Mein Name ist Helmut Harz und ich bin der Gr\u00fcnder sowie CEO von \u00dcberblick. Ich bin Diplomkaufmann und habe den MBA an der Universidad de Deusto in Bilbao erworben, habe viele Jahre unter anderem in S\u00fcdamerika gelebt und gearbeitet und dort auch mein erstes Unternehmen gegr\u00fcndet.<\/p>\n\n\n\n
\u00dcberblick ist eine einfache L\u00f6sung f\u00fcr die Mitarbeiterkommunikation und das Aufgabenmanagement; sie besteht aus einer Web-Version f\u00fcr den Browser und einer App \u2013 insbesondere f\u00fcr die Mitarbeitenden, die viel unterwegs sind. Als wir \u00dcberblick 2017 aus der Taufe gehoben haben, wurde uns mit auf den Weg gegeben: Ganz egal was die L\u00f6sung kann, sie muss so einfach wie m\u00f6glich bleiben. Daran haben wir uns konsequent gehalten \u2013 und vielleicht ist \u00dcberblick auch deshalb so erfolgreich.<\/p>\n\n\n\n
Bei der Entwicklung haben wir an ein Unternehmen gedacht, in dem eigentlich nie alle Mitarbeitenden zur gleichen Zeit am gleichen Ort sind, nur ein kleiner Teil einen PC-Arbeitsplatz hat und auch nicht jeder Mitarbeitende eine Firmen-E-Mail hat. Was braucht ein solches Unternehmen grunds\u00e4tzlich? Zum Beispiel die M\u00f6glichkeit, Informationen mit \u201eEmpf\u00e4ngerkreisen\u201c zu teilen. Daf\u00fcr haben wir eine Art digitales schwarzes Brett entwickelt, bei dem man den Empfang best\u00e4tigen lassen kann. <\/p>\n\n\n\n
Aber auch ein einfaches Aufgabenmanagement mit klaren Verantwortlichkeiten, Transparenz und Dokumentation \u2013 ebenfalls komplett auch \u00fcber das Smartphone steuerbar. Zudem k\u00f6nnen Informationen im Wissensbereich als Handb\u00fccher mit Fotos, PDFs oder Videos hinterlegt werden, Aufgaben mit Checklisten und Kategorien erg\u00e4nzt oder auch als \u201ewiederkehrend\u201c programmiert werden. Hinzu kommen noch unser Chat-Modul f\u00fcr die DSGVO-konforme Kommunikation und unser Auto-\u00dcbersetzungsmodul, um auch nicht deutsch-sprechende Kolleg:innen zu erreichen und mitzunehmen. Ganz wichtig: Mitarbeitende verstehen sehr schnell, wie \u00dcberblick funktioniert, ganz ohne lange Schulungen oder Vorbereitung. Und sie erkennen genauso schnell, dass es bei \u00dcberblick um mehr geht, als Aufgaben von links nach rechts zu schieben.<\/p>\n\n\n\n
Mein erstes Unternehmen hie\u00df clickOn Argentina, gegr\u00fcndet habe ich es bereits 2010 in Buenos Aires. Schon nach einem Jahr war es auf mehr als 100 Mitarbeitende gewachsen. Die gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr mich als Jungunternehmer war es, meine Teams in den verschiedenen St\u00e4dten fest einzubinden und Prozesse auf zwischen Au\u00dfen- und Innendienst und zwischen den verschiedenen Abteilungen optimal zu gestalten. Die Frage, wie Menschen gut zusammenarbeiten, war in dieser Zeit eines meiner Hauptthemen. <\/p>\n\n\n\n
Dazu habe ich befreundete Unternehmer aus ganz unterschiedlichen Bereichen gefragt: \u201eWie macht ihr das eigentlich bei euch?\u201c Und in vielen Industrien habe ich die Antwort bekommen \u201eWir haben eine Zettelwirtschaft, machen kurze Anrufe, Meetings, Aush\u00e4nge, haben WhatsApp Gruppen, ein paar Kollegen haben E-Mail und unser Wissen ist im Leitz-Ordner untergebracht.“ Daraus ist die Idee zu \u00dcberblick entstanden, erg\u00e4nzt um meine eigene Erfahrung, dass viele Unternehmer \u2013 mich eingeschlossen \u2013 einfache und pragmatische L\u00f6sungen suchen, die direkt, ohne viel Aufwand und Kosten funktionieren und helfen.<\/p>\n\n\n\n
Zun\u00e4chst mussten wir feststellen, dass der Vorsatz einer \u201emaximal einfachen L\u00f6sung\u201c gar nicht so einfach umzusetzen war, wie zun\u00e4chst gedacht. Einfach klingt einfach, ist es aber nicht. Das Feedback unserer Kunden ist jedoch, dass wir diese Herausforderung gemeistert haben. Finanziell haben wir von Anfang an sowohl Unterst\u00fctzung von Business-Angels aus der Industrie als auch von StartUp-Szenek\u00f6pfen wie Stephan Schubert und Gerald Sch\u00f6nbucher erhalten. Hier muss man unbedingt aktiv sein und am Ball bleiben. Aktuell arbeiten wir an der Herausforderung, Kunden zu erreichen, die sich gar nicht vorstellen k\u00f6nnen, dass es f\u00fcr sie \u00fcberhaupt eine passende L\u00f6sung gibt, und die deshalb nicht aktiv suchen.<\/p>\n\n\n\n
Wir sind zwar in der Hotellerie gestartet und dort auch schon sehr erfolgreich etabliert. Aber \u00dcberblick ist keine Branchensoftware, sondern grunds\u00e4tzlich sehr interessant f\u00fcr Unternehmen mit speziellen Charakteristika: Typischerweise hat ein Teil der Mitarbeitenden einen r\u00e4umlich festen Arbeitsplatz mit PC, der andere Teil arbeitet auf der Fl\u00e4che, im Haus, im Au\u00dfendienst. Auch haben nicht alle Mitarbeitenden eine gesch\u00e4ftliche E-Mail-Adresse. Zudem wird oft im Schichtsystem gearbeitet oder ist gibt mehrere Standorte, sodass man nahezu nie alle Mitarbeitenden gemeinsam an einem Ort zusammen hat. Das sind zum Beispiel Handwerksbetriebe, Pflegedienste, Unternehmen im Freizeitbereich, Handel und viele andere mehr. <\/p>\n\n\n\n
Dabei sind die Anwendungen und Ziele zwischen Branchen \u2013 aber auch zwischen Unternehmen in gleichen Branchen \u2013 durchaus unterschiedlich. Wir bieten ein transparentes Aufgabenmanagement und die M\u00f6glichkeit, Informationen einfach zu teilen. Dies k\u00f6nnen sowohl operative oder auch Themen der Mitarbeiterteilhabe sein. Man kann mit uns Prozesse standardisieren und dokumentieren, von Wartungen bis zum Onboarding-Prozess, oder auch einfach den sozialen Austausch im Unternehmen f\u00f6rdern. Jedes Unternehmen ist anders und wir empfehlen unseren Kunden immer das zu machen, was genau f\u00fcr sie wichtig und richtig ist.<\/p>\n\n\n\n
Das besondere an \u00dcberblick ist, dass wir uns zun\u00e4chst ganz genau angesehen haben, wer mit \u00dcberblick arbeiten wird. Denn die L\u00f6sung muss sowohl f\u00fcr den\/die Unternehmer:in als auch f\u00fcr einen technologisch wenig affinen Kollegen \u2013 eventuell auch \u00e4lteren Semesters \u2013 funktionieren. Das ist schon ein Unterschied zu Microsoft-Teams, das bei einem Hackathon von Entwicklern entstanden ist. Ebenfalls brauchen Benutzer bei uns weder E-Mail-Adresse noch Telefonnummer, die sie in der Regel auch nicht vom Betrieb haben. Unser Hauptwettbewerber ist in der Praxis WhatsApp. Neben der DSGVO-Thematik fehlt hier die Nachvollziehbarkeit und es gibt auch keinen Wissensbereich. <\/p>\n\n\n\n
Unsere L\u00f6sung bietet einen operativen \u00dcberblick, den beispielsweise Trello nicht bieten kann, ebenso wenig einen Chat, ein digitales Schwarzes Brett oder Wissensbereich. Im Vergleich zu Corporate Communications L\u00f6sungen wie Staffage oder Beekeeper unterst\u00fctzen wir den operativen Alltag in und zwischen Teams mit unserem ausgekl\u00fcgelten Aufgabenmanagement auf einem anderen Level. Es gibt nat\u00fcrlich Branchensoftware, die in speziellen Prozessen viel tiefer geht als wir es k\u00f6nnen oder wollen. Hier sind wir bei Kunden erfolgreich komplement\u00e4r im Einsatz.<\/p>\n\n\n\n
Wir haben \u00dcberblick bewusst auf grunds\u00e4tzlichen Kommunikationslogiken aufgebaut. Dadurch gibt es vielf\u00e4ltige Einsatzm\u00f6glichkeiten und ob ein Kunde nun in Berlin, Boston oder Buenos Aires sitzt, ist erst einmal egal. Wie Menschen zusammenarbeiten ist grunds\u00e4tzlich \u00fcberall gleich. Deswegen ist unser Ziel, dass in f\u00fcnf Jahren weltweit eine Million Menschen jeden Tag mit \u00dcberblick arbeiten. Und wenn es in sieben Jahren passiert \u2013 auch in Ordnung.<\/p>\n\n\n\n
Da gibt es nat\u00fcrlich viele. Im ersten Schritt sollte man sich bei der Ideensuche immer \u00fcberlegen, ob man sich vorstellen kann, f\u00fcnf bis sieben Jahre in dieses Thema zu investieren. Ist das nicht der Fall, w\u00fcrde ich davon abraten. Als Gr\u00fcnder hat man immer mehr Themen auf dem Tisch, als man arbeitstechnisch schaffen kann. Es gilt zu akzeptieren, dass man nicht alles perfekt bew\u00e4ltigen kann. Wichtig ist, dass sich das Unternehmen generell in die richtige Richtung bewegt. Wenn das Team w\u00e4chst, kommen ohnehin neue Herausforderungen. Auch das Delegieren und Loslassen ist nicht einfach. Meine Empfehlung: Darauf achten, welche Themen wirklich kritisch sind. Sind sie es nicht, sollte man sich nicht einmischen und das Team selbst\u00e4ndig arbeiten lassen. Die Erfahrung zeigt, dass sie dann etwa zu 80 Prozent so erledigt werden, wie man es selbst gemacht h\u00e4tte. <\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei Helmut Harz f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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