movein24 unterstützt internationale Studierende und Fachkräfte mit einer kostenlosen App beim Start in Deutschland, während die KI-Assistentin Lea AI Fragen zu Behörden, Visa und Versicherungen in 16 Sprachen beantwortet.
Können Sie sich und das Gründerteam von movein24 kurz vorstellen und erzählen, wie Ihre eigenen Erfahrungen bei der Einwanderung nach Deutschland zur Gründung des Startups geführt haben?
Ich bin Hasan Bozdam, Mitgründer und CEO von movein24. Ich bin in Deutschland geboren und habe meine drei Mitgründer Ramiz Biberovic, Taner Selim und Alberto Carmona Barthelemy kennengelernt, als ich sie bei ihrem Start in Deutschland unterstützt habe. Alle drei sind Ingenieure und selbst nach Deutschland eingewandert. Dabei haben wir gemeinsam erlebt, wie kompliziert die ersten Wochen sind: Visum, Anmeldung, Wohnungssuche, Versicherungen und Behördengänge, oft ohne zu wissen, was als Nächstes kommt und welche Unterlagen gebraucht werden. Selbst mit Unterstützung von jemandem, der hier aufgewachsen ist und die Sprache spricht, war das ein enormer Aufwand. Für Menschen, die allein ankommen, ist es noch viel schwerer. Daraus entstand die Idee, die Lösung zu bauen, die wir damals gebraucht hätten: einen Ort, an dem alles zusammenkommt und der einen Schritt für Schritt durch den Start in Deutschland begleitet. Im März 2025 haben wir dafür die MoveIn24 UG in Kirchheim am Neckar gegründet.
Wer zum Studieren oder Arbeiten nach Deutschland kommt, steht häufig vor zahlreichen bürokratischen Herausforderungen. Welche Schwierigkeiten haben Sie selbst erlebt und welche konkreten Probleme möchten Sie mit movein24 lösen?
Als ich meine heutigen Mitgründer beim Ankommen begleitet habe, haben wir gemerkt: Das größte Problem ist nicht ein einzelner Behördengang, sondern die Reihenfolge und die Abhängigkeiten. Ohne Wohnung keine Anmeldung, ohne Anmeldung kein Bankkonto und keine Steuer-ID, ohne Krankenversicherung keine Einschreibung oder kein Aufenthaltstitel. Die Informationen dazu sind über viele Websites verteilt, meist nur auf Deutsch und in Amtssprache formuliert. Termine bei Bürgeramt oder Ausländerbehörde sind schwer zu bekommen. Viele Neuankömmlinge verlieren dadurch Wochen, zahlen für teure Beratung oder machen Fehler mit echten Folgen. movein24 bündelt den gesamten Prozess, erklärt ihn in der eigenen Sprache und zeigt jedem Nutzer, was in seiner Situation als Nächstes zu tun ist.
Mit movein24 haben Sie eine kostenlose App entwickelt, die wichtige Schritte rund um Visum, Anmeldung, Versicherung, Arbeit und Studium bündelt. Wie funktioniert die Anwendung und wie begleitet sie internationale Studierende und Fachkräfte während ihrer ersten Wochen in Deutschland?
Zu Beginn beantworten Nutzer einen kurzen Fragebogen: Wer kommt, aus welchem Land, zum Studium, zur Arbeit oder mit Familie, und wie weit ist der Umzug schon? Daraus erstellt die App eine persönliche Checkliste mit den Schritten in der richtigen Reihenfolge. Zu jedem Schritt gibt es verständliche Erklärungen; insgesamt umfasst unser Ratgeber rund 100 Artikel über die gesamte Migrations-Journey. Termine bei Behörden lassen sich, je nach Gemeinde, direkt über die App buchen. Für Themen wie Krankenversicherung, Bankkonto, Wohnen oder Steuern verbinden wir die Nutzer mit 120 geprüften Partnern in 31 Kategorien. Bei jeder Frage hilft zusätzlich unsere KI-Assistentin Lea AI.
Ein zentraler Bestandteil Ihrer Plattform ist die KI-Assistentin Lea AI, die rund um die Uhr Fragen in 16 Sprachen beantwortet. Welche Technologie steckt dahinter und wie stellen Sie sicher, dass die Antworten verständlich, aktuell und zuverlässig sind?
Lea AI haben wir selbst entwickelt und speziell auf die Situation von Studierenden und Fachkräften ausgerichtet, die nach Deutschland kommen. Lea antwortet nicht nur aus allgemeinem Wissen, sondern greift auf unsere eigene, redaktionell gepflegte Wissensbasis zu und ruft aktuelle Gesetzestexte und Gesetzesänderungen aus öffentlich zugänglichen Quellen ab. Außerdem merkt sich Lea die Situation des Nutzers und kann Antworten deshalb auf seinen Fall zuschneiden statt pauschal zu bleiben. Verständlichkeit ist für uns zentral: Lea erklärt Behördenbegriffe in einfacher Sprache und in der Muttersprache des Nutzers, die deutschen Fachbegriffe wie Anmeldung oder Steuer-ID bleiben aber stehen, damit man sie beim Amt wiedererkennt.
Gerade bei Fragen zu Aufenthaltsrecht, Visa und Versicherungen können falsche Informationen erhebliche Konsequenzen haben. Wie überprüfen Sie die Qualität der KI-generierten Antworten und wo ziehen Sie die Grenze zwischen allgemeiner Orientierung und individueller Rechtsberatung?
Lea gibt Orientierung und Empfehlungen, aber keine Rechtsberatung. Diese Grenze kommunizieren wir klar. Lea erklärt, welche Regeln gelten, welche Schritte typischerweise nötig sind und worauf man achten muss. Sobald es um eine verbindliche Einzelfallprüfung geht, etwa bei einer Ablehnung oder einem komplizierten Aufenthaltsstatus, verweist Lea an die zuständige Behörde oder an qualifizierte Beratung. Für die Qualität setzen wir darauf, dass Lea sich auf geprüfte Inhalte und offizielle Rechtsquellen stützt statt frei zu formulieren. Antworten zu kritischen Themen prüfen wir regelmäßig stichprobenartig und passen die Wissensbasis an, wenn sich Regeln ändern.
Deutschland verfügt über zahlreiche Behörden, deren Abläufe und Anforderungen sich teilweise regional unterscheiden. Wie berücksichtigt movein24 diese Unterschiede und welche Herausforderungen entstehen bei der laufenden Aktualisierung der Informationen?
Das ist eine der größten Herausforderungen. Ob Anmeldung, Terminvergabe oder Unterlagen für die Ausländerbehörde: Jede Stadt organisiert vieles etwas anders. movein24 berücksichtigt deshalb den Wohnort des Nutzers und zeigt die passenden Abläufe und Ansprechpartner an. Für die Terminbuchung binden wir die Terminsysteme der Behörden über Schnittstellen an, überall dort, wo die jeweilige Behörde dies freigibt. Die laufende Aktualisierung ist aufwendig, weil sich Regeln, Formulare und Online-Portale regelmäßig ändern. Wir kombinieren deshalb automatisierte Abfragen von Gesetzesänderungen mit redaktioneller Pflege unserer Inhalte und dem Feedback unserer Nutzer, die uns melden, wenn sich vor Ort etwas geändert hat.
Bisher wurde Ihre App nach eigenen Angaben 2.780 Mal heruntergeladen. Welche Erfahrungen haben Sie seit dem Start gesammelt, welche Funktionen werden besonders häufig genutzt und welche Rückmeldungen haben Sie von Ihren Nutzern erhalten?
Die wichtigste Erfahrung: Der Bedarf ist riesig, und er beginnt oft schon vor der Einreise. Viele Nutzer laden die App herunter, während sie noch im Heimatland ihr Visum vorbereiten. Besonders häufig genutzt werden die persönliche Checkliste, Lea AI und die Themen Krankenversicherung, Anmeldung und Wohnungssuche. Die Rückmeldungen zeigen uns, dass vor allem die Struktur hilft: Nutzer wissen endlich, was in welcher Reihenfolge zu tun ist, und können ihre Fragen in ihrer eigenen Sprache stellen. Gleichzeitig wünschen sie sich noch mehr Unterstützung bei Behördenterminen und bei der Job- und Studienplatzsuche, und genau daran arbeiten wir.
Die App ist für Nutzer kostenlos verfügbar. Wie finanzieren Sie die Entwicklung und den laufenden Betrieb von movein24 und welches Geschäftsmodell verfolgen Sie, um die Plattform langfristig wirtschaftlich betreiben zu können?
Bisher haben wir movein24 vollständig aus eigenen Mitteln finanziert. Unser Geschäftsmodell basiert auf Partnerprovisionen: Wenn Nutzer über die App zum Beispiel eine Krankenversicherung abschließen oder ein Konto eröffnen, erhalten wir eine Vermittlungsprovision vom Partner. Für die Nutzer bleibt die App dadurch kostenlos, und die Partner bekommen Kunden, die genau dieses Produkt gerade brauchen. Das Modell erzielt bereits Umsatz, obwohl wir erst einen kleinen Teil unserer Partnerkategorien monetarisieren. Für die nächste Wachstumsphase bereiten wir eine Pre-Seed-Finanzierungsrunde vor.
Internationale Studierende und Fachkräfte benötigen häufig unterschiedliche Informationen und Unterstützung. Welche Zielgruppen stehen für Sie derzeit im Mittelpunkt und wie passen Sie die Inhalte und Funktionen an deren jeweilige Bedürfnisse an?
Im Mittelpunkt stehen derzeit internationale Studierende in Deutschland. Sie sind eine große, digital affine Gruppe mit sehr konkreten Fragen zu Visum, Sperrkonto, Krankenversicherung, Einschreibung und Wohnen. Daneben richtet sich movein24 an ausländische Fachkräfte und Familien, die nach Deutschland kommen wollen oder schon hier sind. Über das Onboarding erkennt die App, zu welcher Gruppe ein Nutzer gehört, und passt Checkliste, Inhalte und Empfehlungen an. Studierenden hilft Lea zum Beispiel bei der Studienplatzsuche, der Bewerbung und dem Studienstart. Fachkräften zeigt sie passende Jobs und erklärt den Bewerbungsprozess in Deutschland. Bei der Anerkennung ausländischer Abschlüsse gibt Lea im Vorfeld Empfehlungen und verweist für das offizielle Verfahren an die zuständige Behörde.
Bei der Nutzung einer digitalen Einwanderungshilfe können persönliche und sensible Informationen eine Rolle spielen. Welche Daten verarbeitet movein24, wie schützen Sie die Privatsphäre Ihrer Nutzer und welche Datenschutzanforderungen berücksichtigen Sie beim Einsatz künstlicher Intelligenz?
Wir verarbeiten nur die Daten, die wir brauchen, um die Unterstützung zu personalisieren, etwa Herkunftsland, Aufenthaltszweck, Wohnort und den Stand des Umzugs. Ausweisdokumente oder Passnummern benötigen wir für die Kernfunktionen nicht. Wir halten uns an die DSGVO, die Daten werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in Deutschland gespeichert. Der Zugriff auf die technische Infrastruktur ist auf einen kleinen Kreis im Kernteam beschränkt. Beim Einsatz von KI achten wir darauf, dass Nutzerdaten nicht zum Training externer Modelle verwendet werden, und wir behalten die Anforderungen des EU AI Act im Blick. Nutzer können ihre Daten jederzeit löschen lassen.
Ihr habt movein24 als Ingenieure mit eigener Einwanderungserfahrung in Kirchheim am Neckar gegründet. Welche technischen und unternehmerischen Herausforderungen musstet ihr bisher bewältigen und welche Rolle spielen mögliche Kooperationen mit Hochschulen, Unternehmen oder anderen Einrichtungen für euer Wachstum?
Kleine Ergänzung vorab: Meine drei Mitgründer sind als Ingenieure nach Deutschland eingewandert, ich selbst bin hier geboren und habe sie beim Ankommen begleitet. Genau diese Kombination aus eigener Einwanderungserfahrung und lokalem Wissen prägt movein24. Technisch war die größte Herausforderung, eine KI zu bauen, die bei einem so sensiblen Thema verlässlich antwortet, und gleichzeitig Inhalte in 16 Sprachen aktuell zu halten. Unternehmerisch war es, ohne externes Kapital ein Produkt mit über 120 Partnern aufzubauen und zu zeigen, dass das Geschäftsmodell funktioniert. Kooperationen spielen dabei eine zentrale Rolle. Wir arbeiten mit Hochschulen wie der HTW Berlin, der ISM und der PFH sowie mit Welcome Centern in Baden-Württemberg und Spree-Neiße und mit Baden-Württemberg International zusammen. Wir sind Mitglied der KI-Allianz Baden-Württemberg, haben beim AI xpress den zweiten Platz belegt und sind 2026 Teil des Accelerators founders bay. Außerdem sind wir im Austausch mit Forschungseinrichtungen, die zu Migration und Integration forschen.
Welche langfristige Vision verfolgen Sie mit movein24, welche weiteren Funktionen oder Entwicklungsschritte planen Sie und welche drei Ratschläge würden Sie anderen Gründerinnen und Gründern geben, die aus eigenen Erfahrungen heraus eine digitale Lösung für ein gesellschaftliches Problem entwickeln möchten?
Unsere Vision ist, dass niemand mehr allein vor der deutschen Bürokratie steht. movein24 soll die erste Anlaufstelle für alle werden, die nach Deutschland kommen, vom ersten Gedanken an den Umzug bis zum Ankommen im Alltag. Als Nächstes bauen wir die Behördenanbindung und die Job- und Studienplatzfunktionen von Lea AI weiter aus und aktivieren weitere Partnerkategorien. Langfristig wollen wir das Modell auch in andere Länder übertragen.
Meine drei Ratschläge: Erstens, vertraut eurer eigenen Erfahrung, sie ist euer größter Vorteil, weil ihr das Problem wirklich versteht. Zweitens, sprecht früh und oft mit echten Nutzern statt monatelang im Verborgenen zu entwickeln. Drittens, sucht euch Partner und ein Netzwerk; Hochschulen, Welcome Center und Programme wie Acceleratoren öffnen Türen, die man allein kaum aufbekommt.
Bild: Gründerteam movein24 (v. l. n. r.: Ramiz Biberovic, Alberto Carmona Barthelemy, Hasan Bozdam, Taner Selim) Bildrechte: movein24 / privat
Wir bedanken uns bei Hasan Bozdam für das Interview
Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.
