Wir sind Philipp Wustrow und Tobias Wolf. 2016 haben wir gemeinsam mit dem Dermatologen Paul Scheidegger OnlineDoctor gegr\u00fcndet. \u00dcber unsere Plattform erhalten Personen mit einer Hauterkrankung schnelle fach\u00e4rztliche Hilfe von Haut\u00e4rztinnen und -\u00e4rzten aus ihrer N\u00e4he. Dazu w\u00e4hlen sie einen Dermatologen oder eine Dermatologin auf onlinedoctor.de aus, beschreiben anhand eines interaktiven Fragebogens ihre Beschwerden und laden drei Bilder des Hautproblems hoch. <\/p>\n\n\n\n
Innerhalb von durchschnittlich sieben Stunden bekommen sie dann eine schriftliche Diagnose und konkrete Therapieempfehlung. Alle privaten und 51 der gesetzlichen Krankenversicherungen \u00fcbernehmen bereits die Kosten. Wir arbeiten allein in Deutschland mit mehr als 450 \u00e4rztlichen Partnerinnen und Partnern zusammen und kooperieren exklusiv mit dem Berufsverband der Deutschen Dermatologen.<\/p>\n\n\n\n
Die Idee entstand w\u00e4hrend eines Business-Seminars f\u00fcr \u00c4rztinnen und \u00c4rzte an der Universit\u00e4t St. Gallen, welches wir geleitet haben. Paul Scheidegger kam auf uns zu und berichtete von dem Problem, dass er viele Anfragen von Patientinnen und Patienten per E-Mail, WhatsApp oder SMS erh\u00e4lt. Diese schickten ihm auf diese unsicheren Wege Fotos von ihrem Hautproblem, in der Hoffnung schnell Hilfe zu erhalten. Doch diese \u00dcbermittlungswege waren nicht nur unsicher, sondern auch ineffizient und Paul konnte diese Leistungen als Dermatologe nicht abrechnen. Wir entschlossen uns, gemeinsam eine teledermatologische Plattform zu gr\u00fcnden, um diese Problematik an der Wurzel zu packen und das Gesundheitssystem durch eine konkrete L\u00f6sung zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n
Unsere Vision ist es, den Besuch in der Praxis entlang eines Digital-First-Ansatzes zu transformieren. Jede Praxis wird mit OnlineDoctor in die Lage versetzt, ihren Patientinnen und Patienten schnelle, erschwingliche und hochwertige haut\u00e4rztliche Versorgung anzubieten. Bis 2025 wollen wir 30 Prozent der haut\u00e4rztlichen Kontakte digital abbilden k\u00f6nnen. Im Mittelpunkt stehen dabei die pers\u00f6nliche Beziehung und die \u00e4rztliche Expertise. Die Entscheidung, welche Termine pers\u00f6nlich in der Praxis wahrgenommen werden sollten und wo eine digitale Konsultation f\u00fcr Patientinnen und Patienten praktischer und zeitnah m\u00f6glich ist, entscheidet die Praxis individuell. Dadurch wollen wir ein besseres und nachhaltigeres Gesundheitssystem schaffen, entwickelt aus der \u00e4rztlichen Mitte heraus und zum Wohle aller Patientinnen und Patienten. <\/p>\n\n\n\n
Zu Beginn war es eine zentrale Herausforderung, den Dermatologinnen und Dermatologen klar zu machen, dass sie ihre Patientinnen und Patienten nun auch digital behandeln k\u00f6nnen. So eine Verhaltensver\u00e4nderung herbeizuf\u00fchren und die Vorteile im Praxisalltag zu verdeutlichen, hat anfangs viel Zeit in Anspruch genommen. Die Pandemie hat diesen Umstand fundamental zum Positiven ver\u00e4ndert. Mittlerweile z\u00e4hlen im gesamten DACH-Raum bereits 650 Haut\u00e4rztinnen und -\u00e4rzte zu unserem Netzwerk und es w\u00e4chst stetig weiter. Der Zuspruch der Dermatologinnen und Dermatologen ist gro\u00df.<\/p>\n\n\n\n
Zudem gilt es, die regulatorischen Bedingungen permanent im Blick zu haben, die sich h\u00e4ufig dynamisch ver\u00e4ndern. Ein Beispiel ist hier das E-Rezept. Als Start-up m\u00fcssen wir diese Regulatorik bedenken und unser Produkt antizipativ darauf ausrichten, noch bevor die Ver\u00e4nderung tats\u00e4chlich eingetroffen ist. Im Rahmen des E-Rezepts ist uns dies sehr gut gelungen. Vor wenigen Wochen wurde das erste E-Rezept der Schweiz \u00fcber OnlineDoctor mit Hilfe unserer Partner Galenica, HCI Solutions und Health Info Net erfolgreich ausgestellt.<\/p>\n\n\n\n
Da wir eine Wachstumsstrategie verfolgen, sind wir noch auf externe Geldgeber angewiesen. In diesem Zusammenhang konnten wir erfolgreich VCs, Family Offices, Private Equity Investoren und Business Angels von unserem Gesch\u00e4ftsmodell \u00fcberzeugen. Insgesamt sind bereits rund 10 Millionen Euro in das Unternehmen geflossen.<\/p>\n\n\n\n
Unsere Plattform richtet sich vorwiegend an Personen, die an einem Hautproblem leiden und keinen Termin in einer Praxis in der N\u00e4he erhalten oder lange Wartezeiten vermeiden m\u00f6chten. Zu den h\u00e4ufigsten Diagnosen z\u00e4hlen Dermatitis, Akne, Neurodermitis, Dermatophytosen (Pilzinfektionen der Haut und der N\u00e4gel) sowie Rosazea. Unsere Technologie l\u00e4sst sich zur Diagnostik, Wund- und Verlaufskontrolle einsetzen, sowie zur Triagierung von akuten F\u00e4llen. <\/p>\n\n\n\n
Dermatologinnen und Dermatologen geh\u00f6ren ebenso zu unserer Kernzielgruppe und profitieren von zahlreichen Vorteilen. Mit unserem Tool haben sie bedarfsorientiert die M\u00f6glichkeit, digital F\u00e4lle zu bearbeiten und so beispielsweise zu erkennen, wen sie pers\u00f6nlich in der Praxis untersuchen m\u00fcssen. Sie entscheiden selbst, wann und wo sie eine Anfrage beantworten und k\u00f6nnen festlegen, wann sie nicht verf\u00fcgbar sind. Verschiedene Textbausteine erm\u00f6glichen es ihnen, Anfragen innerhalb weniger Minuten zu bearbeiten und somit effizienter zu arbeiten.<\/p>\n\n\n\n
Um unseren Service zu nutzen, muss die betroffene Person keine App herunterladen, sondern lediglich eine Anfrage auf unserer Website starten und sich mit ihrer Handynummer verifizieren. Anschlie\u00dfend w\u00e4hlt sie eine \u00c4rztin oder einen Arzt aus unserem fach\u00e4rztlichen Netzwerk aus, beantwortet mithilfe unseres intelligenten Chat-Assistenten schriftliche Fragen zum Hautproblem und l\u00e4dt drei Fotos der betroffenen K\u00f6rperstelle hoch. Innerhalb von maximal 48 Stunden erh\u00e4lt die Person dann eine schriftliche Diagnose und konkrete Therapieempfehlung, gegebenenfalls auch mit Rezept. <\/p>\n\n\n\n
85 Prozent aller Anfragen k\u00f6nnen auf diesem Weg komplett digital bearbeitet und abgeschlossen werden. Nur in 15 Prozent der F\u00e4lle ist die pers\u00f6nliche Vorstellung in einer Praxis nach einer Konsultation via OnlineDoctor notwendig. Einen solchen Vor-Ort-Termin erm\u00f6glichen wir in diesen F\u00e4llen in durchschnittlich f\u00fcnf Tagen. Somit verbinden wir die physische mit der digitalen Welt. Hierdurch unterscheiden wir uns auch von unseren Wettbewerben, die meist mit einem ausschlie\u00dflich digital arbeitenden Team agieren und keine Vor-Ort-Termine anbieten k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n
Aus diesem Netzwerk k\u00f6nnen unsere Patientinnen und Patienten frei w\u00e4hlen \u2013 sie k\u00f6nnen sich beispielsweise f\u00fcr eine \u00c4rztin oder einen Arzt in ihrer N\u00e4he entscheiden, oder aber jemanden mit einer bestimmten Spezialisierung w\u00e4hlen. Dies ist bei anderen Anbietern nicht gegeben. <\/p>\n\n\n\n
Zudem ist unsere teledermatologische Plattform als einzige auf dem Markt als Medizinprodukt gekennzeichnet und unterliegt damit strengsten Anforderungen, zum Beispiel beim Datenschutz. Daher empfiehlt der Berufsverband der Deutschen Dermatologen, mit denen wir eine exklusive Partnerschaft haben, seinen Mitgliedern unsere Technologie. <\/p>\n\n\n\n
Auch in der Erstattungsf\u00e4higkeit gibt es gro\u00dfe Unterschiede zu anderen Anbietern: Unser Service wird von allen privaten und mehr als 50 gesetzlichen Krankenkassen vollst\u00e4ndig erstattet. In der Summe k\u00f6nnen somit fast 30 Millionen Patienten unsere Dienstleistung kostenfrei nutzen. <\/p>\n\n\n\n
Zu guter Letzt haben wir ein ganzes Team inhouse, das an der Entwicklung einer K\u00fcnstlichen Intelligenz im Bereich der dermatologischen Diagnostik arbeitet. Wir glauben an diese Zukunftstechnologie \u2013 auch durch dieses Investment unterscheiden wir uns von unseren Konkurrenten. <\/p>\n\n\n\n
Wir verfolgen ambitionierte Wachstumsziele. Derzeit sehen wir vier strategische Sto\u00dfrichtungen, durch die wir wachsen k\u00f6nnen. In erster Instanz m\u00f6chten wir unsere Position als f\u00fchrender Teledermatologie-Anbieter weiter ausbauen. Wir wollen den Markt in den bestehenden Strukturen somit st\u00e4rker durchdringen. Unser Ziel ist es, bis 2025 30 Prozent aller haut\u00e4rztlichen Kontakte digital m\u00f6glich zu machen.<\/p>\n\n\n\n
Zweitens haben wir die M\u00f6glichkeit, uns technologisch weiterzuentwickeln. Hierzu z\u00e4hlt wie eben erw\u00e4hnt beispielsweise die K\u00fcnstliche Intelligenz (KI). Wir m\u00f6chten das erste KI-gest\u00fctzte Medizinprodukt im Bereich der Teledermatologie zur Marktreife zu f\u00fchren. In den kommenden Jahren werden wir diesen Meilenstein f\u00fcr das Gesundheitswesen erreicht haben und die diagnostische Qualit\u00e4t in der Dermatologie wird sich durch diese M\u00f6glichkeit enorm verbessert haben.<\/p>\n\n\n\n
Drittens k\u00f6nnen wir in weitere L\u00e4nder expandieren, und viertens k\u00f6nnten wir in weitere Fachbereiche nebst der Dermatologie diversifizieren. Welche dieser Richtungen wir als n\u00e4chstes vorwiegend einschlagen werden, entscheiden wir bis Ende dieses Jahres. <\/p>\n\n\n\n
Reverse Recruiting: Als Unternehmen m\u00fcsst ihr euch bei potenziellen Mitarbeitern bewerben!<\/p>\n\n\n\n
Product-Market-Fit: L\u00f6st \u201eechte\u201c Probleme.<\/p>\n\n\n\n
Organisationales Lernen ist ein zentraler Erfolgsfaktor.<\/p>\n\n\n\n
Wir bedanken uns bei Philipp Wustrow und Tobias Wolf f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
OnlineDoctor fach\u00e4rztliche Hilfe von Haut\u00e4rztinnen und -\u00e4rzten bei Hautproblemen- rund um die Uhr und ohne Termine deine Hautprobleme online abkl\u00e4ren lassen<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":92493,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[19433,13337,19434,19435,19436],"class_list":{"0":"post-92491","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-gruendertalk","8":"tag-dermatologen","9":"tag-hauterkrankung","10":"tag-hautprobleme","11":"tag-ohne-termin","12":"tag-onlinedoctor"},"acf":[],"yoast_head":"\n