Ich bin Johannes Woithon, Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von orgavision. Im Jahr 2008 habe ich das Unternehmen gegr\u00fcndet, weil ich Qualit\u00e4tsmanagement (QM) mittels Software f\u00fcr die Mitarbeiter:innen erlebbar und vor allem so einfach wie m\u00f6glich machen m\u00f6chte. QM ist f\u00fcr viele ein h\u00e4ssliches Kind, eine l\u00e4stige Aufgabe ohne pers\u00f6nlichen Nutzen. Das ist ein gro\u00dfes Missverst\u00e4ndnis, und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, QM f\u00fcr alle zum Gewinn werden zu lassen. <\/p>\n\n\n\n
Mit orgavision bieten wir eine Softwarel\u00f6sung f\u00fcr die Unternehmensdokumentation und f\u00fcr integrierte Managementsysteme (IMS). Damit wird QM nicht nur leicht bedienbar, sondern wird vor allem von den unterschiedlichsten Mitarbeitenden gerne genutzt \u2013 ob am Schreibtisch zu Hause oder im B\u00fcro, in der Pflege oder in der Produktion, von IT-Affinen oder -Skeptiker:innen. Die intuitiv bedienbare Oberfl\u00e4che erleichtert es Mitarbeiter:innen selbst bei komplexen Prozessen, notwendige Informationen zu finden und ihren individuellen Beitrag f\u00fcr ein optimales QM zu leisten \u2013 ganz gleich, in welchem Bereich, an welchem Standort und in welcher Position sie arbeiten. <\/p>\n\n\n\n
So entsteht eine organisations\u00fcbergreifende Plattform f\u00fcr die umfassende Dokumentation, Strukturierung sowie das Lenken von Abl\u00e4ufen und Wissen. Mehr als 150.000 Anwender:innen aus rund 600 Organisationen gestalten mit orgavision bereits lebendige QM-Landschaften. Die Software wird als SaaS- und On-Premises-L\u00f6sung angeboten. Wir setzen ganz klar auf eine benutzerfreundliche Software, was sich positiv auf die Implementierung und die Einarbeitung der Nutzer:innen auswirkt: Beides l\u00e4uft z\u00fcgig und leicht ab. Der pers\u00f6nliche Support und weiterf\u00fchrende Schulungen runden das Angebot ab.<\/p>\n\n\n\n
Ausl\u00f6ser daf\u00fcr war die Beratert\u00e4tigkeit in meiner eigenen Unternehmensberatung (Consolutions) im Bereich der Sozialwirtschaft. Dort habe ich immer wieder festgestellt, dass QM als belastend anstatt entlastend empfunden wird. Einerseits liegt das an dem Aufwand, eine Unternehmensdokumentation aufzubauen, aktuell zu halten und relevante Informationen in der Organisation zu verteilen. Ohne geeignete Werkzeuge ist das auf Dauer kaum leistbar. Andererseits profitieren die Mitarbeitenden in der Regel kaum von einem QM-System. <\/p>\n\n\n\n
Ganz im Gegenteil: Sie erleben es oftmals als zus\u00e4tzliche Belastung. Doch QM kann einen enormen Beitrag zum Unternehmenserfolg und zum Nutzen jedes einzelnen Teammitglieds leisten. Dazu geh\u00f6rt der einfache Zugang zu verl\u00e4sslichen und aktuellen Informationen, wie beispielsweise Angaben zu internen Prozessen und Strukturen. Die Transparenz, die dabei entsteht, schafft gleichzeitig die Grundlage f\u00fcr Mitarbeitende, sich bestm\u00f6glich bei der Unternehmensentwicklung einbringen zu k\u00f6nnen. Meine Vision ist es daher, diese Potenziale sichtbar zu machen, damit alle vom QM profitieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n
Die Vision hinter orgavision ist es, das t\u00e4gliche Arbeitsleben f\u00fcr eine Vielzahl von Menschen durch eine L\u00f6sung f\u00fcr die Unternehmensdokumentation zu verbessern. Wir wollen Unternehmenswissen und -werte innerhalb einer Organisation erlebbar machen. Hierzu braucht es einen zentralen Ort, der Dokumentation und Wissensmanagement zusammenbringt. Partizipation steht dabei an erster Stelle. <\/p>\n\n\n\n
Denn eine QM-Software ist nur so gut wie der Umfang, in dem sie von Mitarbeiter:innen genutzt wird. Ich strebe also eine Ver\u00e4nderung im QM an, die mit einem interaktiven Ansatz alle mit einbezieht und somit Silos niederrei\u00dft und die Unternehmenskultur f\u00f6rdert. Damit wird ein erlebbarer Mehrwert f\u00fcr alle im Unternehmen geschaffen. <\/p>\n\n\n\n
Als wir 2009 gestartet sind, wurden SaaS-Angebote noch skeptisch be\u00e4ugt: Browserbasierte Software, die von einem Anbieter in einem Rechenzentrum betrieben und bereitgestellt wird, war f\u00fcr viele unserer Kund:innen ein ungew\u00f6hnlicher und manchmal auch herausfordernder Gedanke (insbesondere f\u00fcr deren IT-Abteilungen). Sowohl das Wort \u201eSaaS\u201c als auch das Konzept waren relativ neu. <\/p>\n\n\n\n
Au\u00dferdem dachte unserer Zielgruppe oftmals gar nicht daran, dass es f\u00fcr ihr Problem, ein Managementsystem aufzubauen und zu betreiben, eine spezielle Softwarel\u00f6sung geben k\u00f6nnte. Das Ablegen von Informationen in Word- und PDF-Dateien in einer un\u00fcberschaubaren Anzahl von Versionen auf einem Fileserver oder in einem Intranet wurde als v\u00f6llig normal angesehen. <\/p>\n\n\n\n
Die damit einhergehenden Probleme wurden als \u201edas ist halt so\u201c hingenommen. Deshalb funktionierte in den ersten Jahren auch unser Online-Marketing nicht gut. Mittlerweile dokumentieren viele Unternehmen ihr Wissen und ihre Abl\u00e4ufe in kollaborativen Systemen (wie Wikis) und merken erst zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt, wie wichtig eine strukturierte Darstellung, die Konsistenz der Informationen und vor allem eine automatisierte, nachvollziehbare Informationslenkung und -verteilung sind.<\/p>\n\n\n\n
Wenn ich gewusst h\u00e4tte, was es finanziell bedeutet, ein SaaS-Unternehmen aufzubauen, h\u00e4tte ich mich niemals entschieden, dies \u201ebootstrapped\u201c, d. h. mit wenig Geld und viel Enthusiasmus zu wagen. Gleichzeitig hat es uns diszipliniert: Es kann nur so viel Geld ausgegeben werden, wie verdient wird. Deshalb war es ein wichtiger Meilenstein, als wir nach ein paar Jahren \u201ekreditw\u00fcrdig\u201c wurden und ein klassisches Bankdarlehen aufnehmen konnten. Es bleibt eine Herausforderung, ein SaaS-Business aus eigener Kraft wachsen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n
Die Zielgruppe sind alle Unternehmen, f\u00fcr die die Themen Unternehmensdokumentation und Wissensmanagement relevant sind. Oftmals nutzen unsere Kund:innen schon Managementsysteme (die oft auch zertifiziert sind), zum Beispiel f\u00fcr Qualit\u00e4tsmanagement oder Umweltmanagement. Auch Systeme f\u00fcr Informationssicherheit, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz oder Compliance-Anforderungen sind sehr verbreitet. <\/p>\n\n\n\n
Deshalb sind erste Ansprechpartner:innen f\u00fcr uns oftmals Qualit\u00e4tsmanagementbeauftragte und weitere relevante Entscheider:innen, die aus verschiedenen Anwenderbranchen kommen \u2013 beispielsweise aus der Produktion, aus dem Gesundheitswesen und der Sozialwirtschaft, aus Organisationen der kritischen Infrastruktur oder aus der Industrie. <\/p>\n\n\n\n
orgavision bietet eine benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che, wodurch die Bedienung schnell erlernbar ist. Au\u00dferdem haben wir uns bei der Konzeption bewusst f\u00fcr ein schlankes Feature-Design entschieden, um die Nutzer:innen nicht mit zu vielen Funktionen zu \u201eerschlagen\u201c, die sie in ihrem Alltag gar nicht ben\u00f6tigen. So bleibt orgavision leicht in der Bedienung und senkt gleichzeitig die IT-Hemmschwelle. Das bewegt Mitarbeitende dazu, die Software gerne zu nutzen, ihr Wissen zu teilen und so einen tats\u00e4chlichen Mehrwert zu schaffen. <\/p>\n\n\n\n
Zus\u00e4tzlich kann sie auch mobil via Browser genutzt werden, das ist vor allem in dem Bereich der Pflege und Produktion hilfreich, da hier viele Mitarbeiter:innen weniger am Rechner arbeiten, aber ihr Wissen f\u00fcr die Organisation nat\u00fcrlich wertvoll ist. Zudem liegt uns der pers\u00f6nliche Kontakt besonders am Herzen \u2013 jedes Kundenunternehmen verf\u00fcgt \u00fcber eine:n pers\u00f6nliche:n Ansprechpartner:n, welche:r die Anwender:innen eng begleitet. <\/p>\n\n\n\n
Mit unserer deutlich ausgebauten Marktposition werden wir mit zahlreichen Kund:innen unsere Philosophie des \u201eMitmach-QMs\u201c und der lebendigen Unternehmensdokumentation erfolgreich umgesetzt haben. Der Nutzen von Managementsystemen und pragmatischem Wissensmanagement wird f\u00fcr Organisationen erlebbar und schafft gleichzeitig einen Mehrwert im Arbeitsalltag aller Mitarbeitenden. <\/p>\n\n\n\n
Regelm\u00e4\u00dfiger Austausch mit anderen Gr\u00fcnder:innen und erfahrenen Unternehmer:innen. Selbstreflexion, Lernen und sich selbst entwickeln, damit sich das Unternehmen auch stets weiterentwickeln kann.<\/p>\n\n\n\n
Der Unternehmenserfolg h\u00e4ngt von den Mitarbeitenden ab. Deshalb unbedingt sehr gut werden bei der Mitarbeiterauswahl, bei der Mitarbeiterentwicklung und bei der Gestaltung optimaler Arbeitsbedingungen (Beispiel Arbeitszeitmodelle, hybrides Arbeiten).<\/p>\n\n\n\n
Mit einer klaren Vision und definierten Zielen auf den n\u00e4chsten Schritt konzentrieren, den Fokus immer wieder kl\u00e4ren und flexibel auf Ver\u00e4nderungen reagieren.<\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei\u00a0Johannes Woithon<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n