Melanie Mirabel fertigt handgearbeiteten, personalisierten Schmuck, der besondere Momente und emotionale Verbindungen für die Ewigkeit festhält.
Könnten Sie uns Melanie Mirabel Jewellery und die Geschichte hinter Ihrem Unternehmen, das nachhaltigen Schmuck herstellt, kurz vorstellen?
Nach mehreren Jahren im Marketing und Produkt Management von internationalen Unternehmen, zog ich 2011 mit meiner Familie berufsbedingt nach Barcelona. Hier habe ich aufgrund meiner großen Leidenschaft für Produktdesign und Handwerk mein Schmucklabel gegründet mit der Vision, die einzigartigen Geschichten und Verbindungen von Familien in Schmuckstücken zu verewigen. Schmuckstücke, die persönliche Geschichten erzählen, Emotionen ausdrücken und Erinnerungen bewahren.
In Barcelona begann meine Reise, es folgten 6 Jahre in Madrid, wo ich mit meinem Team und einer familiengeführten Goldschmiede meine Kollektionen stetig ausgebaut habe und auf den Online Plattformen Dawanda, Etsy und im eigenen Webshop präsentiere und verkaufe. Jedes Schmuckstück wird bis heute in lokaler Handarbeit individuell gefertigt und graviert. Ende 2021 erfolgte der Umzug nach Berlin, wo ich mit meinem neuen, wundervollen Team jedes Schmuckstück fertige und graviere und die Marke stetig ausbaue und bekannter mache.
Was war Ihre ursprüngliche Motivation, Melanie Mirabel Jewellery zu gründen, und welche Vision verfolgen Sie mit Ihrem nachhaltigen Schmuck?
Meine Vision für Melanie Mirabel Jewellery ist es, die Liebe zur Familie und Freunden zu verewigen und die besonderen Momente im Leben zu feiern. Mit unseren Schmuckstücken begleiten wir unsere Kunden durch die schönsten Meilensteine im Leben – zur Hochzeit, zur Geburt, zur Taufe und Kommunion, zum Muttertag, zum Schulabschluss und zu Jahrestagen – und schaffen so Erinnerungsstücke mit hohem emotionalem Wert. Diese Vision ist meine größte Motivation. Das Besondere ist, dass durch die individuellen Anfertigungen und persönlichen Gravuren jedes Schmuckstück einzigartig ist und somit ein Unikat.
Wie definieren Sie Ihre Zielgruppe, und wie stellen Sie sicher, dass deren spezifische Bedürfnisse in Bezug auf Design, Qualität und Nachhaltigkeit erfüllt werden?
Wir haben eine sehr familienorientierte Zielgruppe, die ihre Familienliebe und -bindung durch zeitlose, individuelle Schmuckstücke zelebrieren möchte. Dazu gehören insbesondere Mütter, Väter und auch Großeltern, die die enge Verbindung zu ihren Kindern und Enkeln symbolisch festhalten möchten. Besonders Mütter sind sehr emotional mit dem Wunsch verbunden, ihre Familie bei sich zu tragen – mit Schmuckstücken, die z.B. die Namen und Geburtsdaten ihrer Kinder tragen.
Zu unserer Kernzielgruppe gehören auch Paare, die sich gegenseitig ein besonderes, emotionales Geschenk machen möchten. Paare, die in personalisiertem Schmuck eine Möglichkeit finden, ihre Beziehung auf eine sehr persönliche Weise zu feiern.
Unsere Kunden legen höchsten Wert auf die Individualität der Schmuckstücke, zeitlose und hochwertige Designs und die liebevolle Gestaltung durch unser Team.
Um unseren Kunden Ihre Wünsche in Bezug auf Design, Qualität und Nachhaltigkeit zu erfüllen, legen wir besonderen Wert auf drei Faktoren
1) Individuelles und maßgeschneidertes Designs – das emotional und personalisiert ist.
Unsere Kunden suchen Schmuck, der ihre individuelle Familiengeschichte widerspiegelt. Deshalb bieten wir nahezu grenzenlose Personalisierungsoptionen, zum Beispiel Gravuren von Namen, Geburtsdaten, Fingerabdrücken oder besonderen Symbolen (zum Beispiel Sternzeichen, Handschriften, Familienwappen). Bei uns wird Schmuck ganz nach persönlichen Wünschen entworfen und gefertigt. Wichtig ist für uns auch, Schmuckstücke und Designs für besondere Momente im Leben zu entwerfen, zum Beispiel für die Geburt eines Kindes, für die Taufe und für Jahrestage. Deshalb steht bei uns die persönliche Beratung und Kundenbetreuung an erster Stelle, ob persönlich vor Ort oder via Telefon und E-Mail. Denn eines ist bei uns klar, die Beziehung zum Schmuckstück geht weit über den materiellen Wert hinaus und deshalb arbeiten wir mit Herzblut und Leidenschaft für unsere Visionen.
2) Hochwertige Qualität basierend auf lokaler Handwerkskunst und langlebigen Materialien – made in Germany
Menschen, die sich ein Erinnerungsstück schaffen oder Geschenke voller Emotionen gestalten möchten, erwarten individuellen Service, liebevoll gestaltete Designs und hohe Qualität. Deshalb arbeiten wir ausschließlich in lokaler Handarbeit. Dank der einzigartigen Expertise unserer Goldschmiede und Gravurmeister entstehen bei uns individuelle Kreationen aus Echtsilber und Echtgold. Jedes Schmuckstück wird von uns persönlich als wunderschönes Geschenk verpackt und versendet. Wir sind bekannt für unseren persönlichen Kundenservice, die Liebe zum Detail und unseren langjährigen Service (zum Beispiel dank unserem Reparatur- oder Aufbereitungsservice).
3) Nachhaltigkeit – durch verantwortungsvolle, lokale Herstellung und umweltfreundliche Materialien.
Wir arbeiten mit Partnern und Produzenten aus Deutschland, die vom Responsible Jewellery Council RJC zertifiziert sind. Unsere Goldschmiede sitzen in Berlin. Wir arbeiten ausschließlich in lokaler Handarbeit. Jedes Schmuckstück wird erst nach Bestelleingang angefertigt. Bei uns liegen keine Schmuckstücke auf Lager und somit verschwenden wir keine Materialien. Alle unsere Verpackungsmaterialien von den Geschenkverpackungen bis zu den Versandkartons bestehen aus recycelten Materialien, frei von Kunststoffen.
Mit welchen Herausforderungen sind Sie bei der Gründung von Melanie Mirabel Jewellery konfrontiert worden, insbesondere im Bereich der nachhaltigen Schmuckproduktion, und wie haben Sie diese gemeistert?
Eine große Herausforderung für mich und mein Team sind die Beschaffung von nachhaltigen Schmuckmaterialien und die damit einhergehende Transparenz und Nachverfolgbarkeit unserer Lieferketten. Viele Materialien in der Schmuckbranche werden über verschiedene Zwischenhändler gehandelt und das Risiko Materialien zu erhalten, die nicht der gewünschten Qualität entsprechen ist immer hoch. Besonders bei vergoldeten Materialien ist die Herausforderung groß, eine Qualität sicherzustellen, die eine langanhaltende Vergoldung garantiert. Deshalb arbeiten wir mit Partnern und Produzenten aus Deutschland, die vom Responsible Jewellery Council RJC zertifiziert sind und setzen auf lokale Handarbeit in unserer Meisterwerkstatt in Berlin. Wir überarbeiten und prüfen stetig unsere Qualitäten und stecken viel Energie in die Materialbeschaffung, um unseren Kunden die bestmögliche Qualität zu bieten.
Was macht Melanie Mirabel Jewellery einzigartig im Vergleich zu anderen Schmuckmarken, und was ist Ihr besonderer USP (Unique Selling Point)?
Wir sind ein persönlich geführtes Unternehmen und arbeiten mit Leidenschaft und Herzblut.
Wir fertigen und gravieren unsere Schmuckstücke lokal in liebevoller Handarbeit und gestalten jedes Schmuckstück individuell nach Kundenwunsch.
Und wir beraten und betreuen unsere Kunden höchstpersönlich – vor & nach dem Einkauf. Dabei begleiten wir unsere Kunden entlang besonderer Momente im Leben
– Wir bieten eine große Vielfalt an Personalisierungsmöglichkeiten, dank verschiedener Gravurtechniken und hoher Expertise durch unsere Goldschmiede- und Gravurmeister und legen dabei hohen Fokus auf bedeutungsvolle und individuelle Designs, so dass die Gravuren jedes Schmuckstück zu einem persönlichen Schatz werden.
Wie stellen Sie die Nachhaltigkeit und Qualität Ihrer Schmuckstücke sicher, und welche Materialien und Herstellungsprozesse verwenden Sie, um umweltfreundlich zu bleiben?
Wir entwerfen klassische und zeitlose Designs, die unsere Kunden viele Jahre hinweg begleiten werden und die als Erbstück weiterleben können. Wir arbeiten mit recycelten Metallen von unseren Partnern und Produzenten aus Deutschland, die vom Responsible Jewellery Council RJC zertifiziert sind. Dank der einzigartigen Expertise unserer Goldschmiede entstehen bei uns individuelle Kreationen aus Echtsilber und Echtgold. Jedes Schmuckstück wird erst nach Bestelleingang angefertigt. Bei uns liegen keine Schmuckstücke vorproduziert auf Lager und somit verschwenden wir keine Materialien.
Unser größter Fokus liegt dabei auf langfristigen Kundenservice und stetige Aufklärung: Wir empfehlen Schmuckpflege und geben mit Videos und Tutorials unseren Kunden Anleitungen, damit Schmuck lang seinen Glanz und Look behalten kann. Bei uns kann Schmuck aufgearbeitet, gereinigt, poliert, nachvergoldet, rhodiniert und repariert werden.
In welche Richtung möchten Sie Melanie Mirabel Jewellery in den kommenden Jahren weiterentwickeln, und welche neuen Schmuckkollektionen oder Entwicklungen sind bereits in Planung?
Ich bin unglaublich stolz auf die bisherigen Erfolge und das stetige Wachstum meines Unternehmens. Um meine Vision von Schmuck, der persönliche Geschichten und Verbindungen von Familien feiert und verewigt, möchte ich weitere Kollektionen entwickeln, die für feierliche Anlässe perfekt sind, zum Beispiel für die Verlobung und Hochzeit. Also Ereignisse, bei denen Schmuck mit besonderer Bedeutung eine große Rolle spielt. Ich möchte weitere Schmuckstücke designen, die den Moment unvergesslich machen und über viele Jahre hinweg Bedeutung haben.
Wie reagieren Sie auf die wachsende Nachfrage nach nachhaltigem Schmuck, und wie passen Sie Ihr Angebot an veränderte Kundenbedürfnisse an?
Siehe oben in den Antworten. Die langjährigen Partnerschaften mit Herstellern aus Deutschland und die lokalen Produktionen stehen für uns immer mehr im Fokus.
Welche Rolle spielen traditionelle Handwerkskunst und moderne Techniken bei der Herstellung Ihres Schmucks, und wie kombinieren Sie beides in Ihrem Designprozess?
Die Kombination von traditioneller Handwerkskunst in den Goldschmieden und modernen Techniken und Gravurmethoden sind das Herzstück der Herstellung unseres Schmucks und verleihen unseren Schmuckstücken ihre Einzigartigkeit und ihren emotionalen Wert. So entsteht bei uns Schmuck, der sowohl den ästhetischen Ansprüchen als auch den Werten der Marke gerecht wird: zeitlos, individuell und nachhaltig. Der Prozess beginnt bei uns stets mit der Ideenfindung, meistens inspiriert von Familiengeschichten, persönlichen Erlebnissen und den vielen Geschichten und Feedbacks unserer Kunden. Unsere Kunden sind unsere größte und schönste Inspirationsquelle.
Welche drei Ratschläge würden Sie anderen Gründern geben, die ein nachhaltiges Produkt auf den Markt bringen möchten, insbesondere im Bereich Mode und Schmuck?
Mein wichtigster Ratschlag ist: finde deine klare Marktnische und definiere deine persönliche Markenidentität. Die Differenzierung im Markt mit Deinen besonderen und relevanten USPs ist Schlüssel zum Erfolg. Führe Deine Marke und Dein Unternehmen mit Leidenschaft und Herzblut. Das macht einen klaren Unterschied, v.a. für Deine Kunden und bringt Dir viel Begeisterung, Respekt und entsprechend auch Erfolg.
Gab es einen besonderen Erfolgsmoment oder eine Kundenrückmeldung, die Ihnen gezeigt hat, dass Melanie Mirabel Jewellery auf dem richtigen Weg ist?
Jedes glückliche Kundenfeedback ist für mich und mein Team die größte Motivation. Unsere Kunden, insbesondere unsere über die Jahre stets wiederkehrenden Kunden, und unser Erfolg zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Ein besonderer Erfolgsmoment zeigte sich in der Pandemie, da wir mit unserem neu überarbeiteten Webshop und unserer neu aufgebauten digitalen Marketingstrategie – rückblickend- bestens vorbereitet waren auf die plötzlich explodierte Nachfrage im Bereich online Shopping. In dieser Zeit haben wir den stärksten Umsatzwachstum erleben dürfen.
Unser jüngster Erfolgsmoment ist unsere neue, liebevoll gestaltete Taufschmuck Kollektion inklusive personalisierbarer Taufkerzen, die sich großer Beliebtheit erfreut. Das zeigt, dass unsere Strategie, auf feierliche Anlässe zu setzen, für uns der richtige Weg ist.
Wie planen Sie, die Marke Melanie Mirabel Jewellery weiter auszubauen und möglicherweise auch international zu wachsen, ohne dabei Ihre Nachhaltigkeitsprinzipien zu gefährden?
Auf jeden Fall plane ich und mein Team, die Marke weiter auszubauen. Wir möchten weitere Kollektionen entwickeln, die für feierliche Anlässe perfekt sind, zum Beispiel für die Verlobung und Hochzeit. Also Ereignisse, bei denen Schmuck mit besonderer Bedeutung eine große Rolle spielt.
Außerdem planen wir nach vielen Jahren Online-Business, immer mehr offline präsent zu sein und unsere Marke und unser Team persönlich erlebbar zu machen. Dazu gehört der Ausbau unseres Studios in Berlin, der Auftritt auf Messen und Designmärkten und die Organisation von Pop-up Events in größeren Städten in Deutschland.
Copyright Melanie Mirabel
Wir bedanken uns bei Melanie Mirabel für das Interview
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.
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Kontakt:
Melanie Mirabel
Unter den Eichen 101
D-12203 Berlin
www.melaniemirabel.com
hello@melaniemirabel.com
Ansprechpartner: Melanie Mirabel
