Die HealthTech-Plattform DentalAce schließt die Lücke zwischen medizinischer Behandlungsqualität und digitaler Auffindbarkeit, indem sie Patienten und Zahnarztpraxen über ein KI-gestütztes Ökosystem verbindet.

Können Sie DentalAce kurz vorstellen und erzählen, wie die Idee zu dem Unternehmen entstanden ist?

DentalAce ist eine digitale HealthTech-Plattform, die den Zugang zur Zahnmedizin neu denkt.

Wir verbinden Patienten und Zahnarztpraxen über eine intelligente Plattform, die weit über eine klassische Zahnarztsuche hinausgeht. Heute vereint DentalAce digitale Sichtbarkeit, Online-Terminbuchung, verifizierte Patientenbewertungen, Praxisprofile, intelligente Suchfunktionen und zunehmend KI-gestützte Lösungen in einem gemeinsamen Ökosystem.

Die Idee entstand aus einer Beobachtung, die vermutlich jeder schon einmal gemacht hat: Wer einen Zahnarzt sucht, findet online unzählige Informationen – doch diese sind oft unvollständig, schwer vergleichbar oder nicht aktuell. Gleichzeitig investieren viele Zahnärzte enorme Zeit und Ressourcen in eine hochwertige Behandlung, werden digital jedoch kaum wahrgenommen.

Uns wurde bewusst, dass zwischen Patienten und Zahnarztpraxen eine digitale Lücke entstanden ist. Nicht die Qualität einer Praxis entscheidet heute allein über ihren Erfolg, sondern zunehmend ihre digitale Auffindbarkeit und Erreichbarkeit.

Genau diese Lücke wollten wir schließen.

Unsere Überzeugung lautet: Jeder Patient sollte innerhalb weniger Minuten den passenden Zahnarzt finden können – und jede qualifizierte Zahnarztpraxis sollte die gleichen Chancen haben, online gefunden zu werden.

DentalAce wurde deshalb nicht als weiteres Branchenverzeichnis entwickelt, sondern als digitale Infrastruktur für die Zahnmedizin von morgen.

Welche persönlichen Erfahrungen haben Sie dazu bewegt, die Zahnarztsuche und Terminvergabe neu zu denken?

Uns hat vor allem die Diskrepanz zwischen medizinischer Qualität und digitaler Sichtbarkeit beschäftigt.

Wir haben erlebt, dass hervorragende Zahnärzte oft deutlich weniger sichtbar waren als Praxen mit einem besseren Online-Auftritt. Gleichzeitig mussten Patienten zahlreiche Webseiten besuchen, Bewertungen vergleichen oder telefonisch nach freien Terminen suchen.

Dabei wurde deutlich, dass beide Seiten dasselbe Problem haben.

Patienten möchten schnell eine passende Praxis finden. Zahnärzte möchten von den richtigen Patienten gefunden werden.

Trotz moderner Technologien verlief dieser Prozess häufig noch umständlich, zeitaufwendig und wenig transparent.

Mit der zunehmenden Digitalisierung und dem veränderten Suchverhalten der Menschen wurde uns klar, dass die erste Begegnung zwischen Patienten und Zahnarzt heute fast immer digital stattfindet.

Deshalb wollten wir eine Plattform entwickeln, die Vertrauen schafft, Orientierung bietet und den gesamten Weg vom ersten Suchvorgang bis zur Terminvereinbarung deutlich einfacher gestaltet.

Heute verändert Künstliche Intelligenz diesen Prozess zusätzlich grundlegend. Patienten erwarten künftig noch schnellere, individuellere und intelligentere Antworten. Genau darauf bereiten wir DentalAce bereits heute vor.

Mit welcher Vision sind Sie angetreten und wie möchten Sie diese mit DentalAce Schritt für Schritt verwirklichen?

Unsere Vision reicht weit über die digitale Terminbuchung hinaus.

Wir möchten die digitale Infrastruktur für die Zahnmedizin im deutschsprachigen Raum aufbauen und langfristig europaweit weiterentwickeln.

Wir sind überzeugt, dass sich die Zahnmedizin in den kommenden Jahren ähnlich stark verändern wird wie der Handel oder das Bankwesen. Patienten informieren sich digital, vergleichen Leistungen, lesen Bewertungen und erwarten schnelle Kommunikation sowie einfache Terminvereinbarungen und Preistransparenz – zunehmend unterstützt durch Künstliche Intelligenz.

Deshalb entwickeln wir DentalAce als Plattform, die sämtliche digitalen Berührungspunkte zwischen Patienten und Zahnarztpraxen intelligent miteinander verbindet.

Unsere langfristige Vision umfasst:

die intelligente Vermittlung zwischen Patienten und Praxen
digitale Patientenkommunikation rund um die Uhr
KI-gestützte Assistenzsysteme
datenbasierte Sichtbarkeitsanalysen
digitale Reputation
automatisierte Terminprozesse
innovative Werkzeuge zur nachhaltigen Patientengewinnung

Dabei verfolgen wir keinen kurzfristigen Trend.

Wir bauen Schritt für Schritt eine Plattform auf, die mit den technologischen Entwicklungen wächst und Praxen langfristig dabei unterstützt, erfolgreich zu bleiben.

Unser Ziel ist nicht nur die Digitalisierung einzelner Prozesse. Unser Ziel ist es, den digitalen Zugang zur Zahnmedizin einfacher, transparenter und intelligenter zu gestalten.

An welche Zielgruppen richtet sich DentalAce und welche Probleme lösen Sie sowohl für Patienten als auch für Zahnärzte?

DentalAce verbindet zwei Gruppen, die dasselbe Ziel verfolgen.

Patienten möchten schnell den passenden Zahnarzt finden und sich bei ihrer Entscheidung sicher fühlen. Zahnärzte möchten ihre Leistungen sichtbar machen, neue Patienten erreichen und ihre Praxis effizient organisieren.

Für Patienten bedeutet DentalAce vor allem Orientierung.

Sie profitieren von einer hohen Transparenz: Sie finden detaillierte Informationen zu Behandlungsschwerpunkten, Spezialisierungen, den Kosten der gewünschten Behandlung, Sprachen, Kassenstatus, Öffnungszeiten, Online-Terminverfügbarkeit sowie verifizierten Patientenbewertungen.

Dadurch können sie fundierte Entscheidungen treffen und die für sie passende Zahnarztpraxis leichter auswählen. Dadurch wird die Auswahl einer passenden Praxis einfacher und nachvollziehbarer.

Für Zahnarztpraxen ist DentalAce weit mehr als eine Terminplattform.

Wir verstehen uns als digitaler Wachstumspartner.

Unsere Plattform unterstützt Praxen dabei:

ihre Sichtbarkeit im Internet zu erhöhen
neue Patienten zu gewinnen
Vertrauen durch verifizierte Bewertungen aufzubauen
Terminprozesse zu digitalisieren
Verwaltungsaufwand zu reduzieren
sich langfristig erfolgreich im digitalen Wettbewerb zu positionieren

Gerade kleinere und mittlere Praxen erhalten dadurch Zugang zu modernen digitalen Möglichkeiten, die früher häufig nur größeren Organisationen vorbehalten waren.

Am Ende profitieren beide Seiten.

Patienten finden schneller die richtige Behandlung. Praxen gewinnen die Möglichkeit, ihre medizinische Kompetenz auch digital sichtbar zu machen.

Wie sorgt Ihre Plattform dafür, dass Patienten schneller den passenden Zahnarzt finden und gleichzeitig mehr Transparenz erhalten?

Wir sind überzeugt, dass Transparenz eine der wichtigsten Voraussetzungen für Vertrauen im Gesundheitswesen ist. Patienten möchten heute nicht nur einen freien Termin finden, sondern verstehen, welche Praxis am besten zu ihren individuellen Bedürfnissen, ihrem Behandlungswunsch und ihrem Budget passt.

Deshalb verfolgt DentalAce einen datenbasierten Ansatz.

Unsere Plattform kombiniert strukturierte Praxisinformationen mit intelligenten Such- und Filterfunktionen. Patienten können gezielt nach Spezialisierungen, Behandlungsschwerpunkten, Standort, Kassenstatus, Sprachen, Barrierefreiheit und weiteren relevanten Kriterien suchen. Ergänzt wird dies durch ausführliche Praxisprofile, aktuelle Terminmöglichkeiten, vertrauliche Preisinformationen für Behandlungen, die Möglichkeit, individuelle Preisanfragen direkt an Zahnarztpraxen zu senden, sowie verifizierte Patientenbewertungen.

Gerade bei kostenintensiveren Behandlungen wünschen sich viele Patienten eine bessere Orientierung über die zu erwartenden Kosten. Mit DentalAce können sie sich vor einer Entscheidung vertraulich über Preisrahmen informieren oder über eine persönliche Anfrage ein individuelles Angebot beziehungsweise eine erste Kosteneinschätzung von der Praxis erhalten.

Das schafft Transparenz, erleichtert den Vergleich verschiedener Behandlungsmöglichkeiten und unterstützt eine fundierte Entscheidung.

Unser Ziel geht jedoch weit über eine komfortable Zahnarztsuche hinaus. Wir möchten die Entscheidungsfindung kontinuierlich intelligenter gestalten. Mit dem zunehmenden Einsatz Künstlicher Intelligenz werden Patienten künftig noch präzisere und individuellere Empfehlungen erhalten – abgestimmt auf ihre persönlichen Bedürfnisse, ihre Suchkriterien und ihre individuellen Präferenzen.

So sparen Patienten Zeit, gewinnen Sicherheit bei ihrer Entscheidung und finden schneller die Zahnarztpraxis, die fachlich, persönlich und wirtschaftlich am besten zu ihnen passt.

Der Gesundheitsbereich stellt hohe Anforderungen an digitale Lösungen. Welche Herausforderungen begegnen Ihnen dabei besonders häufig und wie gehen Sie damit um?

Der Gesundheitsbereich gehört zu den anspruchsvollsten Bereichen der Digitalisierung. Hier geht es nicht nur um Technologie, sondern vor allem um Vertrauen, Datenschutz und Verantwortung.

Unsere größte Herausforderung besteht darin, moderne digitale Lösungen so zu entwickeln, dass sie höchste Sicherheitsstandards erfüllen und gleichzeitig intuitiv nutzbar bleiben. Denn die beste Technologie nützt wenig, wenn sie den Praxisalltag komplizierter macht.

Deshalb entwickeln wir DentalAce konsequent gemeinsam mit Zahnärztinnen und Zahnärzten weiter.

Ihr Feedback fließt direkt in unsere Produktentwicklung ein. So entstehen Funktionen, die sich an den tatsächlichen Anforderungen des Praxisalltags orientieren und einen messbaren Mehrwert schaffen.

Gleichzeitig beobachten wir sehr genau, wie sich das Such- und Informationsverhalten von Patienten verändert. Künstliche Intelligenz wird die Gesundheitskommunikation in den kommenden Jahren grundlegend verändern.

Unser Anspruch ist es, diese Entwicklung nicht nur zu begleiten, sondern aktiv mitzugestalten – immer unter Berücksichtigung höchster Anforderungen an Datenschutz, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit.

Was unterscheidet DentalAce von klassischen Zahnarztverzeichnissen oder Terminbuchungsplattformen?

Der größte Unterschied liegt in unserem Selbstverständnis.

Wir bauen kein Verzeichnis – wir bauen eine Plattform.

Klassische Verzeichnisse konzentrieren sich hauptsächlich darauf, Informationen bereitzustellen oder Termine zu vermitteln. Für uns beginnt der eigentliche Mehrwert jedoch erst danach.

DentalAce verbindet digitale Sichtbarkeit, Patientenkommunikation, Online-Terminbuchung, verifizierte Bewertungen, Suchmaschinenoptimierung, KI-gestützte Assistenzsysteme, beispielsweise unseren KI Voice Agent Lisa und unseren KI Note-Taker, sowie datenbasierte Analysen in einem integrierten Ökosystem.

Unser Ziel ist es, Zahnarztpraxen nicht nur sichtbar zu machen, sondern sie langfristig bei ihrer digitalen Entwicklung zu begleiten und gleichzeitig interne Praxisabläufe durch KI-Lösungen zu optimieren.

Gleichzeitig verändert sich die Art, wie Menschen nach Gesundheitsinformationen suchen. Neben klassischen Suchmaschinen gewinnen KI-basierte Suchsysteme zunehmend an Bedeutung. Deshalb entwickeln wir DentalAce konsequent für diese neue Generation der digitalen Patientensuche.

Je mehr hochwertige Informationen eine Praxis bereitstellt und je besser ihre digitale Präsenz aufgebaut ist, desto größer werden ihre Chancen, von Patienten gefunden zu werden – sowohl in klassischen Suchmaschinen als auch in KI-gestützten Suchumgebungen.

Wir verstehen DentalAce daher als langfristige digitale Infrastruktur für Zahnarztpraxen – nicht als kurzfristiges Vermittlungsportal.

Welche Rückmeldungen von Patienten oder Zahnärzten haben Sie seit dem Start besonders motiviert?

Am meisten motivieren uns Rückmeldungen, die zeigen, dass unsere Plattform einen echten Unterschied macht.

Wenn Zahnärztinnen und Zahnärzte berichten, dass sie über DentalAce regelmäßig neue Patienten gewinnen – mehr als zehn pro Monat und einige sogar mehr als 30 bis 40 pro Monat –, ihre digitale Sichtbarkeit verbessert haben oder Terminprozesse effizienter gestalten konnten, bestätigt uns das in unserer Arbeit.

Ebenso freuen wir uns über Patienten, die erzählen, dass sie über DentalAce unkompliziert genau die Praxis gefunden haben, nach der sie gesucht haben – sei es aufgrund einer bestimmten Spezialisierung, einer Sprache oder einer kurzfristigen Terminverfügbarkeit.

Besonders wertvoll ist für uns aber auch noch etwas anderes: Viele unserer Weiterentwicklungen entstehen direkt aus Gesprächen mit unseren Nutzerinnen und Nutzern.

Wir betrachten Patienten und Zahnärzte nicht nur als Anwender unserer Plattform, sondern als wichtige Partner bei ihrer Weiterentwicklung. Diese enge Zusammenarbeit ermöglicht es uns, DentalAce kontinuierlich an die tatsächlichen Bedürfnisse des Marktes anzupassen, beispielsweise durch die Entwicklung moderner KI-Anwendungen.

Für uns ist Innovation deshalb kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess.

Genau diese Haltung möchten wir auch in Zukunft beibehalten: aufmerksam zuhören, schnell lernen und konsequent bessere Lösungen entwickeln.

Welche neuen Funktionen oder Weiterentwicklungen planen Sie, um DentalAce künftig noch attraktiver zu machen?

Wir befinden uns erst am Anfang unserer Entwicklung. Die Digitalisierung der Zahnmedizin schreitet rasant voran, und wir sehen darin enormes Potenzial.

Unser Fokus liegt darauf, DentalAce von einer Plattform für Zahnarztsuche und Terminbuchung zu einer umfassenden digitalen Infrastruktur für Zahnarztpraxen weiterzuentwickeln.

Ein zentraler Bestandteil dieser Entwicklung ist Künstliche Intelligenz. Dabei geht es für uns nicht darum, Menschen zu ersetzen, sondern sie sinnvoll zu unterstützen.

Wir entwickeln intelligente Lösungen, die Patienten rund um die Uhr begleiten und Zahnarztpraxen im Alltag entlasten – beispielsweise durch KI-gestützte Patientenkommunikation, digitale Telefonassistenten, intelligente Terminunterstützung, automatisierte Informationsprozesse sowie datenbasierte Analysen zur Verbesserung der digitalen Sichtbarkeit.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der intelligenten Vernetzung aller digitalen Berührungspunkte zwischen Patienten und Praxen. Unser Ziel ist ein nahtloses digitales Erlebnis – von der ersten Online-Suche über die Terminvereinbarung bis hin zur langfristigen Patientenbindung.

Dabei verfolgen wir eine klare Strategie: Jede neue Funktion muss sowohl den Patienten als auch der Zahnarztpraxis einen messbaren Mehrwert bieten. Innovation bedeutet für uns nicht, möglichst viele Funktionen anzubieten, sondern die richtigen Lösungen zur richtigen Zeit bereitzustellen.

Wie sehen Sie die Zukunft der digitalen Patientenkommunikation und welche Rolle soll DentalAce dabei spielen?

Die Erwartungen der Patienten verändern sich grundlegend.

Menschen sind es heute gewohnt, Informationen jederzeit verfügbar zu haben, Termine online zu vereinbaren und innerhalb weniger Sekunden Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Dieser Wandel wird sich durch Künstliche Intelligenz nochmals erheblich beschleunigen.

Wir sind überzeugt, dass sich die digitale Patientenkommunikation in den nächsten Jahren von einer reaktiven zu einer intelligenten, personalisierten und proaktiven Kommunikation entwickeln wird.

Patienten werden künftig erwarten, dass digitale Systeme sie bei der Suche nach der passenden Behandlung unterstützen, Fragen verständlich beantworten und Termine unkompliziert organisieren.

DentalAce möchte diese Entwicklung aktiv mitgestalten.

Unser Ziel ist es, die zentrale digitale Schnittstelle zwischen Patienten und Zahnarztpraxen zu werden – eine Plattform, die Informationen bündelt, Orientierung schafft und den Zugang zu hochwertiger Zahnmedizin einfacher macht.

Dabei bleibt eines unverändert: Technologie soll den Menschen unterstützen, nicht ersetzen. Vertrauen, Transparenz und die persönliche Beziehung zwischen Patienten und Zahnarzt bleiben auch in einer digitalen Zukunft der wichtigste Erfolgsfaktor.

Wenn Sie heute noch einmal gründen würden, was würden Sie von Anfang an anders machen?

Jede Unternehmensgründung ist eine intensive Lernreise.

Rückblickend würden wir einige strategische Entscheidungen früher treffen.

Wir würden noch konsequenter international denken und Künstliche Intelligenz bereits in den ersten Produktgenerationen als zentrale Plattformtechnologie integrieren.

Gerade im Gesundheitsbereich entstehen die besten Innovationen häufig dort, wo Technologieunternehmen, medizinische Einrichtungen und Softwareanbieter eng zusammenarbeiten.

Eine weitere wichtige Erkenntnis betrifft die Geschwindigkeit.

Perfektion ist selten der schnellste Weg zum Erfolg.

Es ist oft sinnvoller, gute Lösungen früh gemeinsam mit den Kunden weiterzuentwickeln, anstatt lange auf die vermeintlich perfekte Version zu warten.

Diese Denkweise prägt unsere Produktentwicklung bis heute.

Welche drei Ratschläge möchten Sie anderen Gründerinnen und Gründern mit auf den Weg geben?

Erstens: Lösen Sie ein echtes Problem.

Erfolgreiche Unternehmen entstehen selten aus einer Technologie allein. Sie entstehen dort, wo reale Herausforderungen bestehen und Menschen bereit sind, für eine bessere Lösung zu bezahlen.

Zweitens: Denken Sie größer als Ihr erstes Produkt.

Produkte können sich verändern. Märkte entwickeln sich weiter. Entscheidend ist eine langfristige Vision, die auch in fünf oder zehn Jahren noch relevant ist. Wir verstehen DentalAce deshalb nicht als einzelne Softwarelösung, sondern als Plattform, die gemeinsam mit der Digitalisierung der Zahnmedizin wächst.

Drittens: Bleiben Sie konsequent lernbereit.

Gründen bedeutet, jeden Tag neue Herausforderungen zu lösen. Wer offen für Feedback bleibt, schnell lernt und bereit ist, Entscheidungen anzupassen, erhöht seine Chancen, nachhaltig erfolgreich zu sein. Unternehmerischer Erfolg ist kein einzelner großer Schritt. Er entsteht aus vielen kleinen Verbesserungen, die konsequent umgesetzt werden.

Bildcredits Privat

Wir bedanken uns bei Emil Nedev für das Interview

Aussagen des Autors und des Interviewpartners geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion und des Verlags wieder.

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