{"id":77176,"date":"2021-03-17T10:45:31","date_gmt":"2021-03-17T09:45:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startupvalley.news\/de\/?p=77176"},"modified":"2026-06-13T12:15:16","modified_gmt":"2026-06-13T10:15:16","slug":"chatwerk-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupvalley.news\/de\/chatwerk-messenger\/","title":{"rendered":"Was macht euch einzigartig?"},"content":{"rendered":"\n

ChatWerk Messenger f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n

Stellen Sie sich und das Startup ChatWerk doch kurz unseren Lesern vor!<\/h4>\n\n\n\n

Oliver: ChatWerk gegr\u00fcndet haben wir im Sommer 2020. Anfang M\u00e4rz 2021 sind mit unserem \u201eKontaktcenter im Hosentaschenformat\u201c an den Markt gegangen. Was wir bieten, ist digitale Kundenkommunikation made in Germany: 100% DSGVO-konform, einfach und bezahlbar. Unsere Software f\u00fcr das Messenger \u00d6kosystem ist speziell auf kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen zugeschnitten. Daf\u00fcr bieten wir eine Inbox f\u00fcr alle Messenger von WhatsApp, Webchat bis Facebook plus skalierbare Funktionen wie Chatbots f\u00fcr Anfragen und Termin-Management. <\/p>\n\n\n\n

Judith Franzke ist bei uns die Frau f\u00fcr die Zahlen. Mein Hintergrund ist das Onlinemarketing. Ich war in einigen Unternehmen und gro\u00dfen Onlinemarketing-Agenturen t\u00e4tig. 2018 bin ich zur Unternehmensfamilie M\u00fcller Medien gesto\u00dfen, wo ich bis Ende 2020 zusammen mit Judith die K\u00f6lner Agentur Fairrank geleitet habe. Gemeinsam bauen wir nun dieses Corporate Start-up f\u00fcr die Unternehmerfamilie auf. Wir haben ein tolles Team zusammengestellt und freuen uns darauf, ChatWerk weiterzuentwickeln. <\/p>\n\n\n\n

Warum haben Sie sich entschieden, ein Unternehmen zu gr\u00fcnden?<\/h4>\n\n\n\n

Oliver: Mit meinen 50 Jahren bin ich ja quasi ein Onlinemarketer der ersten Stunde. Damals wie heute fasziniert mich die Dynamik dieses Themas: Technologische Entwicklungen, gesellschaftliche Trends \u2013 was sind die Gamechanger? Messenger haben in meinen Augen genau dieses Potenzial und zurzeit gibt es noch keine wirklich ideale L\u00f6sung f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen, die einfach so funktioniert \u2013 ohne gro\u00dfe Integrationsprozesse. Das ist eine echte Marktl\u00fccke. Das sieht die Unternehmerfamilie M\u00fcller Medien genauso. Daher haben wir zusammen die Gr\u00fcndung des Corporate Start-ups beschlossen und eine eigene L\u00f6sung entwickelt. <\/p>\n\n\n\n

Welche Vision steckt hinter ChatWerk ?<\/h4>\n\n\n\n

Oliver: Mit ChatWerk wollen wir kleine Betriebe zum Chatten bringen und sie darin unterst\u00fctzen, ihre Kundenkommunikation zu digitalisieren. Daf\u00fcr r\u00e4umen wir viele klassische H\u00fcrden aus dem Weg. Wir k\u00fcmmern uns um das gesamte Thema Datenschutz und sorgen f\u00fcr n\u00f6tige Updates. Vor allem aber machen wir die Messenger- und Chatbot-Funktionen f\u00fcr die Unternehmen leicht zug\u00e4nglich \u2013 n\u00e4mlich indem wir sie in die Verzeichnisse bringen. Dort k\u00f6nnen sie \u00fcber einen Button von den Unternehmen gebucht und von den Kunden genutzt werden. <\/p>\n\n\n\n

Von der Idee bis zum Start was waren bis jetzt die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen und wie haben Sie sich finanziert?<\/h4>\n\n\n\n

Oliver: Die wichtigste und gr\u00f6\u00dfte Herausforderung war der Aufbau des Teams. Heute sind wir sehr gl\u00fccklich, dass wir hier viel Energie reingesteckt haben und so tolle Leute f\u00fcr uns gewinnen konnten: hoch kreative und erfahrende Kolleginnen aus dem Bereich Produktentwicklung, -design und -success sowie ein top Entwicklungsteam f\u00fcr die Software. In Sachen Finanzierung haben wir das gro\u00dfe Gl\u00fcck, dass M\u00fcller Medien hinter uns steht. <\/p>\n\n\n\n

Wer ist die Zielgruppe von ChatWerk ?<\/h4>\n\n\n\n

Oliver: ChatWerk hat drei wesentliche Zielgruppen. Als Marke ChatWerk richten wir uns direkt an KMU, insbesondere Betriebe aus dem Dienstleistungs- und Handwerkssektor. Dazu sprechen wir gezielt Verzeichnisse und Portale wie die Gelben Seiten an sowie Integrationspartner, die ChatWerk als White Label L\u00f6sung als Service aufnehmen. <\/p>\n\n\n\n

Wie funktioniert ChatWerk? Wo liegen die Vorteile? Was unterscheidet Sie von anderen Anbietern?<\/h4>\n\n\n\n

Oliver: F\u00fcr KMU ist ChatWerk ein Rundum-sorglos-Paket im Alltag. Das intuitive Postfach f\u00fchrt alle relevanten Messaging-Dienste zusammen. Installieren und starten l\u00e4sst sich die App so leicht wie jede andere aus dem App-Store. Dazu gibt es eine schlanke Kundenverwaltung samt CRM plus skalierbare Services. Wichtig ist uns der Datenschutz. Unsere L\u00f6sung ist in Deutschland entwickelt und wird auch hier gehostet. <\/p>\n\n\n\n

Verzeichnissen und Integrationspartnern bieten eine hochentwickelte Basistechnologie, die sie entweder unter der Marke ChatWerk oder als White Label einsetzen k\u00f6nnen. Schon jetzt z\u00e4hlen wir \u00fcber die Verzeichnisse Gelbe Seiten, Das \u00d6ffentliche und Das Telefonbuch mehr als 800.000 Verzeichniseintr\u00e4ge, die mit dem Chatbutton versehen sind. Insofern ist die Reichweite sicher einer unserer USPs. <\/p>\n\n\n\n

ChatWerk, wo geht der Weg hin? Wo sehen Sie sich in f\u00fcnf Jahren?<\/h4>\n\n\n\n

Oliver: Perspektivisch wollen wir das f\u00fcr Messenger werden, was die Telekom, Vodafone oder O2 f\u00fcr Telefonanschl\u00fcsse sind. Ich sag jetzt mal ganz unbescheiden: In f\u00fcnf Jahren sind wir der f\u00fchrende Messenger-Integrationspartner der Verzeichniswelt in Europa. <\/p>\n\n\n\n

Zum Schluss: Welche 3 Tipps w\u00fcrden Sie angehenden Gr\u00fcndern mit auf den Weg geben?<\/h4>\n\n\n\n

Oliver: Ich wei\u00df, dass man am Anfang immer ungeduldig ist. Die Idee ist da, es soll losgehen. Mein Tipp ist dennoch: Nehmt euch Zeit f\u00fcr die Vorbereitung und f\u00fcrs Onboarding. Habt ihr die richtigen Experten? Passen die Charaktere zusammen? Haben alle Bock darauf, das gemeinsame Ziel zu erreichen?<\/p>\n\n\n\n

Das ist auch der n\u00e4chste Punkt. Macht euch klar, was ihr mit euer Firma wollt. Arbeitet eure Marke detailliert aus. Was ist das Produkt? Wie schaut die Zielgruppe aus? Welchen (besonderen) Nutzen bietet ihr? Was macht euch einzigartig? Also die gesamte Klaviatur der Brandstrategie.  <\/p>\n\n\n\n

Und nat\u00fcrlich sichert die Finanzierung. Das ist auch eine Frage der Verantwortung gegen\u00fcber den Menschen, die sich auf euch verlassen \u2013 angefangen beim eigenen Team bis hin zu euren Gesch\u00e4ftspartnern. <\/p>\n\n\n\n

Wir bedanken uns bei Oliver Kremers<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n

Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n