Nur wer hinfällt und wieder aufsteht, lernt aus seinen Fehlern

14. April 2021

P&C – PEOPLECONNECT vermittelt professionelle B2B-Geschäftskunden

Stellen Sie sich und P&C – PEOPLECONNECT doch kurz unseren Lesern vor!

Ich bin Stephan Hiller von Gaertringen, gebürtiger Rheinländer und lebe seit 2015 in München. Vor dem Aufbau von P&C München arbeitete ich unter anderem bei Beratungsunternehmen wie Michael Page International und USG Finance in Frankfurt. Meine berufliche Karriere sollte sich bei der Firma IBM in Dublin fortsetzen. Ich entschied mich gegen IBM und für ein Münchner Start-Up. Rückblickend war dies die richtige Entscheidung!

Wir von P&C vermitteln professionelle B2B-Geschäftskunden.

Unsere Kunden haben in aller Regel eine erklärungsbedürftige Dienstleistung oder ein solches Produkt und sind in einem höchst kompetitiven Markt unterwegs. So verbinden wir unsere Kunden mit dem gewünschten Entscheider und zwar nur mit dem, der auch ein Interesse an einem Austausch hat. Wir filtern also aus dem Meer möglicher Geschäftspartner genau diejenigen für unseren Kunden, die für Ihn interessant sind.

So bringen wir aus den Bereichen Private Equity und M&A Kunden mit interessierten geschäftsführenden Gesellschaftern zusammen, im Bereich Corporate Finance mit CFOs und CEOs oder z.B. einen Payment-Dienstleister entsprechend mit dem Head of Payment oder Head of E-Commerce. Je nachdem, wen der Kunde als zielführend erachtet.

Wir sind der Türöffner zu den potentiellen Zielkunden auf CxO Level.

Warum haben Sie sich entschieden ein Unternehmen zu gründen?

Kommend aus einer Unternehmerfamilie, trug ich in mir stets den Wunsch, etwas Eigenes aufzubauen und anderen eine Perspektive zu bieten! Das Businessmodell der professionellen Geschäftskundenvermittlung bereitete mir immer große Freude und bot sich hierfür an. Ich war überzeugt von meinem Können und dies konnte über kurz oder lang nur ins Unternehmertun führen. Nach einem Jahr der Selbstständigkeit in 2016 gründete ich P&C und habe mein Team aufgebaut. Natürlich brauchte ich für unser hochsensibles Geschäft Mitarbeiter, die meine Passion für die professionelle Leadgenerierung ebenfalls transportieren können.

Welche Vision steckt hinter P&C?

Wir wollen die Geschäftskundenvermittlung professionalisieren. Was bedeutet dies? Wir bei P&C haben ein Modell entwickelt, das es uns ermöglicht, fokussiert auf den Punkt gebracht die direkten Ansprechpartner unserer Mandanten zu kontaktieren. Kurzum: die Entscheider, die wir im Auftrag unseres Mandanten kontaktieren, bekommen meist gar nicht mit, dass ein externer Dienstleister dazwischengeschaltet ist. Dies ist unser Anspruch und ganz im Sinne unserer Kunden. Die Herausforderung und Kunst in der Kaltakquise ist es, kurz und prägnant dem Zielkunden ein Bild zu vermitteln, worum es geht. Durch unsere Tätigkeit wächst unser Erfahrungsschatz Tag für Tag und wir bündeln dieses Wissen und entwickeln uns peu à peu weiter.

Von der Idee bis zum Start: was waren bis jetzt die größten Herausforderungen und wie haben Sie sich finanziert?

Die größte Herausforderung ist es potentiellen Kunden von unserer Dienstleistung zu überzeugen sowie die Suche nach den passenden Mitarbeitern und diese langfristig mit einer Perspektive an P&C zu binden. Wir bieten in dem Kontext unseren Neukunden einen Testballon (Pilotphase) von 4-8 Wochen an. Während dieser Pilotphase werden die Ziele gemeinsam definiert. Unsere Kunden kommen aus der Beratungsbranche und legen großen Wert auf Diskretion und eine enge Abstimmung mit uns. P&C – PEOPLECONNECT ist zu 100 % Prozent eigenfinanziert.

Wer ist die Zielgruppe von P&C?

Grundsätzlich richtet sich unsere Dienstleistung branchenübergreifend an alle Unternehmen mit einer anspruchsvollen Dienstleistung oder einem solchen Produkt. Aktuell sind wir auf drei Säulen aufgestellt, d.h. Finanzbranche (Private Equity, Corporate Finance, M&A, Banken, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften sowie Payment Anbieter). Die zweite Säule umschließt Unternehmensberatung, Management Consulting und die dritte Säule Unternehmen aus dem Bereich Transformation (Digitale Transformation).

Wie funktioniert P&C? Wo liegen die Vorteile? Was unterscheidet Sie von anderen Anbietern?

Kaltakquise ist zeitintensiv, anspruchsvoll und wird häufig unterschätzt. In kurzen Worten das Anliegen beim Entscheider verständlich zu platzieren und die richtigen Fragen zu stellen, ist aber für viele eine sehr große Herausforderung. Nicht jeder besitzt das Talent, zum Entscheider vorzudringen. Mit uns ist dies möglich.

Wir sind kein Callcenter, sondern vereinbaren sehr erfolgreich qualifizierte Leads mit Entscheidern. Wir haben einen hohen Anspruch an uns selbst, die Erwartungen unserer Kunden zu erreichen und zu übertreffen. Die Mitarbeiter von P&C haben einen akademischen Hintergrund und sind in der Lage, auf Augenhöhe mit dem oft hochrangigen Entscheider in den Dialog zu gehen. Unsere Kunden bewegen sich in einem höchst kompetitiven, teilweise auch in einem sehr beratungsintensiven Umfeld.

Unsere Mandanten benötigen mehr Aufträge und möchten gerne mittelständische bis hin große Neukunden für sich gewinnen. Wir sind der Türöffner zu den Entscheidern und qualifizieren den Termin nach vorab gemeinsam festgelegten Kriterien.

Wir definieren mit unseren Kunden die Zielsetzung, die Botschaften in der Ansprache der Zielkunden und legen den gemeinsamen Fahrplan fest. Mit unserem Reporting erhalten unsere Kunden den genauen Überblick, wie weit wir in der Ansprache mit den potentiellen Neukunden gekommen sind.

P&C, wo geht der Weg hin? Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?

Im Gegensatz zu vielen anderen empfinden wir große Freude an Cold Calls und leben auch von Empfehlungen. Wichtig sind ein stabiles, gesundes und nachhaltiges Wachstum sowie ein motiviertes Team aufzubauen. Ich habe inzwischen ein Kernteam von rund fünf Mitarbeitern aufgebaut.

Wir wachsen gemeinsam mit unseren Mandanten und lernen mit jedem von Ihnen und seinen Themen hinzu. Mit unserer Art, unserem Erfolg für die Kunden und dem damit erzielten Nutzen für unsere Mandanten geht es weiter nach vorne.

Zum Schluss: Welche 3 Tipps würden Sie angehenden Gründern mit auf den Weg geben?

Francois Truffaut hat mal gesagt: „Man kann niemanden überholen, wenn man in seine Fußstapfen tritt“. Dies trifft auch auf uns zu.

Allen Ursprung ist die Idee! Setzt Euch hin, seid ehrgeizig und verbissen zugleich und impft Eure Mitarbeiter mit Eurer DNA. Geht die extra Meile, glaubt an Euch. Nur wer hinfällt und wieder aufsteht, lernt aus seinen Fehlern. Orientiert Euch an Vorbildern. Ich höre häufig, “das können wir selbst” oder “unsere Dienstleistung ist zu komplex”. Ich kassiere am Tag 100 Neins, aber nein bedeutet auch „noch ein Impuls notwendig“.

Und ja, am Ende steht der Wille, die Überzeugung, dass man es eben doch besser kann! Ein Start-Up braucht nicht viele Mitarbeiter, es braucht das richtige Team, welche mit Euch an einem Strang ziehen.

Und, natürlich ganz im Sinne von P&C, denkt über make-or-buy nach. Ihr könnt nicht alles und müsst auch nicht alles selbst können. Baut das beste Team intern und mit externer Hilfe auf.

Abschließend – und dies ist mir ein besonderes Anliegen: Auch soziales Engagement liegt uns von P&C gerade in dieser Zeit sehr am Herzen, obgleich sie bei den meisten von uns knapp bemessen ist.

Wir bedanken uns bei Stephan Hiller für das Interview

Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder