzt. Zudem k\u00f6nnen die Bewohner im Heim \u00fcber myo jetzt auch Nachrichten von ihren Angeh\u00f6rigen empfangen. Im Unternehmen haben wir unsere Prozesse so digitalisiert und automatisiert, dass das Onboarding von Neukunden nur noch 30 Minuten dauert. Fr\u00fcher brauchten wir daf\u00fcr Besuche vor Ort und mehrere Stunden. Zudem ist es uns gelungen, auch Pflegeheime in anderen L\u00e4ndern an unsere App anzuschlie\u00dfen. Jetzt sind wir im gesamten DACH-Raum und in England erfolgreich im Einsatz. <\/p>\n\n\n\n
Wir bemerken, dass Pflegeeinrichtungen in der Krise deutlich in ihre Internetanbindung und Hardware wie Smartphones und Tablets investieren. Damit einher geht auch der Gesetzesentwurf des Bundesgesundheitsministeriums, der digitale Pflegeanwendungen auf Rezept erm\u00f6glichen wird. Das bietet gro\u00dfe Chancen f\u00fcr myo. Zudem hoffen wir, dass die Krise die Politik dazu motiviert, die Bedingungen in der Pflege zu verbessern und sich in diesem Zuge mehr Menschen f\u00fcr einen Pflegeberuf entscheiden.
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In f\u00fcnf Jahren wollen wir in weiteren sechs europ\u00e4ischen L\u00e4ndern sowie in Australien und den USA aktiv sein. Unsere Vision ist, dass es ganz normal f\u00fcr Mitarbeiter in der Pflege sein wird, mit dem Smartphone zu arbeiten. Die Zeit, die wir durch Technik sparen, kann dann wieder in menschliche Interkation mit dem Pflegebed\u00fcrftigen investiert werden. <\/p>\n\n\n\n
Mein erster Tipp ist: Macht euch die H\u00e4nde schmutzig und sammelt Bottom-up-Erfahrungen in der Branche, in der ihr gr\u00fcnden wollt. Als zweiten Tipp m\u00f6chte ich mitgeben, dass nichts wichtiger ist als die Beziehung und das Vertrauen im Gr\u00fcnderteam. Diese Dynamik braucht Arbeit, genauso wie z.B. der Finanzplan \u2013 investiert hier bewusst Zeit und holt Euch bei Bedarf Hilfe von au\u00dfen. Der dritte Tipp ist zugegebenerma\u00dfen von einem gewissen Herrn Steve Jobs geklaut, doch ich finde ihn mehr als zutreffend: Fokus ist die F\u00e4higkeit, nein zu sagen. Hinter jeder Ecke lauern neue M\u00f6glichkeiten, aber mit limitierter Zeit und Ressourcen m\u00fcsst Ihr lernen, zu vielen Verlockungen bewusst nein zu sagen \u2013 l\u00f6st erstmal ein Problem und arbeitet von dort aus weiter.<\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei Jasper B\u00f6ckel f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Myosotis GmbH schafft mit der myo App digitale N\u00e4he zwischen Pflegebed\u00fcrftigen und Angeh\u00f6rigen, in einer Zeit wo r\u00e4umliche Trennung \u00fcberlebensnotwendig ist.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":76238,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[15131,15132,15133,1165],"class_list":{"0":"post-76237","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-gruendertalk","8":"tag-digitale-naehe","9":"tag-myo-app","10":"tag-myosotis","11":"tag-pflege"},"acf":[],"yoast_head":"\n