Das Reservoir an Kunden ist im Online-Handel unermesslich groß. Doch auch Online-Shops gibt es wie Sand am Meer, sodass es Fähigkeiten bedarf, um in diesem Pulk aufzufallen. Wir sprechen mit Najam Ahmad, dem Gründer der Stearis Agency, der Online-Händlern eine umfassende Zusammenarbeit bietet, um mit ihrem Online-Shop zu reüssieren. Er wird uns seine Perspektive dazu vermitteln, mit welchem Konzept Online-Händler im E-Commerce die Weichen richtig stellen.
startupvalley.com: Herr Ahmad, schön, dass Sie sich zu diesem Gespräch bereitgefunden haben. Vielleicht erzählen Sie unseren Lesern erst einmal ein paar Takte zu Ihrer Person.
Najam Ahmad: Den Dank gebe ich gern zurück. Ich bin fest davon überzeugt, dass jeder Mensch das Zeug dazu hat, aus eigener Kraft Großes zu schaffen. Auch ich habe vor der Gründung von Stearis Shopify Agentur eine Geschichte. Aufgewachsen als Kind von Gastarbeitern in sehr bescheidenen Verhältnissen, habe ich mich aus eigener Kraft hochgearbeitet. Als Kind wurde mir vom Arzt von einem Fußballverein abgeraten. Er diagnostizierte bei mir Herz-Rhythmus-Störungen und schwache Lungen. Doch das hielt mich nicht davon ab, dem Schicksal zu trotzen und an einer Radtour von Aachen nach London teilzunehmen. 550 Kilometer dauerte die Strecke. Als ich in London ankam, war meine Lebensphilosophie geboren.
startupvalley.com: Wie sind Sie auf ihr Geschäftskonzept gekommen?
Najam Ahmad: Zunächst verband mich der Traum vieler Menschen vom eigenen Online-Shop. Dabei beschäftigte ich mich viel mit der Konkurrenz, um mir einiges abzuschauen. Dabei baute ich mir ein umfassendes Wissen über die Gesetzmäßigkeiten der Branche auf. Schnell merkte ich, dass es mir eher in die Wiege gelegt ist, anderen Menschen als Coach und Berater zur Seite zu stehen. Das ist das, worum es bei der Stearis Agency geht, um Umsatzsteigerung mit Marktkompetenz. Diese Kompetenz möchten wir vermitteln.
startupvalley.com: Umsatzsteigerung ist ein gutes Stichwort. Welche Tipps würden Sie Betreibern von Online-Shops für die Startphase geben?
Najam Ahmad: Bei Online-Shops ist die Persönlichkeit des Gründers entscheidend. Denken Sie an Jeff Bezos, der seine Vision vom Online-Kaufhaus verwirklichen konnte, das die Welt mit seinen Waren so versorgt wie der Amazonas mit seinen vielen Seitenarmen den südamerikanischen Kontinent. Visionen sind unsere Leitbilder, die uns antreiben und inspirieren. Die Geschäftsidee muss zünden und der Online-Shop benötigt sein Alleinstellungsmerkmal, um den Unterschied zur Konkurrenz herzustellen.
startupvalley.com: Also alles ein einziges Abenteuer?
Najam Ahmad: So wichtig die Kür ist, so wichtig ist auch die Pflicht. Das Fundament muss stimmen, sonst werden Luftschlösser gebaut. Wie oft habe ich in meiner Zusammenarbeit mit Gründern erlebt, dass das Projekt gescheitert ist, weil die „Hausaufgaben“ vernachlässigt wurden. Doch die lästige Kleinarbeit muss ebenfalls bewältigt werden. Dazu gehören die Erstellung von Businessplan und Finanzplan, die Lagerhaltung, Versand, Buchhaltung, der Datenschutz, das Markenrecht und die Budgetplanung. Eine gründliche Vorbereitung ist für den Eintritt in den Online-Handel unerlässlich. Es benötigt Standhaftigkeit, um sich durch die vielen neuen Herausforderungen zu kämpfen.
startupvalley.com: Sichtbarkeit ist die Währung im Internet. Was raten Sie unseren Lesern, um Reichweite und Traffic zu erreichen?
Najam Ahmad: Das Prinzip der Werbung ist das Gleiche geblieben, nur die Methoden haben sich geändert. Jeder Gründer sollte ich mit den Gesetzmäßigkeiten der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und des Suchmaschinen-Advertisings (SEA) auseinandersetzen, um die Kunden auf seine Verkaufsseiten zu bekommen. Ein einladendes Design, das Lust auf mehr macht, übersichtliche Strukturen, kurze Verkaufswege, eine sowohl inspirierende als auch informative Produktbeschreibung und natürlich fantastische Fotos sind wichtige Punkte, um Kunden auf die Website zu lotsen und für den Webshop zu begeistern.
startupvalley.com: Sie sind zertifizierter Shopify-Experte. Warum empfehlen Sie Entrepreneuren die Verwendung dieser Software?
Najam Ahmad: Shopify ist einfach im Umgang und bietet die wichtigsten Funktionen, die Gründer brauchen wie die Produktpräsentation, ein Bestellsystem, Marketingaktionen, den Aufbau von Online-Vertriebskanälen, Abwicklung von Produktversand und Zahlungen, freie Oberflächengestaltung und vieles mehr. Darüber hinaus ermöglicht Shopify das Hosting in der Cloud, was die Grundlage für eine ständige Skalierung schafft und den Verwaltungsaufwand erheblich reduziert. Es ist eine hochwertige Softwarelösung, die mit einer hohen Geschwindigkeit, technischer Exzellenz und einer zentralen Steuerung punktet – für eine Organisation aus einer Hand.
startupvalley.com: Ich bedanke mich für diese ersten Einblicke in die Arbeit als Online-Verkäufer. Das macht Lust auf mehr!
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