GLOWBAG entwickelt Pflegeprodukte für hochwertige Handtaschen und setzt bei Leder auf eine materialgerechte Reinigung und Pflege nach dem Prinzip von Skincare.
Können Sie GLOWBAG kurz vorstellen und erzählen, wie aus einem persönlichen Missgeschick mit Ihrer Chanel Handtasche eine Geschäftsidee entstanden ist?
GLOWBAG ist eine von Skincare inspirierte Reinigungs- und Pflegeserie speziell für hochwertige Handtaschen. Die Idee entstand durch meine eigenen missglückten Pflegeversuche an zwei Chanel-Taschen. Mit der Zeit wurde das schwarze Lammleder immer grauer und stumpfer und fühlte sich teilweise klebrig an. In einer Chanel-Boutique bekam ich keine konkrete Pflegeempfehlung.
Der entscheidende Moment kam Ende 2022 bei einem Schuster. Dort sah ich, wie er einen Fleck aus einer hellen Designertasche mit einer wasserbasierten Reinigungspaste entfernte. Das brachte mich dazu, mich intensiver mit Leder, Reinigung und Pflege zu beschäftigen. Aus meinem eigenen Problem entstand schließlich GLOWBAG – zunächst ganz einfach neben meinem Hauptberuf.
Was hat Sie damals überrascht, als Sie nach einer geeigneten Pflege für hochwertige Designer Handtaschen gesucht haben?
Mich überraschte vor allem, wie pauschal viele Lederpflegeprodukte angeboten wurden. Ein Produkt sollte teilweise für Schuhe, Möbel, Autositze und Handtaschen gleichermaßen geeignet sein. Dabei reagieren unterschiedliche Lederarten, Färbungen und Oberflächen ganz unterschiedlich.
Gleichzeitig fand ich kaum konkrete Orientierung und stieß stattdessen auf zahlreiche Hausmittel, die ich an meinen eigenen Taschen lieber nicht ausprobieren wollte. Mir wurde klar: Es fehlte ein durchdachtes System mit einer klaren Trennung von Reinigung und Pflege und verständlichen Empfehlungen für unterschiedliche Materialien. Genau daraus entwickelte sich der Ansatz von GLOWBAG.
Welche Vision verfolgen Sie mit GLOWBAG, und wie möchten Sie den Umgang mit hochwertigen Handtaschen verändern?
Für viele Frauen ist eine besondere Handtasche weit mehr als ein Gebrauchsgegenstand. Sie kann für ein persönliches Ziel, einen besonderen Lebensabschnitt oder eine schöne Erinnerung stehen. Gleichzeitig wird beim Kauf erstaunlich selten darüber gesprochen, wie man eine solche Tasche richtig reinigt und pflegt.
Ich möchte, dass Taschenpflege einfacher und selbstverständlicher wird. Wir kaufen diese Taschen schließlich nicht, damit sie aus Angst vor Gebrauchsspuren im Schrank liegen. Wir wollen sie tragen und uns auch Jahre später noch an ihnen freuen. Genau diesen bewussten und gleichzeitig selbstverständlichen Umgang mit hochwertigen Handtaschen möchte ich mit GLOWBAG etablieren.
Sie beschreiben Ihr Konzept als „Skincare für Handtaschen“. Was steckt konkret hinter diesem Ansatz?
Die Inspiration kommt aus der Skincare: Dort ist es selbstverständlich, Reinigung und Pflege voneinander zu trennen und unterschiedliche Bedürfnisse zu berücksichtigen.
Natürlich ist verarbeitetes Leder nicht mit lebender menschlicher Haut gleichzusetzen. Trotzdem entstand daraus für mich eine spannende Frage: Wie würde eine Pflegeroutine für hochwertige Handtaschen aussehen, wenn man sie nach dem Prinzip von Skincare denkt?
Genau daraus entwickelte sich der Ansatz von GLOWBAG: erst materialgerecht reinigen, anschließend geeignetes Leder gezielt pflegen. Im Mittelpunkt steht dabei immer das jeweilige Material und dessen individuelle Anforderungen.
An welche Kundinnen und Kunden richtet sich GLOWBAG, und welche Bedürfnisse stehen bei der Produktentwicklung im Mittelpunkt?
Unsere Kernzielgruppe besteht vor allem aus Frauen zwischen etwa 35 und 65 Jahren, besonders aus älteren Millennials und Frauen der Generation X. Viele haben sich ihre Taschen selbst gekauft, lange darauf gespart oder besitzen inzwischen eine kleine Sammlung. Qualität, Marken und ein gepflegtes Erscheinungsbild haben für sie einen hohen Stellenwert.
Bei jüngeren Frauen aus der Gen Z beobachte ich einen etwas anderen Umgang mit Designertaschen. Sie kaufen sehr selbstverständlich Vintage und Secondhand oder freuen sich über geerbte Stücke. In meinen persönlichen Gesprächen habe ich den Eindruck, dass der makellose Zustand einer Tasche dabei häufig weniger im Vordergrund steht. Das ist meine persönliche Beobachtung aus dem direkten Kundenkontakt und keine allgemeingültige Aussage über eine ganze Generation.
Auch Männer kaufen GLOWBAG, bilden bislang aber einen deutlich kleineren Teil unserer Kundschaft. Bei der Produktentwicklung steht für mich letztlich immer die gleiche Frage im Mittelpunkt: Was braucht das jeweilige Material?
Designer Handtaschen können mehrere tausend Euro kosten. Wie gewinnen Sie das Vertrauen der Besitzer, ihre wertvollen Stücke mit Ihren Produkten zu behandeln?
Gerade am Anfang war Vertrauen eine der größten Herausforderungen. Mittlerweile ist GLOWBAG seit über drei Jahren auf dem Markt und bei Breuninger erhältlich. Wir arbeiten mit Secondhand-Boutiquen sowie professionellen Taschenaufbereitern und Täschnermeistern zusammen. Besonders wichtig ist für mich auch die Zusammenarbeit mit MCM, mit denen wir bereits mehrfach gemeinsame Aktionen durchgeführt haben.
Ein großer Teil des Vertrauens entsteht außerdem über meinen persönlichen Auftritt. Auf Instagram zeige ich echte Anwendungen und Ergebnisse. Für unsere Website und Social-Media-Kanäle verwende ich keine KI-generierten oder KI-veränderten Anwendungsbilder.
Und ich verspreche keine Wunder. Nicht jeder Fleck lässt sich entfernen und bereits beschädigtes Leder kann durch Pflege nicht repariert werden. Diese Offenheit gehört für mich genauso zu GLOWBAG wie ein gutes Ergebnis.
Was unterscheidet GLOWBAG von klassischen Lederpflegeprodukten, die bereits auf dem Markt erhältlich sind?
GLOWBAG trennt Reinigung und Pflege bewusst voneinander und stellt die materialgerechte Anwendung in den Mittelpunkt. Denn Glattleder hat andere Anforderungen als beispielsweise beschichtetes Canvas, und sehr offenporige oder empfindliche Leder benötigen wiederum besondere Aufmerksamkeit.
GLOW CLEANER und GLOW CONDITIONER sind wasserbasiert und ohne zugesetzten Alkohol formuliert. Der Conditioner enthält keine klassischen Pflege- oder Polierwachse. Damit verbinden wir unseren Skincare-inspirierten Ansatz mit Produkten, die speziell auf die Anforderungen hochwertiger Handtaschen ausgerichtet sind.
Der Resale Markt macht den Werterhalt von Designer Handtaschen zunehmend relevant. Welche Bedeutung hat diese Entwicklung für Ihr Geschäftsmodell?
Der Resale-Markt ist für GLOWBAG ein wichtiger Wachstumstreiber. Wer eine Vintage- oder Pre-owned-Tasche kauft, beschäftigt sich häufig sehr genau mit ihrem Zustand und möchte sie reinigen und anschließend pflegen.
Neben Endkundinnen arbeiten wir deshalb auch mit Secondhand-Boutiquen und professionellen Anbietern zusammen. Für diese Partner ergänzt GLOWBAG die Beratung rund um die Tasche auch über den Kauf hinaus.
Der Zustand einer Tasche kann beim Wiederverkauf eine Rolle spielen. Pflege garantiert jedoch keine bestimmte Wertentwicklung und kann vorhandene Schäden nicht rückgängig machen. Sie kann aber helfen, den bestehenden Zustand zu erhalten und Schäden durch ungeeignete Produkte zu vermeiden.
Wie anspruchsvoll ist es, Pflegeprodukte für unterschiedliche Materialien hochwertiger Handtaschen zu entwickeln?
Es ist sehr anspruchsvoll, langwierig und auch teuer. Unterschiedliche Materialien, Lederarten und Oberflächen stellen unterschiedliche Anforderungen an ein Pflegeprodukt. Entsprechend umfangreich sind Entwicklung und Tests, bevor ein neues Produkt für mich wirklich marktreif ist.
Genau deshalb ist unser Sortiment bewusst klein. Ein Produkt kommt für mich erst auf den Markt, wenn Formulierung, Anwendung und Ergebnis wirklich zu GLOWBAG passen.
GLOWBAG positioniert sich als Premium Marke in einer klaren Nische. Welche Herausforderungen bringt diese Positionierung beim Markenaufbau mit sich?
Die größte Herausforderung war zunächst zu erklären, warum es diese Produktkategorie überhaupt braucht. Viele Menschen kennen Schuhpflege oder allgemeine Lederpflege, suchen aber nicht automatisch nach einer speziellen Pflegeroutine für Handtaschen.
Gleichzeitig haben Kundinnen im Premiumsegment hohe Erwartungen. Nicht nur das Produkt, auch Verpackung, Website, Beratung, Versand und Kundenservice müssen zur Marke passen. Als kleines Unternehmen wird man dabei schnell mit großen Beauty- und Luxusmarken verglichen, die ganz andere Budgets und Teams haben.
Für mich kommt hinzu, dass ich GLOWBAG bis heute parallel zu meinem Hauptberuf aufbaue. Rückblickend weiß ich manchmal selbst nicht, wie ich das alles zeitlich geschafft habe – und noch immer schaffe.
Welche nächsten Schritte planen Sie für GLOWBAG, und wie möchten Sie die Marke langfristig weiterentwickeln?
Als Nächstes möchte ich das Sortiment gezielt um Produkte ergänzen, die konkrete, bisher noch nicht ausreichend gelöste Bedürfnisse in der Handtaschenpflege abdecken. Viele Ideen entstehen direkt aus dem Feedback meiner Kundinnen. Dabei möchte ich bewusst bei einem kleinen, durchdachten Sortiment bleiben.
Parallel möchte ich die Präsenz bei ausgewählten stationären Handelspartnern weiter ausbauen und GLOWBAG international Schritt für Schritt weiterentwickeln.
Langfristig soll GLOWBAG für Handtaschenpflege das werden, was spezialisierte Skincare-Marken für Hautpflege bereits sind: eine vertrauenswürdige Adresse für hochwertige Produkte, fundiertes Materialwissen und verständliche Beratung.
Welche drei Ratschläge würden Sie anderen Gründerinnen und Gründern geben, die aus einem persönlichen Problem eine tragfähige Geschäftsidee entwickeln möchten?
Erstens: Prüft, ob auch andere Menschen dieses Problem haben. Die eigene Frustration kann der Anfang sein, aber sie ist noch kein Geschäftsmodell.
Zweitens: Versucht, das Problem wirklich zu verstehen. Für mich war das Wissen, das ich mir über Leder, Materialien und Pflege angeeignet habe, am Ende wichtiger als meine erste Produktidee.
Drittens: Rechnet damit, dass es länger dauert und mehr kostet als gedacht. Man muss nicht perfekt starten, aber bereit sein zuzuhören, Entscheidungen zu korrigieren und trotzdem weiterzumachen..
Fotograf: Thomas Friedl https://www.friedlphoto.de/ Bildrechte GLOWBAG
Wir bedanken uns bei Janine Fichna für das Interview
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.
Premium Start-up: GLOWBAG
Kontakt:
Janine Fichna
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Ansprechpartnerin: Janine Fichna
