{"id":98589,"date":"2023-07-13T07:57:21","date_gmt":"2023-07-13T05:57:21","guid":{"rendered":"https:\/\/startupvalley.news\/de\/?p=98589"},"modified":"2025-07-19T14:44:24","modified_gmt":"2025-07-19T12:44:24","slug":"toern-smartes-retourenmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupvalley.news\/de\/toern-smartes-retourenmanagement\/","title":{"rendered":"Es geht alles langsamer als du denkst"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-toern-smartes-retourenmanagement-ermoglicht-es-onlineshops-geeignete-retouren-peer-to-peer-zu-versenden\">toern Smartes Retourenmanagement erm\u00f6glicht es Onlineshops geeignete Retouren peer-to-peer zu versenden<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-stellen-sie-sich-und-das-startup-toern-doch-kurz-unseren-lesern-vor\"><strong>Stellen Sie sich und das Startup toern doch kurz unseren Lesern vor!<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wir sind toern, ein Startup aus dem\u00a0Gro\u00dfraum Hamburg, das es sich zum Ziel gesetzt hat das Retourenmanagement im <a href=\"https:\/\/startupvalley.news\/de\/carl-henkel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-Commerce<\/a> zu revolutionieren.\u00a0Mit unserer SaaS L\u00f6sung erm\u00f6glichen wir es Onlineshops geeignete Retouren peer-to-peer zu versenden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Warum haben Sie sich entschieden, ein Unternehmen zu gr\u00fcnden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir sind wir alle drei sehr an Entrepreneurship interessiert, haben zuvor selbst bereits gegr\u00fcndet oder eng mit Gr\u00fcnder:innen anderer Startups zusammen gearbeitet. Wir bringen unterschiedliche Skills an den Tisch und haben ein Problem gesehen, das bisher nicht gut genug gel\u00f6st wurde. So war schnell klar war: Wer wenn nicht wir?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-welche-vision-steckt-hinter-toern\"><strong>Welche Vision steckt hinter toern?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ganz einfach: Das Retourenproblem im Fashion E-Commerce l\u00f6sen<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Von der Idee bis zum Start was waren bis jetzt die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen und wie haben Sie sich finanziert?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Herausforderungen&nbsp;begreifen wir stets als Chance, um den Status Quo besser zu machen. Eine Challenge, die jedes Startup kennt, ist es Pilotkund*innen zu \u00fcberzeugen, wenn noch kein Proof of Concept da ist. Das haben wir erfolgreich geschafft, nun ist die n\u00e4chste Herausforderung unser Produkt so zu gestalten, dass m\u00f6glichst viele Anbieter unsere&nbsp;Schnittstellen ohne gro\u00dfen manuellen Entwicklungsaufwand nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bisher werden wir vom Gr\u00fcndungsstipendium Schleswig Holstein&nbsp;finanziert, unsere Pre-Seed Finanzierungsrunde steht Ende Q3 an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wer-ist-die-zielgruppe-von-toern\"><strong>Wer ist die Zielgruppe von toern?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wir vertreiben unsere White Label SaaS Solution vorrangig an E-Commerce Fashion Brands mit nachhaltigem Fokus, prinzipiell kann aber jeder Onlineshop toern nutzen. Da unser Service haupts\u00e4chlich von Endkonsument:innen genutzt wird, sprechen wir auch diese an. Hier sind vorrangig Kund:innen, die nachhaltiger einkaufen, aber nicht zwingend mehr ausgeben wollen oder k\u00f6nnen in unserer Zielgruppe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie funktioniert toern? Wo liegen die Vorteile? Was unterscheidet Sie von anderen Anbietern?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sobald eine Retoure im digitalen Retourenportal des Onlineshops angemeldet wird, nimmt toern einen KI basierten Qualit\u00e4tscheck vor und pr\u00fcft, ob sich der Artikel zum Weiterversand eignet. Ist das der Fall, geht der Artikel f\u00fcr max. 48h im Onlineshop als re-toern Artikel live und kann verg\u00fcnstigt erworben werden. Ist der Artikel erneut verkauft, wird die retournierende Person dar\u00fcber informiert und erh\u00e4lt ein anonymisiertes Versandlabel sowie eine Anleitung zum Weiterversand. Ab hier begibt sich der Retoure Artikel auf direktem Weg zur n\u00e4chsten Person.<\/p>\n\n\n\n<p>Onlineshops sparen so CO2 ein, reduzieren ihre Kosten und erh\u00f6hten ihre durchschnittliche Artikelverf\u00fcgbarkeit. Konsument:innen k\u00f6nnen nachhaltigere Artikel ohne Aufpreis kaufen und profitieren von einem intuitiven digitalen Retourenprozess.<\/p>\n\n\n\n<p>Unser USP gegen\u00fcber dem Wettbewerb: Wir integrieren die als Retoure angemeldeten Artikel in den Onlineshop, in dem sie gekauft wurden statt auf einer externen Plattform. So erhalten wir den Artikel- und Markenwert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zum-schluss-welche-3-tipps-wurden-sie-angehenden-grundern-mit-auf-den-weg-geben\"><strong>Zum Schluss: Welche 3 Tipps w\u00fcrden Sie angehenden Gr\u00fcndern mit auf den Weg geben?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Kill your darlings: Gerade am Anfang sollte man sich nicht an einem starren Konzept festklammern, sondern permanent validieren, ob die im&nbsp;Gesch\u00e4ftsmodell&nbsp;zugrunde liegenden Hypothesen auch wirklich stimmen oder ob man umdenken muss. Dabei sollte n immer &gt; 5 sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Es geht alles langsamer als du denkst: Plane nicht zu&nbsp;knapp, sondern immer mit Puffer egal ob beim Fundraising, Sales oder Entwicklung<\/p>\n\n\n\n<p>Such dir Fans: Besonders am Anfang ist es wichtig sich Verb\u00fcndete und Supporter zu suchen, die weitere T\u00fcren \u00f6ffnen. Das geht vor allem gut durch Networking und Authentizit\u00e4t.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wir bedanken uns bei <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/evaaumueller\/\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/evaaumueller\/\" rel=\"noreferrer noopener\">Eva Aum\u00fcller<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jonas-zeuner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jonas Zeuner <\/a>und <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alena-schneck\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alena Schneck<\/a> f\u00fcr das Interview<\/p>\n\n\n\n<p>Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>toern Smartes Retourenmanagement erm\u00f6glicht es Onlineshops geeignete Retouren peer-to-peer zu 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