5 Kommunikationstipps für Ihr Unternehmen
Konflikte begegnen uns täglich – egal ob aufgrund von verschiedenen Interessen, Zielsetzungen oder Wertvorstellungen. Auch im beruflichen Alltag lassen sich Auseinandersetzungen nie ganz vermeiden. Daher ist der Umgang mit Konflikten entscheidend und gewinnt gerade für Führungskräfte immer mehr an Bedeutung. Hier sind passende Strukturen und ein effektives Konfliktmanagement gefragt.
Starre Kommunikationshierarchien von oben nach unten führen in den meisten Fällen zu mangelnder Information und verhindern oft einen effektiven Kommunikationsfluss. Gerade mit den aktuellen Herausforderungen ist eine fließende Kommunikation im Team wichtiger denn je und ein essenzieller Faktor.
Doch wie gelingt es Ihnen als Führungskraft Konflikte zu lösen und passende Strukturen dafür zu etablieren?
Wir haben folgend 5 Kommunikationstipps für Sie:
Offene und transparente Kommunikation:
Durch eine offene, transparente Kommunikation kann eine gute Führungskraft seine Mitarbeiter motivieren. Offene, gleichberechtigte Kommunikation auf Augenhöhe ist ein wesentlicher Faktor für die Zusammenarbeit unter Mitarbeitern. Als Führungskraft sollten Sie sich regelmäßig Feedback einholen und dabei aufmerksam zuhören. Je besser Ihnen das gelingt, umso offener werden die Mitarbeiter kommunizieren, Probleme offenlegen oder Bedürfnisse äußern. Eine gut funktionierende Kommunikation zwischen Führungskraft und Team sowie innerhalb des Teams, ist die halbe Miete auf dem Weg zum Ziel.
Wertschätzung und Respekt:
Eine gute Führungskraft sollte menschlich, respektvoll und wertschätzend sein. Die Kommunikation im Team und am Arbeitsplatz generell muss durch Wertschätzung und Respekt geprägt sein. Das heißt für Führungskräfte: Vertrauen zeigen, Kontakte innerhalb des Teams stärken, menschlich fair bleiben und positives Feedback geben. Denn echte Wertschätzung hat viele Vorteile:
Positive Auswirkungen auf die Beziehungen,
Steigerung der Motivation, Leistungsbereitschaft und Kreativität,
Verbesserte Kommunikation im Umgang mit den Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern und Mitmenschen.
Wichtig ist hierbei den Mitarbeitern auf Augenhöhe zu begegnen und bei positivem Feedback die Mitarbeiter nicht ausschließlich zu ihren Handlungen, sondern auch ihren sozialen Fähigkeiten und Charaktereigenschaften und Stärken wertzuschätzen. Dies sollte immer authentisch und ehrlich sein.
Gemeinsame Ziele:
Als Führungskraft liegt die Verantwortung darin, eine übergeordnete Identität zu schaffen, der sich die einzelnen Mitarbeiter anschließen wollen und können. Hierbei ist es wichtig zu erkennen, was das Team verbindet. Gemeinsame Ziele, Mission und das Verständnis zur Kommunikation im Team werden zusammen entwickelt und fest verankert. Übergeordnete, gemeinsame Ziele sind wichtig, um an einem Strang zu ziehen. An diesen können Bereiche oder Mitarbeiter mit ihren Teilzielen andocken.
Gemeinsame Unternehmungen / Teambuilding:
Um Kommunikation und Vertrauen unter den Mitarbeitern zu fördern, sind gemeinsame Unternehmungen perfekt geeignet. In einer entspannten Atmosphäre können sich die Mitarbeiter besser kennenlernen und sich mal in ganz anderen Situationen erleben. Dies sorgt für ein gutes Betriebsklima und gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit mehrere Facetten ihrer Kollegen zu erleben. Teamevents bieten die Möglichkeit Vertrauen und den Zusammenhalt untereinander zu festigen. In den Teambuildingevents lernt das Team, dass man gemeinsam im Team Probleme besser lösen kann als im Alleingang. Ist dieser Gedanke gefestigt und im beruflichen Alltag integriert gibt es ein harmonischeres Miteinander. Daher ist es ratsam als Führungskraft für Unternehmungen und Teambuilding zu sorgen.
Aufgaben und Prozesse klar beschreiben:
Wie das Team die Aufgaben verteilt und Ziele erreicht, sollte im Team besprochen und klar strukturiert werden. Die Prozesse sollten beschrieben und festgehalten werden. Stellen Sie als Führungskraft zusammen, welche Aufgaben das Team erfüllen muss und unterscheiden Sie dabei planerische und durchführende Aufgaben. Legen Sie gemeinsam im Team feste, wie die Informationswege und die Kommunikation verlaufen soll. Zudem wie mit Konflikten im Team umgegangen wird, denn Konflikte sollten nicht nur besprochen, sondern im Sinne des Teams aufgelöst werden. Eine gute Führungskraft arbeitet zusammen mit ihrem Team an Lösungen.
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