LuxAIaaS ermöglicht White Label KI-Agenten für Telefon und Chat ohne eigene Entwicklung
Wie würden Sie LuxAIaaS jemandem erklären, der sich bislang noch nicht mit White Label KI Plattformen beschäftigt hat?
LuxAIaaS ist eine All-in-One-Plattform für Partner, um KI-Agenten für Telefon & Chat in Minuten statt Wochen bereitzustellen – komplett im eigenen Branding und Pricing.
Partner brauchen keine eigene KI-Entwicklung: Compliance (GDPR/EU AI Act), Recording-Automation, Billing/Wallet, Kostentransparenz, Analytics und Human-Eskalation sind bereits integriert – damit lässt sich das Angebot sofort skalieren und monetarisieren.
Wer sind die Menschen hinter LuxAIaaS und welche Erfahrungen haben Sie in den Aufbau des Unternehmens eingebracht?
Hinter LuxAIaaS steht das Team von YOUNEA – ein Team, das nicht aus einem reinen KI-Lab kommt, sondern aus dem Aufbau skalierbarer Software-Plattformen mit klarer Produkt- und Partnerlogik.
YOUNEA kam ursprünglich aus Learning-Management-Systemen und Contenterstellung. In der zweiten Jahreshälfte 2023 wurde der strategische Fokus auf AI-Telephone- und Chat-AI-Lösungen erweitert – inklusive des Launch der ersten europäischen proprietären Telefon-KI in Q1 2024.
Welche Vision verfolgen Sie mit LuxAIaaS und wie soll diesen Schritt für Schritt Realität werden?
Unsere Vision mit LuxAIaaS ist, Partnern eine eigene KI-Plattform zu geben, mit der sie ein skalierbares KI-Geschäft aufbauen können – ohne technischen oder operativen Aufwand.
Als nächsten Schritt entwickeln wir Master-White-Label-Plattformen, über die Partner nicht nur Endkunden, sondern auch weitere Partner anbinden können. So entsteht ein skalierbares Ökosystem: LuxAIaaS liefert die Basis, Partner treiben das Wachstum.
Für welche Zielgruppen ist LuxAIaaS besonders relevant und welche konkreten Probleme lösen Ihre KI Lösungen für diese Unternehmen?
LuxAIaaS ist besonders relevant für Agenturen, IT-Dienstleister, Berater – und auch für Neugründer & Startups, die schnell ein eigenes KI-Angebot aufbauen wollen, ohne selbst KI zu entwickeln. Mit unseren KI-Agenten für Telefon & Chat können ihre Kunden (z. B. Handwerk, Immobilien, Praxen, Dienstleister) Anrufe annehmen, Standardfragen beantworten und Termine vereinbaren – und Teams spürbar entlasten.
Warum setzen immer mehr Unternehmen auf White Label KI Lösungen statt auf fertige Standard Tools?
Weil kluge Unternehmer das Rad nicht neu erfinden wollen. Sie kaufen mit LuxAIaaS eine fertige, sichere und funktionierende Infrastruktur. Sie können sich in diesen schnell wachsenden KI-Markt selbstständig machen und ohne Developer zu sein einen Teil dieses Kuchens abschneiden.
Was unterscheidet LuxAIaaS von anderen AI as a Service Plattformen im Markt?
LuxAIaaS ist konsequent für Partner gedacht. Es gibt zwei Partnerkonzepte: Partner, die KI-Agenten verkaufen, und Master-Partner, die zusätzlich White-Label-Plattformen und Lizenzen an andere Partner oder Unternehmen vertreiben. Dazu kommt, dass ein und derselbe DSGVO-konforme KI-Bot Chat, WhatsApp und Telefon abdecken kann und das hat sonst niemand.
Welche Herausforderungen bringt es mit sich, eine skalierbare und gleichzeitig DSGVO konforme KI Plattform anzubieten?
Eine der größten Herausforderungen ist für uns nicht die LuxAIaaS Plattform selbst, sondern die Anbindung an Fremdsysteme. In der Praxis fehlen bei vielen externen Systemen saubere oder vollständige Schnittstellen-Dokumentationen, was Integrationen aufwendiger macht. Eine weitere wichtige Herausforderung ist die Schulung der Partner, damit sie die Systeme korrekt pflegen, konfigurieren und kontrollieren können. Dazu gehört auch, dass Daten sauber und einheitlich aufbereitet sind, zum Beispiel bei Telefonnummern, die nicht in unterschiedlichen Formaten wie +49, 0049 oder mit führender Null vorliegen sollten. Parallel dazu stellen wir sicher, dass Daten sauber getrennt sind, Rechte klar geregelt bleiben und Datenschutz sowie Sicherheit jederzeit gewährleistet sind.
Wie stellen Sie sicher, dass Unternehmen mit LuxAIaaS die volle Kontrolle über Daten, Branding und Monetarisierung behalten?
Unsere Partner behalten die Kontrolle über ihr Branding, ihre Preise und ihre Kunden. Sie entscheiden selbst, wie sie Pakete bauen und wie sie die Lösung monetarisieren. Master-Partner können zusätzlich eigene White-Label-Lizenzen vergeben und am Umsatz ihres Partnernetzwerks partizipieren.
Welche Rolle spielen Individualisierung und Anpassbarkeit bei der Entwicklung Ihrer KI Agenten?
Eine sehr große. Das ist ja, worum es beim White Labeling geht. Unsere Partner haben unterschiedliche Zielgruppen und Branchen. Deshalb können KI-Agenten in Sprache, Regeln, Inhalte und Datenquellen angepasst werden. So entsteht eine Lösung, die wirklich zum Endkunden passt.
Wohin soll sich LuxAIaaS in den kommenden Jahren entwickeln und an welchen neuen Funktionen oder Einsatzfeldern arbeiten Sie aktuell?
LuxAIaaS soll sich zu einer Plattform entwickeln, mit der Partner komplette KI-Prozesse abbilden können, nicht nur einzelne Antworten. Viele wichtige Schnittstellen, zum Beispiel zu CRM- und ERP-Systemen, gibt es bereits heute. Aktuell bauen wir die Automatisierung weiter aus und entwickeln unsere KI-Avatare gezielt weiter, damit sie natürlicher wirken und in noch mehr Einsatzfeldern genutzt werden können. Gleichzeitig arbeiten wir an Funktionen, die es Master-Partnern leichter machen, ihr eigenes Partnernetzwerk zu skalieren.
Welche drei Ratschläge würden Sie Gründerinnen und Gründern geben, die heute ein Technologie Startup im KI Umfeld aufbauen möchten?
Erstens: Baut Lösungen für echte Probleme, nicht nur für technische Möglichkeiten.
Zweitens: Denkt Datenschutz und Skalierung von Anfang an mit.
Drittens: Gebt eurer Zeit einen Wert! Versucht nicht kleines Geld zu sparen, indem ihr alles selbst macht. In der Zeit könntet ihr wunderbar neue Kunden gewinnen, die Umsatz bringen
Bildcredits © LuxAIaaS
Wir bedanken uns bei Sarian Grosz für das Interview
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.
