SPACEGOATS unterstützt Unternehmen dabei, ihre Produkte effizient und unkompliziert international über Plattformen wie Amazon zu verkaufen
Wie würden Sie SPACEGOATS kurz vorstellen, und wer sind die Gründer, die hinter diesem Unternehmen stehen?
SPACEGOATS treibt den E-Commerce voran und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Produkte effizient auf Plattformen wie Amazon in der EU, UK und den USA zu verkaufen. Mit dem “Selling as a Service”-Modell übernehmen wir den internationalen Vertrieb unter eigenem Namen, wodurch der bürokratische Aufwand deutlich reduziert und der Markteintritt vereinfacht wird.
Außerdem bietet SPACEGOATS Dienstleistungen wie die Content, die Erstellung von Shopify-Stores sowie umfangreiches Produkt-Compliance-Management an, um Unternehmen eine problemlose Expansion in neue Märkte zu ermöglichen.
Hinter SPACEGOATS steckt ein erfahrenes Gründerduo: Anton Hermann, CMO, der das Marketing und Sales leitet, und Manuel Eynollahiargaghy, der als CEO für Finanzen und die strategische Ausrichtung des Unternehmens verantwortlich ist. Gemeinsam haben sie SPACEGOATS ins Leben gerufen, um Unternehmen die Komplexität und den bürokratischen Aufwand des internationalen Amazon-Verkaufs abzunehmen. Durch ihre eigene Erfahrung als Amazon Seller wurde ihnen schnell bewusst, wie herausfordernd dieser Prozess sein kann – und genau hier setzt SPACEGOATS an.
Was war die ursprüngliche Vision von SPACEGOATS, und welche Schritte unternehmen Sie, um diese Vision in die Realität umzusetzen?
Die ursprüngliche Vision von SPACEGOATS war es, den globalen Amazon-Verkauf für jeden zugänglich und effizient zu gestalten. Um dies zu erreichen, wurde eine Plattform entwickelt, die den gesamten Verkaufsprozess auf Amazon automatisiert und optimiert – von der Logistik bis hin zum Kundenservice.
Die Umsetzung dieser Vision begann mit kleinen Verkäufern, die ähnliche Herausforderungen hatten wie wir selbst. In dieser Phase konnten wir wertvolle Erfahrungen sammeln, insbesondere in den Bereichen Operations, Pricing und Support. Diese Zeit gab uns die Möglichkeit, unsere Software weiterzuentwickeln und uns einen Namen in der Branche aufzubauen. Schritt für Schritt konnten wir uns so größeren Unternehmen nähern.
Mit der Zeit haben sich unsere Prioritäten jedoch weiterentwickelt. Heute ist SPACEGOATS mehr als nur ein Dienstleister – wir entwickeln uns zu einem Betriebssystem für Unternehmen, die keine eigene Infrastruktur für den internationalen Handel besitzen, sei es in Bezug auf Steuernummern, Accounts oder komplexe Supply Chains. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein Universum jenseits von Amazon, Compliance, Grenzen, Steuern und Vertrieb zu eröffnen, in dem sie sich voll und ganz auf das Wachstum ihres Geschäfts konzentrieren können.
Welche Zielgruppe spricht SPACEGOATS an, und wie stellen Sie sicher, dass deren spezifische Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden?
SPACEGOATS richtet sich an mittelständische Unternehmen und kleinere Enterprise-Kunden, die entweder in den nationalen E-Commerce einsteigen oder international expandieren möchten, aber selbst nicht in der Lage dazu sind. Wir eignen uns besonders für bekannte Marken mit hochwertigen Produkten, die einen zuverlässigen Partner suchen, der operative und administrative Aufgaben im Backend übernimmt.
Um sicherzustellen, dass die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllt werden, setzen wir auf persönliche Beratung und an unsere Kunden angepasste Lösungen. Durch unser fundiertes Verständnis über die individuellen Anforderungen unserer Kunden bieten wir nicht nur die technische und administrative Unterstützung, die sie benötigen, sondern auch strategische Beratung in Bereichen, in denen es ihnen an Erfahrung mangelt. Unser Ziel ist es starke Marken so zu unterstützen, dass sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um alle nicht ganz so spaßigen Herausforderungen kümmern.
Mit welchen besonderen Herausforderungen hat SPACEGOATS seit der Gründung zu kämpfen, und wie gehen Sie mit diesen Herausforderungen um?
Seit der Gründung von SPACEGOATS standen wir vor unzähligen kleinen wie auch großen Herausforderungen. Eine der größten Hürden waren die sich ständig ändernden Regeln und Logistikprozesse bei Amazon. Neue Compliance-Anforderungen, Anlieferstopps, Preisänderungen und Änderungen an der API – all das erforderte eine schnelle Anpassungsfähigkeit und das nötige Maß an Flexibilität. Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, haben wir ein starkes Team aufgebaut und enge Partnerschaften entwickelt, die sicherstellen, dass unsere Kunden immerzu einen reibungslosen Service erhalten.
Ein weiteres großes Thema war der rasante Teamaufbau. Wir sind sehr schnell gewachsen und mussten dabei feststellen, dass unsere internen Prozesse nicht im gleichen Tempo mitgewachsen sind. Dies führte zu Herausforderungen in Bezug auf die Aufrechterhaltung unserer Unternehmenskultur, der Produktivität und des Spirits im Team. Um diese Schwierigkeiten zu adressieren, haben wir verstärkt in Dokumentation und Prozessoptimierung investiert und konnten so Effizienz und Zusammengehörigkeitsgefühl innerhalb des Teams aufrecht erhalten.
Product Compliance stellte eine weitere besondere Herausforderung dar. Durch den Aufbau von Expertise, der Entwicklung eigener Technologien und der Implementierung von solider Prozesse, konnten wir diese Challenge aber souverän meistern.
Zuletzt war auch die Kommunikation unserer Dienstleistung nicht immer einfach. Es war eine Herausforderung, potenziellen Kunden klar zu vermitteln, was wir genau tun und wie wir ihnen helfen können. Indem wir unsere Kommunikation stetig verfeiernt und vereinfacht haben, konnten wir aber immer klarer darstellen, welchen Mehrwert SPACEGOATS bietet.
Was unterscheidet SPACEGOATS von anderen Dienstleistern im Bereich Amazon-Verkauf, und was sehen Sie als Ihren größten Wettbewerbsvorteil?
SPACEGOATS unterscheidet sich grundlegend von typischen Amazon-Agenturen, da wir kein reiner Dienstleister sind, sondern primär als Distributor agieren, der eng mit den Marken zusammenarbeitet. Unsere Kunden steuern uns direkt und können auf Wunsch auch Agenturdienstleistungen in Anspruch nehmen. So ermöglichen wir eine tiefe Integration und die Möglichkeit, direkt Einfluss auf die Vertriebsprozesse zu nehmen, die weit über das hinausgeht, was eine klassische Amazon-Agentur bietet.
Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist unser modularer Service-Ansatz und unsere selbst entwickelte Galaxy-Software. Unsere Kunden können flexibel wählen, welche Dienstleistungen sie in Anspruch nehmen möchten. Sie können entweder nur unsere Infrastruktur nutzen, um ihre eigenen Prozesse über die Galaxy zu steuern, oder sie buchen unseren Full-Service, bei dem wir alles übernehmen – vom Versand bis zum Kundenservice. Diese Modularität erlaubt es uns, passende Lösungen anzubieten, die genau den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Unser größter Wettbewerbsvorteil liegt in der Automatisierung und Effizienz, die durch unsere Galaxy-Software ermöglicht wird. Dies ermöglicht es uns, preisführend zu sein, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
Außerdem zeichnet sich SPACEGOATS durch die Fähigkeit aus, schnell auf neue Marktanforderungen reagieren zu können. Ein Beispiel dafür ist unser sehr schnelles Setup in den USA: Innerhalb von nur zwei Monaten haben wir ein komplettes Unternehmen in Florida aufgebaut, inklusive Account-Setup, und alles nahtlos in unsere Software integriert.
Ein weiteres Beispiel war die Zeit nach dem Brexit, als viele Unternehmen Probleme hatten, ihre Aktivitäten in Großbritannien aufrechtzuerhalten. Hier haben wir innerhalb weniger Wochen eine Lösung entwickelt, die unser System wieder voll funktionsfähig machte.
Unsere Innovationskraft, gepaart mit Flexibilität und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden, macht SPACEGOATS einzigartig im Markt.
Welche zukünftigen Entwicklungen plant SPACEGOATS, um weiterhin innovativ und wettbewerbsfähig zu bleiben?
Wir bei SPACEGOATS legen großen Wert auf kontinuierliche Innovation und technologische Weiterentwicklung. Unsere oberste Priorität ist es, unsere Plattform ständig zu erweitern, um neue Märkte und Technologien zu integrieren.
Im Mittelpunkt unserer zukünftigen Entwicklungen steht die Einführung unseres persönlichen AI-Assistenten “Galaxy AI”, der unseren Kunden dabei helfen soll ihre Prozesse noch effizienter zu gestalten. Darüber hinaus arbeiten wir an der Entwicklung einer umfangreichen Product Compliance Plattform, mit der es unseren Kunden ermöglicht wird, die Einhaltung internationaler Vorschriften noch einfacher und automatisierter zu managen.
Unser „Technology first“-Ansatz ist der Schlüssel zu unserer Innovationskraft. Wir sehen uns als Technologieunternehmen und werden auch als solches wahrgenommen. Dies zeigt sich auch im Engagement des High-Tech Gründerfonds, der früh in uns investiert hat. Unsere technologische Ausrichtung wird uns auch in Zukunft dabei unterstützen, die Grenzen des Möglichen im E-Commerce weiter zu verschieben und unseren Kunden und Mitstreitern immer einen Schritt voraus zu sein.
Wie sieht die langfristige Strategie von SPACEGOATS aus, und welche Ziele möchten Sie in den nächsten fünf Jahren erreichen?
Unsere langfristige Strategie zielt darauf ab, SPACEGOATS als den führenden Dienstleister und Technologieanbieter für den internationalen E-Commerce zu etablieren. In den nächsten fünf Jahren wollen wir nicht nur unsere Position im Amazon-Umfeld weiter festigen, sondern auch die relevantesten Marktplätze in unseren Kernregionen – EU, UK und USA – anbinden. Darüber hinaus haben wir bereits einen Blick auf neue Märkte in MENA und Asien geworfen. Allerdings gehen wir solche Expansionen nicht unüberlegt an, sondern entwickeln sie stets aus den Bedürfnissen unserer Kunden heraus und den Chancen, die sich bieten.
Unsere Vorgehensweise bleibt dabei immer pragmatisch: Wir testen schnell und unkompliziert (MVP-Ansatz), und wenn sich ein Markt oder eine Technologie als erfolgreich erweist, skalieren wir entsprechend. Durch diesen agilen Ansatz stellen wir sicher, dass wir immer dort präsent sind, wo es für unsere Kunden am wichtigsten ist, und können so auf dynamische Marktveränderungen reagieren.
Insgesamt streben wir danach, SPACEGOATS als unverzichtbaren Partner für Unternehmen zu positionieren, die im internationalen E-Commerce erfolgreich sein wollen – sei es durch unsere bewährten Dienstleistungen oder unsere fortschrittliche Technologieplattform.
Welche Werte und Prinzipien treiben das Team von SPACEGOATS an, um das Unternehmen erfolgreich voranzubringen?
Die Werte und Prinzipien, die SPACEGOATS antreiben, spiegeln sich in allem wider, was wir tun, und bilden die Grundlage unseres Erfolgs. Dabei sind sie nicht nur intern verankert, sondern auch in der Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden und Partnern interagieren.
Unsere Kernwerte sind Rebellion, Mut und Autonomie. Wir scheuen uns nicht davor, bestehende Normen zu hinterfragen und neue Wege zu beschreiten. Dabei zeigen wir den Mut, unkonventionelle Entscheidungen zu treffen und unseren eigenen Weg zu gehen, während wir unseren Mitarbeitern die Freiheit geben, selbstständig und kreativ zu handeln.
In der Kommunikation dieser Prinzipien legen wir großen Wert auf Kreativität und Individualismus. Wir ermutigen unser Team, kreative Lösungen zu finden und ihre individuellen Stärken einzubringen, um Innovationen voranzutreiben.
Für unsere Kunden bedeutet das, dass wir uns durch Flexibilität und Sicherheit auszeichnen. Wir passen uns den spezifischen Bedürfnissen unserer Kunden an und bieten ihnen gleichzeitig die Sicherheit, dass ihre Projekte bei uns in guten Händen sind. Unsere Toleranz sorgt dafür, dass wir in einem multikulturellen und vielfältigen Umfeld agieren und offen für neue Ideen und Perspektiven sind.
Letztlich stehen bei unseren Produkten und Dienstleistungen Zuverlässigkeit, Qualität und Funktionalität im Vordergrund. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir nicht nur hochwertige Lösungen liefern, sondern auch innovative Features bieten, die ihren Bedürfnissen gerecht werden und ihre Erwartungen übertreffen. Diese Werte und Prinzipien sind das Fundament, auf dem SPACEGOATS wächst und erfolgreich bleibt.
Gab es einen Moment oder eine Entscheidung, die die Richtung von SPACEGOATS maßgeblich beeinflusst hat?
Ja, es gab mehrere entscheidende Momente, aber einer davon hat einen besonders großen Unterschied gemacht: die Entscheidung, unsere Zielgruppe klar zu definieren und uns auf die richtigen Kunden mit der passenden Preisstrategien zu fokussieren. Diese Entscheidung war ein Wendepunkt für SPACEGOATS. Seitdem haben wir uns konsequent auf Unternehmen konzentriert, die wirklich von unseren Dienstleistungen profitieren und bereit sind, in Qualität und langfristigen Erfolg zu investieren.
Dieser Fokus hat nicht nur unser Wachstum enorm beschleunigt, sondern uns auch ermöglicht, unseren Service auf ein neues Level zu bringen. Der Mut, auch Kunden loszulassen, die nicht zu unserem Angebot passen, hat uns letztlich stärker gemacht und den Weg für nachhaltiges Wachstum geebnet. Seit dieser Entscheidung geht es für SPACEGOATS stetig nach oben.
Welche drei wesentlichen Ratschläge würden Sie anderen Gründern geben, die ein eigenes Startup im E-Commerce-Bereich gründen möchten?
Kenne deinen Markt und deine Zielgruppe genau. Verstehe die Bedürfnisse und Herausforderungen deiner Zielgruppe und positioniere dich entsprechend. Achte darauf, deine Preise nicht zu niedrig anzusetzen – ein zu günstiges Angebot kann langfristig deinem Unternehmen schaden. Wenn dein Preis nicht nachhaltig ist, profitieren weder du noch deine Kunden, weil dein Unternehmen auf Dauer nicht bestehen kann.
Setze auf Automatisierung und Skalierbarkeit von Anfang an. Baue Prozesse so auf, dass sie von Anfang an skalierbar sind. Kontrolliertes Wachstum ist der Schlüssel zum Erfolg – auch wenn ausreichend Kapital vorhanden ist, sollte der Fokus auf nachhaltigem und organischem Wachstum liegen, um langfristig erfolgreich zu sein.
Achte auf die Unit Economics. Dein Geschäftsmodell muss von Anfang an solide sein, oder zumindest einen klaren Weg zur Profitabilität aufzeigen. Die Zeiten des billigen Geldes und des endlosen Cash Burns sind vorbei – Investoren und Märkte verlangen heute mehr denn je nach nachhaltigen und rentablen Geschäftsmodellen.
Auch wenn diese Ratschläge generisch erscheinen, sind sie von zentraler Bedeutung für den langfristigen Erfolg im E-Commerce. Natürlich gibt es auch alternative Ansätze, die funktionieren können, aber diese Prinzipien bieten eine solide Grundlage für den Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens.
Wie stellt SPACEGOATS sicher, dass das Unternehmen auch in Zukunft kundenorientiert und innovativ bleibt?
SPACEGOATS bleibt durch eine starke Unternehmenskultur, klare Werte sowie eine gemeinsame Vision und Mission langfristig kundenorientiert und innovativ. Jeder im Team weiß genau, worauf es ankommt und wohin die Reise geht.
Unser “AI Friday” ist zwar freiwillig, aber ein fester Bestandteil, an dem wir uns mit den neuesten Entwicklungen in der Künstlichen Intelligenz auseinandersetzen und überlegen, wie wir diese in unsere Prozesse integrieren können. Zusätzlich organisieren wir “Hacks & Knowledge Share”-Sessions sowie unser wöchentliches “Product Weekly”, um den Wissensaustausch zu fördern und Produktverbesserungen kontinuierlich voranzutreiben.
Natürlich ist auch das Zuhören auf die Kundenstimmen ein zentraler Bestandteil, auch wenn man sich häufig im Tagegeschäft verliert – Die Kunden haben eine einfache Möglichkeit ihr Feedback über unsere Software zu teilen, was automatisiert für JEDEN bei SPACEGOATS sichtbar in Slack geteilt wird.
Was inspiriert Sie und Ihr Team, um kontinuierlich neue Lösungen und Dienstleistungen für Ihre Kunden zu entwickeln?
Der größte Antrieb für uns ist der Erfolg unserer Kunden. In unserem Geschäftsmodell ist dieser Erfolg direkt mit unserem eigenen Erfolg verknüpft – je erfolgreicher unsere Kunden sind, desto erfolgreicher sind auch wir. Diese enge Verbindung motiviert uns, ständig nach neuen Lösungen und Dienstleistungen zu suchen, die unseren Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen und ihre Geschäfte weiter auszubauen.
Es ist einfach ein großartiges Gefühl, gemeinsam Erfolge zu feiern und zu sehen, wie unsere Arbeit dazu beiträgt, dass unsere Kunden wachsen und florieren. Dieser gemeinsame Erfolg macht unsere Arbeit nicht nur erfüllend, sondern auch unglaublich spannend.
Bildcredits SPACEGOATS
Wir bedanken uns bei Anton Hermann für das Interview
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.
Premium Start-up: SPACEGOATS
Kontakt:
SPACEGOATS GmbH
Ginsterweg 7
70794 Filderstadt
Deutschland
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Ansprechpartner: Anton Hermann
