Mein Name ist Philipp Gattner und ich bin seit 2015 bei rebuy. Seit 2019 bin ich CEO des Unternehmens. rebuy ist europ\u00e4ischer Marktf\u00fchrer f\u00fcr gebrauchte Elektronik und Medien mit \u00fcber 5 Millionen Kund:innen. Wir sehen uns als Pionier der Kreislaufwirtschaft. Unser Gesch\u00e4ftsmodell basiert darauf, dass wir Produkten der Unterhaltungselektronik, wie beispielsweise Smartphones, Tablets oder Konsolen und Medien, wie z.B. B\u00fcchern ein zweites Leben erm\u00f6glichen. <\/p>\n\n\n\n
Im Vergleich zu traditionellen Marktpl\u00e4tzen, vermitteln wir nicht nur zwischen K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer, sondern kaufen die Ware selbst an. Wir pr\u00fcfen die Ware und reparieren sie z.T. sogar. Auf diese Weise machen wir den Handel f\u00fcr beide Parteien deutlich einfacher. Der Verk\u00e4ufer hat einen reibungslosen Prozess und bekommt schnell sein Geld. Er oder sie muss sich nicht mit nervigen Verhandlungen rumschlagen. Der K\u00e4ufer wiederum bekommt ein gepr\u00fcftes Produkt, und dar\u00fcber hinaus noch 3 Jahre Garantie.<\/p>\n\n\n\n
Schon als Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft noch keine Buzz-Words gewesen sind, hat sich rebuy intensiv mit diesen Themen besch\u00e4ftigt. Denn das Verl\u00e4ngern von Produktlebenszyklen und das Einsparen von Ressourcen sind dringend notwendig \u2013 in der Wirtschaft und in der gesamten Gesellschaft. Inzwischen arbeiten mehr als 500 rebuyer daran, die Kreislaufwirtschaft st\u00e4ndig voranzutreiben.<\/p>\n\n\n\n
Das Unternehmen wurde 2004 von einem Gr\u00fcnderteam um Lawrence Leuschner ins Leben gerufen, damals noch unter dem Namen trade-a-game. Zu der Zeit haben sich die Gr\u00fcnder auf den Handel mit gebrauchten Computer- und Konsolenspielen konzentriert. Die Inspiration kam damals unter anderem von Al Gores Film \u201eAn inconvenient truth\u201c, der sehr gut verdeutlicht, dass wir nicht auf ewig neue Produkte produzieren k\u00f6nnen, sondern Wege finden m\u00fcssen, unsere Ressourcen verantwortungsvoll einzusetzen. <\/p>\n\n\n\n
Diese Sichtweise war damals ziemlich revolution\u00e4r und sie ist heute aktueller denn je. Ich bin dann erst einige Jahre sp\u00e4ter dazugesto\u00dfen. Nach mehreren Jahren in der Beratung, wollte ich urspr\u00fcnglich mein eigenes Unternehmen gr\u00fcnden. Letztlich hat mich aber die Kombination aus wirtschaftlicher St\u00e4rke und klarem Purpose \u00fcberzeugt, mich rebuy anzuschliessen.<\/p>\n\n\n\n
Als Recommerce-Unternehmen sorgen wir daf\u00fcr, dass gebrauchte Ware ein zweites Leben bekommt. Damit sagen wir der Entstehung von Elektroschrott ganz aktiv den Kampf an und leisten einen Beitrag zur Schonung begrenzter Ressourcen und des Klimas. Seit 2021 ist rebuy vollst\u00e4ndig klimaneutral und wir richten uns weiter Schritt f\u00fcr Schritt auf eine gr\u00fcne Zukunft aus. Wir m\u00f6chten es unseren Kund:innen so einfach wie m\u00f6glich machen, sowohl Gebrauchtes zu kaufen als auch selbst zu verkaufen, denn damit werden alle ein Teil der wichtigen Bewegung der Kreislaufwirtschaft. Wir bieten sozusagen die Plattform f\u00fcr den Einstieg in einen zirkul\u00e4ren Lifestyle. <\/p>\n\n\n\n
Ganz klassisch lebten die Gr\u00fcnder zu Beginn in einer WG in Berlin und mussten erstmal die komplette Wohnung in ein B\u00fcro bzw. Logistikzentrum verwandeln. Das erste gro\u00dfe Investment kam dann 2008. Danach ging alles sehr schnell. Es wurden 2008 bereits 30 Mitarbeitende eingestellt. Auch das bringt nat\u00fcrlich Herausforderungen, pl\u00f6tzlich hat man F\u00fchrungsverantwortung und muss Investoren Rede und Antwort stehen. Aber das ganze F\u00fchrungsteam ist an den Aufgaben stetig gewachsen. Als ich 2015 dazu kam, starteten wir rebuys Internationalisierung. <\/p>\n\n\n\n
Andere Kulturen, Sprachen, Nationalit\u00e4ten, das erforderte ein internationales Mindset. Von Beginn an waren wir uns dar\u00fcber im Klaren, dass die Gew\u00e4hrleistung von hoher Qualit\u00e4t f\u00fcr den nachhaltigen Erfolg auf dem stetig wachsenden Markt entscheidend sein wird. Daher investieren wir sehr stark in den Grading- und Refurbishment-Prozess. Es ist uns sehr wichtig, dass wir die gesamte Prozesskette abdecken und steuern k\u00f6nnen. Die Entwicklung ist entsprechend positiv: Seit 2019 wachsen wir profitabel.<\/p>\n\n\n\n
rebuy Kund:innen sind sehr unterschiedlich. Einige kaufen vor allem aus Gr\u00fcnden der Nachhaltigkeit bei uns , anderen geht es prim\u00e4r darum, Geld zu sparen und dennoch sehr gute Qualit\u00e4t zu bekommen. Sie alle haben aber verstanden, dass es nicht notwendig ist, Neuware zu kaufen. Denn es gibt massenweise hochwertige Produkte, die ein zweites, oder sogar drittes Leben leben k\u00f6nnen. Sie wissen, dass das nicht nur clever ist, sondern absolut notwendig, wenn wir unseren Planeten lebenswert erhalten wollen. Viele verstehen sich schon jetzt als Teil einer Bewegung, sie sind sozusagen Aktivisten im Bereich des nachhaltigen Konsums.<\/p>\n\n\n\n
Die An- und Verkaufsprozesse sind denkbar einfach: M\u00f6chte jemand z.B. sein Smartphone an uns verkaufen, fragen wir einige Details zum Zustand ab und erstellen darauf basierend ein Angebot. Die Kund:innen k\u00f6nnen das Smartphones im n\u00e4chsten Schritt kostenlos an uns versenden. Sobald wir das Ger\u00e4t erhalten haben, unterziehen wir es einem hochautomatisierten und sehr pr\u00e4zisen Qualit\u00e4tscheck. Stimmt das Untersuchungsergebnis mit den vorher gemachten Angaben \u00fcberein, erh\u00e4lt der Verk\u00e4ufer direkt das Geld ausgezahlt.. M\u00fcssen kleinere Reparaturen vorgenommen werden, f\u00fchren wir diese in unserem professionellen Reparaturzentrum durch. <\/p>\n\n\n\n
Anschlie\u00dfend ist das Produkt in unserem Shop verf\u00fcgbar. Sucht nun jemand ein gebrauchtes Telefon, kann er unsere Plattform durchst\u00f6bern und schlie\u00dflich das Wunschger\u00e4t bestellen, so wie man es von jedem guten Onlineshop gewohnt ist. Alle Prozesse sind zu jeder Zeit transparent und die Kund:innen gehen kein Risiko ein. Im Gegenteil: Wir geben auf jedes Ger\u00e4t, das wir verkaufen, eine dreij\u00e4hrige Garantie. Das k\u00f6nnen wir, da wir alle Prozesse selbst steuern und verwalten. Daher wissen wir, dass wir eine ausnahmslos hohe Qualit\u00e4t gew\u00e4hrleisten. <\/p>\n\n\n\n
\u00dcber die n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahre m\u00f6chten wir unsere f\u00fchrende Position weiter ausbauen und gemeinsam mit unseren Kund:innen die Kreislaufwirtschaft weiter vorantreiben . Wir verstehen uns als Botschafter der Kreislaufwirtschaft, d.h. wir inspirieren und motivieren durch Kommunikation, geben auf der anderen Seite unseren Kund:innen aber auch Sicherheit durch h\u00f6chste Qualit\u00e4t und transparente Prozesse. Gleichzeitig sehen wir uns in der Verantwortung, unsere Themen auf politischer Ebene weiter voranzubringen, z.B. beim Recht auf Reparierbarkeit. Da bringen wir die volle Kompetenz als Pionier des Marktes ein. <\/p>\n\n\n\n
Und der Markt ist riesig und w\u00e4chst weiter. Die Nachfrage nach gebrauchten Produkten hat in den letzten Jahren rasant zugenommen und wird auch in Zukunft weiter wachsen. Profitieren werden davon die Unternehmen, die ihre Kund:innen sicher und transparent mit gebrauchten Produkten und Services bedienen k\u00f6nnen. Dazu kommt, dass unser Marktsegment relativ unabh\u00e4ngig ist von Krisen oder bspw. Rohstoffmangel. Im Gegenteil, die Vorteile der Kreislaufwirtschaft bew\u00e4hren sich gerade in der Krise. Deshalb sind wir absolut bereit zu wachsen und wollen weiter expandieren. <\/p>\n\n\n\n
Jedes Unternehmen tickt nat\u00fcrlich anders und f\u00fcr jede Gr\u00fcnderin sind die Rahmenbedingungen letztlich etwas unterschiedlich.Von daher ist es nicht ganz einfach schlaue Tipps zu geben, die f\u00fcr jeden anwendbar sind. Ich versuche es trotzdem mal.<\/p>\n\n\n\n
Erstens: suche Dir ein Thema, f\u00fcr das Du wirklich brennst. Ein starker Purpose macht das Leben eines Gr\u00fcnders bspw. deutlich leichter. Es hilft dabei, sich selbst zu motivieren. Es hilft aber auch Mitarbeiter f\u00fcr das eigene Unternehmen zu begeistern. Gerade in schwierigeren Zeiten, die jedes Startup fr\u00fcher oder sp\u00e4ter durchlaufen wird, hilft ein starker Purpose die Motivation hoch zu halten<\/p>\n\n\n\n
Zweitens: w\u00e4hle Investoren, die zu Deinem Unternehmen passen. Uns war eine langfristige Perspektive wichtig, sodass wir konzentriert unser Business aufbauen k\u00f6nnen und nicht darauf bedacht sein m\u00fcssen, kurzfristig schnelle Gewinne zu erzielen, die am Ende nicht nachhaltig sind. Auch rate ich allen Gr\u00fcnder:innen, sich in Form eines Beirats erfahrene Berater und Unterst\u00fctzer an Bord zu holen. Erfahrung und ein Blick \u00fcber den Tellerrand sind sehr wertvoll, besonders wenn als Gr\u00fcnder:in sehr viele unterschiedliche Aufgaben zu bew\u00e4ltigen sind.<\/p>\n\n\n\n
Drittens: verwende ausreichend Zeit mit der Marktanalyse. Auch wenn Dir ein Thema sehr am Herzen liegt, solltest du kritisch hinterfragen, ob es sich nur um ein Trendthema handelt, oder ob das Potenzial des Marktes auch \u00fcber die n\u00e4chsten Jahre hinaus gro\u00df genug ist, um in ihm und mit ihm zu wachsen. <\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei Philipp Gattner<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n\n\n\n