{"id":90947,"date":"2022-09-06T09:04:58","date_gmt":"2022-09-06T07:04:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startupvalley.news\/de\/?p=90947"},"modified":"2026-06-13T10:18:56","modified_gmt":"2026-06-13T08:18:56","slug":"foodcall-sprach-chatbot-gastronomie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupvalley.news\/de\/foodcall-sprach-chatbot-gastronomie\/","title":{"rendered":"Flexibilit\u00e4t ist eine entscheidende Rolle"},"content":{"rendered":"\n
Die we-do.ai GmbH wurde in 2018 mit dem Fokus der individuellen Softwareentwicklung im Bereich K\u00fcnstliche Intelligenz gegr\u00fcndet. Einige unserer Projekte beinhalteten die Programmierung von Sprach-Chatbots und da unser Ziel immer war, ein eigenes Produkt zu entwickeln, haben wir uns eine Branche gesucht, f\u00fcr die es m\u00f6glich ist, einen Sprach-Chatbot zu launchen, der in einem fl\u00fcssigen Gespr\u00e4ch alle Fragen der Anrufer kl\u00e4ren kann. Nach einiger Recherche fiel die Entscheidung auf die Gastro-Branche. Au\u00dferdem bereitet der Fachkr\u00e4ftemangel vor allem der Gastronomie gro\u00dfe Sorgen. <\/p>\n\n\n\n
Eine digitale L\u00f6sung bietet der Anfang 2022 gestartete Sprach-Chatbot foodcall. Durch das KI-Software-Produkt wird erstmals k\u00fcnstliche Intelligenz mit Spracherkennungsfunktion f\u00fcr die Gastronomie genutzt. Dabei ist foodcall in der Lage, alle eingehenden Telefonate von Restaurants automatisiert zu \u00fcbernehmen, Bestellungen und Reservierungen aufzunehmen sowie Kundenanfragen und Anliegen weiterzuleiten. Rufen Kunden auf herk\u00f6mmliche Weise an, sitzt am anderen Ende kein Service-Mitarbeiter, sondern der intelligente Sprach-Chatbot. Die K\u00fcnstliche Intelligenz erkennt sofort, ob es sich zum Beispiel um eine Bestellung handelt und leitet diese direkt an einen Bildschirm oder das Kassensystem des Restaurants weiter, sodass das K\u00fcchenteam direkt mit der Zubereitung beginnen kann. <\/p>\n\n\n\n
Der Sprach-Chatbot ist zudem 24 Stunden pro Tag einsatzbereit und merkt sich z.B. die letzten get\u00e4tigten Bestellungen inkl. Vorlieben sowie die Lieferadressen der Kunden. Zum einen werden hierdurch bestehende Servicekr\u00e4fte enorm entlastet. Da der Chatbot aber auch durchgehend mehrere Telefonate oder Reservierungsanfragen gleichzeitig bedienen kann, k\u00f6nnen zum anderen auch Mitarbeiter einfach und kosteng\u00fcnstig ersetzt werden.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr mich war es schon immer klar, dass ich gr\u00fcnden m\u00f6chte, weil ich Spa\u00df daran habe, meine eigenen Idee zu verwirklichen und von der Idee zum erfolgreichen Unternehmen zu entwickeln. Mich reizt das t\u00e4glich Neue, L\u00f6sungen f\u00fcr die stetigen Herausforderungen zu finden und dies mit Spa\u00df in einem Team zu schaffen, welches hinter der Unternehmensvision steht.<\/p>\n\n\n\n
Wie gerade erw\u00e4hnt, sind wir die ersten, die einen Sprach-Chatbot f\u00fcr die Gastronomie anbieten. Unser Ziel ist es, foodcall f\u00fcr jedes Restaurant in Deutschland zu etablieren. Ein Chatbot, der alle telefonischen Anfragen etc. erledigt, spart nicht nur Zeit, sondern auch bare M\u00fcnze und wirkt sich erwiesenerma\u00dfen umsatzsteigernd aus. foodcall soll, \u00e4hnlich wie die obligatorische Sp\u00fclmaschine in der K\u00fcche, zu einem Selbstverst\u00e4ndnis f\u00fcr Gastro-Betreiber werden.<\/p>\n\n\n\n
Die Entwicklung der Sprach KI an sich war die gr\u00f6\u00dfte H\u00fcrde. F\u00fcr die Entwicklung haben wir mehr als drei Jahre ben\u00f6tigt. Hierbei stellten wir uns die zentrale Frage, was will der Markt eigentlich? Folglich haben wir uns immer wieder daran orientiert, wie Kunden bei ihren Restaurants anrufen und anhand von vielen Telefonaten die KI kontinuierlich weiterentwickelt. <\/p>\n\n\n\n